Các cựu thành viên nghĩa vụ quân sự của Hoa Kỳ nhận được nhiều quyền lợi thông qua Bộ Cựu chiến binh Hoa Kỳ. Sau khi VA xác định tính đủ điều kiện của bạn đối với các lợi ích cụ thể, bạn sẽ nhận được thư trao giải thưởng VA với thông tin chi tiết về thời gian và cách thức bạn sẽ nhận được các quyền lợi này. Khi bạn cần một bản sao của thư khen thưởng của mình, bạn có một số tùy chọn để lấy nó.
VA vẫn gửi thư giải thưởng của mình qua đường bưu điện, nhưng cũng cung cấp chúng trực tuyến thông qua cổng eBenefits. Người dùng có tài khoản Basic eBenefits không thể xem hoặc tải xuống thư trao giải VA. Để truy cập thư khen thưởng và một số biểu mẫu nhất định, bạn cần phải là người dùng eBenefits Premium đã đăng ký .
Quy trình đăng ký trực tuyến của eBenefits cũng yêu cầu bạn phải có hồ sơ trong Hệ thống Báo cáo Đủ điều kiện Đăng ký Quốc phòng và Đăng nhập DS. Sử dụng Trình hướng dẫn đăng ký tài khoản đăng nhập DS tại eBenefits để thiết lập tài khoản Premium của bạn. Trong quá trình đăng ký, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình bằng cách trả lời các câu hỏi về bảo mật và cá nhân. Sau khi tạo tài khoản Premium eBenefits, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để truy cập và truy xuất thư trao giải VA cũng như các tệp khác.
VA có các văn phòng khu vực và nhà nước trên khắp cả nước. Nhân viên ở những địa điểm này giúp đỡ các cựu chiến binh trong việc yêu cầu quyền lợi và quy trình giải thưởng. Tìm văn phòng VA của bạn bằng cách tìm kiếm các liên kết cho tiểu bang của bạn trên danh sách các trang web Văn phòng khu vực của VA .
Danh sách văn phòng khu vực VA cũng có địa chỉ, số điện thoại và giờ hoạt động của văn phòng bạn cần đến. Bạn cũng sẽ có thể tìm hiểu xem bạn có cần đặt lịch hẹn để được phục vụ nhanh hơn hay chỉ cần đi bộ vào lúc thuận tiện. Cùng với giấy tờ tùy thân và số an sinh xã hội của bạn, hãy mang theo bất kỳ biểu mẫu yêu cầu nào trước đây và hồ sơ hỗ trợ khi bạn đến văn phòng VA khu vực hoặc địa phương.
Nhân viên tại văn phòng khu vực VA cũng có thể giúp bạn tạo Hệ thống báo cáo tình trạng đủ điều kiện đăng ký quốc phòng tài khoản nếu cần. Họ cũng có thể xác minh danh tính của bạn trong chuyến thăm của bạn. Điều này sẽ giúp bạn đăng ký tài khoản eBenefits Premium dễ dàng hơn để có quyền truy cập thư trao giải VA trong tương lai.
Tổ chức dịch vụ của cựu chiến binh thường có các đại diện được công nhận biết cách lấy một bản sao của các thư khen thưởng VA. VSO thường là các tổ chức phi lợi nhuận, nhưng không phải tất cả chúng đều có nhân viên có chứng chỉ từ VA. Một số đại diện được công nhận cũng làm việc cho các tổ chức cựu chiến binh của tiểu bang, quận hoặc địa phương. Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ có thể miễn phí hoặc chi phí thấp.
Xác định tổ chức dịch vụ của cựu chiến binh địa phương có đại diện được công nhận bằng cách sử dụng danh sách các đại diện được công nhận được VA chứng nhận cho khu vực của bạn trên trang web VA. Ngoài việc cung cấp lời khuyên và trợ giúp, các đại diện được công nhận có thể trao đổi trực tiếp với VA về thư nhận giải thưởng của bạn. Bề dày kinh nghiệm của họ với các thủ tục VA thường cho phép họ quảng bá mối quan tâm của bạn với nhân viên VA hiệu quả hơn bạn có thể làm một mình.
Gửi yêu cầu cho thư giải thưởng của bạn qua đường bưu điện. Trước tiên, hãy tạo bản sao của các biểu mẫu yêu cầu của bạn và bất kỳ thư từ nào trước đây giữa bạn và VA. Đừng gửi bản gốc của bạn qua đường bưu điện. Liên hệ với văn phòng khu vực VA của bạn để tìm hiểu xem bạn có nên gửi yêu cầu của mình đến văn phòng khu vực hoặc địa phương .
Nói chung, tùy chọn này mất nhiều thời gian hơn hơn các tùy chọn khác của bạn. Việc theo dõi tiến trình theo yêu cầu của bạn cũng khó hơn. Gửi yêu cầu của bạn bằng thư ưu tiên hoặc được chứng nhận có thể giúp theo dõi phần nào. Khi bạn liên lạc với VA qua thư, hãy nhớ theo dõi trước bất kỳ thời hạn nào bạn thấy trong câu trả lời của họ.