Sau khi bạn bị mất việc làm, bạn có thể sẽ nhận được trợ cấp thất nghiệp. Trong một số trường hợp, những khoản trợ cấp đó có thể bị trì hoãn hoặc bị gián đoạn nếu các vấn đề tích cực xuất hiện trong hồ sơ thất nghiệp. Các vấn đề hoạt động có thể xảy ra với bất kỳ yêu cầu thất nghiệp của người yêu cầu ở bất kỳ tiểu bang nào. Sau khi vấn đề được đặt ra, bạn phải làm việc với cơ quan thất nghiệp để giải quyết.
Một vấn đề tích cực trong hồ sơ thất nghiệp của bạn có thể là bất cứ điều gì ảnh hưởng đến việc bạn đủ điều kiện nhận trợ cấp thất nghiệp. Nếu chủ lao động của bạn phản đối lý do bạn không còn làm việc, đó có thể là một vấn đề tích cực. Không thể làm việc, chẳng hạn như có vấn đề về sức khỏe, cũng là một vấn đề tích cực vì bạn bắt buộc phải có khả năng làm việc khi nhận trợ cấp thất nghiệp.
Tuy nhiên, Đạo luật CARES (Viện trợ Coronavirus, Cứu trợ và An ninh Kinh tế), được Tổng thống Trump ký thành luật vào ngày 27 tháng 3 năm 2020 để đối phó với đại dịch coronavirus hiện nay, thực hiện trợ cấp cho những công nhân bị ảnh hưởng bởi COVID-19 hoặc được coi là có nguy cơ cao .
Các ví dụ khác về các vấn đề đang hoạt động bao gồm nghỉ phép, nhận tiền bồi thường của người lao động, nhận thu nhập từ lương hưu, nhận thu nhập An sinh xã hội, không phải là công dân Hoa Kỳ, nhận trợ cấp thôi việc và tự kinh doanh. Cần lưu ý rằng việc tự kinh doanh không còn là rào cản đối với việc thu bảo hiểm thất nghiệp ở hầu hết các bang. Đạo luật CARES cũng cho phép các tiểu bang hiện có khả năng gia hạn bồi thường bảo hiểm thất nghiệp cho các nhà thầu tự kinh doanh và độc lập.
Các vấn đề hoạt động có thể phát sinh bất cứ lúc nào trong thời gian bạn xin thất nghiệp. Khi bạn nộp đơn xin thất nghiệp lần đầu, bạn có thể gặp phải các vấn đề liên quan ngay lập tức, chẳng hạn như tranh chấp từ người sử dụng lao động trước đây của bạn về lý do ly thân. Ngoài ra, trong khi bạn đang nhận trợ cấp, bạn có thể có một vấn đề đang hoạt động khác phát sinh có thể tạm dừng hoặc trì hoãn quyền lợi của bạn.
Khi một vấn đề đang hoạt động xuất hiện, bạn sẽ nhận được thư hoặc điện thoại từ đại diện xác nhận quyền sở hữu. Bạn sẽ được cho biết vấn đề là gì và có thể được hỏi một loạt câu hỏi. Điều này là do cơ quan thất nghiệp phải điều tra vấn đề này để xác định xem trợ cấp thất nghiệp của bạn có thể tiếp tục được trả hay không.
Trong một số trường hợp, quyền lợi của bạn có thể bị ngừng hoặc bạn có thể được thông báo rằng bạn cần phải trả lại khoản tiền trợ cấp trước đây. Vào những lần khác, bạn có thể được thông báo rằng tất cả đều ổn và yêu cầu của bạn sẽ tiếp tục với khoản hoàn trả trong khoảng thời gian mà yêu cầu của bạn bị tạm dừng để điều tra.
Bạn luôn có cơ hội đóng góp vào cuộc điều tra của cơ quan thất nghiệp về vấn đề đang hoạt động. Nếu khiếu nại của bạn bị từ chối hoặc bị dừng do vấn đề đang diễn ra, bạn có cơ hội để khiếu nại quyết định. Thông thường bạn chỉ có 10 ngày để đưa ra lời kêu gọi.
Hướng dẫn kháng cáo đầy đủ được gửi cho bạn qua đường bưu điện và thay đổi đôi chút theo tiểu bang. Trong quá trình kháng cáo, bạn sẽ được phỏng vấn và sẽ cần trình bày trường hợp của bạn chống lại quyết định. Nếu kháng nghị không theo ý bạn, bạn sẽ có thêm cơ hội kháng nghị.