Những người mất việc không do lỗi của họ có thể đủ điều kiện để nhận trợ cấp thất nghiệp thông qua Bộ Lao động Hoa Kỳ. Để làm điều này, bạn phải nộp đơn tại văn phòng bảo hiểm thất nghiệp địa phương của bạn - hoặc qua trang web của nó - và tuân theo các quy định để xác định tính đủ điều kiện. Một khía cạnh của các quy định này là phỏng vấn qua điện thoại. Mặc dù không được sử dụng trong mọi trường hợp, phỏng vấn qua điện thoại là một phần thường xuyên của quá trình xác định trợ cấp thất nghiệp.
Mục đích của một cuộc phỏng vấn qua điện thoại sau khi nộp đơn thất nghiệp luôn là để xác minh dữ liệu trong đơn của bạn. Nếu không có dữ liệu chính xác, đại diện thất nghiệp không thể đánh giá chính xác tính đủ điều kiện của bạn. Người đại diện có thể lên lịch phỏng vấn qua điện thoại vì có một số sai sót trên thủ tục giấy tờ của bạn sẽ được sửa chữa qua điện thoại. Phỏng vấn qua điện thoại cũng cần thiết nếu dữ liệu từ nhà tuyển dụng của bạn mâu thuẫn với những gì trong đơn của bạn.
Sau khi đại diện biết rằng tất cả dữ liệu là chính xác và đầy đủ, họ có thể tiếp tục đưa đơn của bạn vào.
Với mục đích của cuộc phỏng vấn qua điện thoại, hầu hết các bang không tiến hành phỏng vấn qua điện thoại như một phần bắt buộc của quy trình đăng ký thất nghiệp. Để yêu cầu phỏng vấn qua điện thoại đối với mọi người nộp đơn sẽ vừa tốn kém vừa tốn nhiều thời gian, vì vậy các văn phòng thất nghiệp thường nói rằng họ sẽ lên lịch phỏng vấn qua điện thoại trong trường hợp có câu hỏi về đơn đăng ký của bạn.
Trong một trường hợp rất rõ ràng khi một nhà tuyển dụng hợp tác và bạn đã điền đầy đủ các thủ tục giấy tờ, điều này có thể không xảy ra. Tuy nhiên, thông thường, các nhà tuyển dụng phản đối các tuyên bố, hoặc các ứng viên không hoàn thành hồ sơ một cách chính xác, vì vậy các cuộc phỏng vấn qua điện thoại đã trở nên phổ biến.
Bởi vì thực sự không có cách nào để xác định trước liệu đại diện thất nghiệp có yêu cầu bạn thêm thông tin hay không, nên giả sử văn phòng thất nghiệp sẽ cần gọi. Bởi vì cuộc phỏng vấn này có thể khiến người đại diện phản đối hoặc phản đối yêu cầu của bạn, điều quan trọng là bạn phải chuẩn bị cho những câu hỏi mà người đại diện có thể hỏi.
Sẽ hữu ích nếu bạn xem xét bản sao đơn đăng ký của mình trước thời hạn, cũng như bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào mà bạn có thể đã gửi kèm theo đơn đăng ký. Luật sư có thể cho bạn lời khuyên về cách tiếp cận cuộc phỏng vấn, chỉ cho bạn các luật và tiền lệ để làm cho lập luận của bạn trở nên mạnh mẽ hơn.
Vì mục đích của cuộc phỏng vấn qua điện thoại thất nghiệp là để xác minh dữ liệu để làm rõ tính đủ điều kiện, nên việc nhận được thông báo từ văn phòng thất nghiệp của bạn không có nghĩa là bạn sẽ bị từ chối trợ cấp. Tuy nhiên, điều đó có nghĩa là tiền trợ cấp của bạn có thể bị trì hoãn một chút, vì văn phòng thất nghiệp không thể cấp tiền cho bạn cho đến khi chứng minh được bạn được cấp tiền. Ở hầu hết các tiểu bang, nếu bạn được lên lịch phỏng vấn qua điện thoại, cuộc phỏng vấn sẽ diễn ra trong vòng mười ngày kể từ ngày nộp đơn .
Hầu hết mọi người nhận được lần kiểm tra quyền lợi đầu tiên của họ trong vòng hai đến ba tuần Bộ Lao động Hoa Kỳ cho biết, mặc dù sự phổ biến của các cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Tuy nhiên, quá nhiều đơn đăng ký do COVID-19 đã gây ra sự chậm trễ ở nhiều tiểu bang và điều này có nghĩa là phải đợi một tháng hoặc hơn để nhận trợ cấp. Tuy nhiên, bạn có thể mong đợi nhận được khoản thanh toán hồi tố.