Có quyền truy cập vào dịch vụ điện thoại không chỉ là một điều xa xỉ. Nó có thể được sử dụng để triệu tập trợ giúp trong trường hợp khẩn cấp, để liên hệ với chủ nhân khi tìm kiếm việc làm và giữ liên lạc với trường học của trẻ em và các thành viên trong gia đình. Đối với các cá nhân và gia đình có thu nhập thấp, không phải lúc nào cũng có đủ tiền để chi trả cho dịch vụ điện thoại. Đối với những người này, AT&T cung cấp hỗ trợ tài chính ở một số khu vực địa lý nhất định thông qua một chương trình do liên bang tài trợ được gọi là Lifeline.
Để tận dụng chương trình, thu nhập của bạn phải bằng hoặc dưới 135 phần trăm mức nghèo của liên bang cho quy mô gia đình của bạn. Bạn sẽ cần phải chứng minh điều này bằng cách cung cấp bằng chứng thu nhập dưới dạng các tài liệu như tờ khai thuế thu nhập gần đây nhất của bạn, cuống phiếu lương của ba tháng, báo cáo thu nhập từ chủ của bạn hoặc tài liệu cấp dưỡng con trẻ. Bạn cũng có thể đủ điều kiện bằng cách cung cấp bằng chứng về việc tham gia vào một chương trình viện trợ như phiếu thực phẩm hoặc Medicaid. Liên hệ với văn phòng AT&T tại địa phương của bạn hoặc tải xuống các biểu mẫu từ trang web AT&T Lifeline để đăng ký.