Việc giữ tài khoản ngân hàng xảy ra khi ngân hàng nhận được một khoản phí từ thẻ ghi nợ hoặc séc chưa được thanh toán. Việc giữ tài khoản có thể tạo ra sự chênh lệch giữa số dư khả dụng của tài khoản và số dư thực tế của nó. Khách hàng sẽ gặp khó khăn trong việc yêu cầu ngân hàng xóa khoản giữ đó trừ khi khoản phí không chính xác hoặc do nhầm lẫn.
Tìm hiểu chính xác từ ngân hàng của bạn tại sao khoản giữ lại được thực hiện trong tài khoản của bạn và khi nào và ở đâu khoản phí được thực hiện. Nếu không có thông tin này, có thể không thể khắc phục được tình hình.
Xác nhận rằng bạn đã thực hiện khoản phí gây ra việc giữ. Ngân hàng của bạn thường sẽ xóa một khoản phí nếu thẻ ghi nợ hoặc séc của bạn bị đánh cắp, miễn là bạn có thể thuyết phục ngân hàng rằng bạn không tính phí.
Các khoản giữ có thể được đặt trên séc đã ký gửi cho đến khi chúng có thể được xác minh. Trong trường hợp này, khoản giữ sẽ không được xóa cho đến khi séc được xóa
Các khoản phí do nhà bán lẻ tính nhầm, hoặc tính phí gấp đôi hoặc số tiền không chính xác, nhà bán lẻ có trách nhiệm khắc phục. Nếu ngân hàng cho bạn biết trường hợp này, hãy liên hệ với nhà bán lẻ và yêu cầu bồi thường.
Nếu một khoản giữ không chính xác trên tài khoản của bạn dẫn đến phí thấu chi và các phí tài khoản khác, một ngân hàng thường sẽ sẵn sàng loại bỏ các khoản phí này. Tuy nhiên, điều này thường chỉ xảy ra khi ngân hàng đã mắc lỗi.
Sự kiên trì là chìa khóa để đối phó với hành vi trộm cắp danh tính hoặc lỗi ngân hàng. Đừng bỏ cuộc cho đến khi bạn nhận lại được số tiền xứng đáng của mình.
Nếu bạn không nhận được sự hợp tác hoặc giúp đỡ từ ngân hàng hoặc nhà bán lẻ, hãy xem xét việc đưa ra một tòa án khiếu nại nhỏ để bồi thường thiệt hại của bạn.