Điều gì đã xảy ra với Micromax- Câu chuyện trỗi dậy và sụp đổ của Gã khổng lồ sản xuất điện thoại di động Ấn Độ: Môi trường sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số của Ấn Độ bắt đầu bùng nổ vào đầu những năm 2000, mang lại những thay đổi trong cuộc sống của nhiều người Ấn Độ. Một thập kỷ sau, những công ty khởi nghiệp này bắt đầu biến mất khi bị các đối thủ Trung Quốc có túi tiền lớn mua lại hoặc bán ra thị trường. Micromax là một viên ngọc của Ấn Độ phát triển mạnh mẽ trong cả hai thời kỳ, nhưng nó cũng đã mất đi sự tỏa sáng trên thị trường Ấn Độ.
Thực tế là Micromax là một tên tuổi lớn trong ngành công nghiệp di động siêu cạnh tranh có thể gây ngạc nhiên cho nhiều người vì cái tên này hầu như không được nghe đến ngày nay. Một vài năm trước, họ thậm chí đã sát cánh cùng Samsung.
Hôm nay chúng ta cùng xem xét các yếu tố dẫn đến sự trỗi dậy của Micromax và chúng ta cũng nghiên cứu các yếu tố trong những năm suy thoái sau đó dẫn đến sự sụp đổ của nó.
Mục lục
Nhiều người trong chúng ta sẽ nhớ đến Micromax từ khi nổi tiếng vào những năm 2010 với tư cách là một nhà sản xuất điện thoại di động. Khi Micromax được thành lập vào năm 1991 bởi Rajesh Agarwal, nó chưa bao giờ là một công ty điện thoại. Khởi đầu là nhà phân phối phần cứng máy tính cho các thương hiệu khác nhau như Dell, HP và Sony.
Công ty sau đó được gọi là Micromax Informatics. Trên thực tế, Rahul Sharma, một trong những nhân vật nổi bật nhất của Micromax chỉ gia nhập công ty cùng với Sumeet Arora và Vikas Jain với tư cách là đối tác bình đẳng vào năm 1999.
Micromax vào đầu những năm 2000 phần lớn là một công ty phần mềm được gọi là Micromax Softwares. Rahul Sharma được một trong những đồng nghiệp Phần Lan của ông giới thiệu ý tưởng về thiết bị đầu cuối không dây cố định.
Những năm 2000 là những năm khi điện thoại cố định là nguồn thông tin liên lạc chính. Công nghệ được giới thiệu cho Rahul Sharma sử dụng thẻ sim đã tạo nên một cuộc cách mạng trong lĩnh vực này. Ý tưởng rằng cả một doanh nghiệp có thể được thành lập trong đó nhiều người trả tiền và sử dụng một thẻ sim duy nhất để thực hiện cuộc gọi đã được chấp nhận tốt.
Những lợi ích chính là từ thực tế là các khu vực nông thôn vẫn chưa có kết nối điện thoại cố định. Công nghệ này rất hoàn hảo vì nó thậm chí có thể được sử dụng ở những địa hình khó khăn.
Sharma không lãng phí thời gian và chẳng bao lâu sau Micromax bắt đầu sản xuất những chiếc điện thoại chuyên dụng trông giống như điện thoại cố định nhưng sử dụng thẻ sim cho Nokia. Micromax cũng được bổ nhiệm làm nhà phân phối toàn Ấn Độ cho Nokia 32 và đã sớm được lắp đặt 10.000 Nokia 32.
Thật không may cho Micromax, Nokia đã bán đứt hoạt động kinh doanh của mình trên toàn thế giới. Micromax vẫn có thể thu được lợi nhuận từ ý tưởng này vì sau đó họ đã đưa công nghệ tương tự này cho Airtel. Họ được giao nhiệm vụ thiết lập Payphones trong J&K. Micromax sau đó được Airtel cho phép mở rộng sang phần còn lại của Ấn Độ. Trong thời kỳ đỉnh cao vào năm 2007, họ đã thiết lập 250.000 thiết bị.
Đến giờ, những người sáng lập Micromax đã biết mùi vị của sự không chắc chắn, công nghệ thay đổi và nhu cầu phát triển của công ty. Sau đó, công ty quyết định chuyển hướng sang điện thoại di động.
Những người sáng lập Micromax đang tìm kiếm điều lớn lao tiếp theo và may mắn tình cờ phát hiện ra ý tưởng này. Rahul Sharma đang đi qua Bengal thì nhận thấy dân làng đang cấp nguồn cho điện thoại bằng pin từ một chiếc xe tải.
Điều này khiến Rahul Sharma tò mò và khi hỏi tài xế xe tải, anh ta được tài xế xe tải cho biết rằng anh ta thực sự kiếm sống bằng cách này. Anh ấy đã sạc pin ở một ngôi làng khác qua đêm và mang nó trở lại để giúp cung cấp năng lượng cho điện thoại vào sáng hôm sau.
Mặc dù rất ngạc nhiên, Sharma đã có thể giải quyết các vấn đề về điện mà Ấn Độ phải đối mặt. Anh ấy đã nhìn thấy cơ hội và hiểu được cách mạng của một chiếc điện thoại giá rẻ với thời lượng pin dài ở Ấn Độ. Sharma đưa ý tưởng này đến những người sáng lập khác tại Micromax, những người hoài nghi về sự thành công của nó. Điều này là do thị trường khi đó bị thống trị bởi những hãng như Nokia, Samsung, Motorola và LG. Sharma đã thuyết phục được những người sáng lập và họ quyết định mạo hiểm tham gia thị trường.
Micromax quyết định tạo ra một chiếc điện thoại mới có pin kéo dài trong 30 ngày. Việc sản xuất điện thoại sẽ được thực hiện tại Trung Quốc bởi OEM (Nhà sản xuất thiết bị gốc). Các OEM này sẽ sản xuất thiết bị như mong muốn, sau đó sẽ được vận chuyển vào Ấn Độ và sau đó được tiếp thị và bán bởi Micromax.
Micromax dựa vào các OEM này và bắt đầu hợp tác với các công ty Trung Quốc như Oppo, Vivo, Gionee và Coolpad để sản xuất điện thoại của mình tại Trung Quốc. Bằng cách làm này, Micromax đã ra mắt điện thoại di động đầu tiên của mình, tức là Micromax X1i. Họ quyết định nhắm mục tiêu vào các khu vực nông thôn vì những khu vực này đang bị ảnh hưởng bởi việc cắt điện.
Thật không may, họ không thể tìm được nhà phân phối mới vì họ là những người mới tham gia vào một thị trường lâu đời với Nokia. Để giải quyết vấn đề này, Micromax đã chuyển sang các nhà phân phối thiết bị đầu cuối hiện tại của họ, những người đã phải thuyết phục rất nhiều nhưng cuối cùng đã đồng ý. Những nỗ lực của họ cuối cùng đã mang lại kết quả khi công ty đã bán được tất cả 10.000 điện thoại chỉ trong 10 ngày với thị trường yêu cầu nhiều hơn. Trong vòng vài tháng, Micromax đã tự biến mình từ một doanh nghiệp 10 crore / năm thành một doanh nghiệp 100 crore / năm.
Nhìn vào phần trên, bạn hẳn đã nhận ra rằng một trong những nguyên tắc cốt lõi mà Micromax dựa vào đó là khắc phục những khoảng cách trong thị trường Ấn Độ. Họ không dừng lại với mô hình XJi.
Trong thời kỳ này, điện thoại hai sim chưa từng được biết đến. Nhiều sim là một dấu hiệu của sự sang trọng vì điều này cũng có nghĩa là có nhiều điện thoại. Rahul Sharma nhận ra điều này khi anh nói chuyện với đầu bếp của mình, người dường như đã sử dụng 3 thẻ sim cho các mục đích khác nhau. Micromax đã tiếp tục cách mạng hóa ngành công nghiệp chỉ trong một đêm với việc giới thiệu điện thoại hai sim cho phép người dùng sử dụng các dịch vụ do các nhà khai thác cạnh tranh cung cấp cho phép họ chuyển đổi giữa các gói dữ liệu.
Bên cạnh đó, Micromax đã giới thiệu điện thoại hỗ trợ Bluetooth cho các thế hệ trẻ và cũng phát hành thêm các điện thoại được thiết kế đặc biệt cho trẻ em gái. Những đổi mới này đã củng cố thêm chỗ đứng của Micromax trong thị trường mà họ mới gia nhập.
Một tính năng thú vị khác mà Rahul Sharma giới thiệu là máy ghi âm cuộc gọi. Anh ấy nảy ra ý tưởng này khi gặp một họa sĩ đang cần tính năng ghi âm cuộc gọi. Điều này là do khách hàng của các thợ sơn thường xuyên phản bội lời truyền miệng của họ về giá cả sau khi công việc hoàn thành. Điều này đã tạo ra một tính năng khác cho Micromax.
Đây đặc biệt là những lý do tại sao Micromax lại phổ biến trong ngành công nghiệp Ấn Độ. Họ xác định được mong muốn của quần chúng và sau khi xác định được những mong muốn này, họ nhận ra rằng không cần tốn nhiều công sức để thỏa mãn họ. Bằng cách tập trung vào những nhu cầu này, Micromax đã có thể phát triển một thị trường ngách cho riêng mình tại các thị trường Ấn Độ.
Vào năm 2015, Micromax đã phát triển từ một nhà cung cấp cho Nokia thành một thương hiệu lớn hơn Nokia tại các thị trường Ấn Độ. Micromax là công ty điện thoại thông minh lớn thứ hai ở Ấn Độ sau Samsung.
Năm trước Pink Papers đã báo cáo rằng những người sáng lập Micromax đã định giá công ty ở mức 3,5 tỷ đô la. Hiện hãng có 40 điện thoại với giá từ 5.000 Rs-10.000 Rs. Micromax cũng là một trong ba thương hiệu địa phương đầu tiên giới thiệu điện thoại Android thế hệ đầu tiên.
Đây cũng là công ty điện thoại thông minh Ấn Độ đầu tiên ký hợp đồng đại sứ thương hiệu quốc tế, tức là Hugh Jackman. Điều này sẽ rất quan trọng vì Micromax hiện đã để mắt đến các thị trường toàn cầu. Nó đã là một trong 10 thương hiệu hàng đầu ở Nga và có các nhà bán hàng quốc tế tích cực ở Dubai và Sri Lanka. Những người sáng lập cũng bắt đầu thuê các nhà quản lý bên ngoài để lãnh đạo công ty trong nỗ lực thách thức Samsung.
Có một khoảnh khắc ngắn ngủi trong lịch sử công ty của Micromax vào tháng 8 năm 2014 khi công ty trở thành thương hiệu điện thoại di động lớn nhất Ấn Độ và nhà cung cấp điện thoại di động lớn thứ mười trên thế giới. Đến năm 2019, định giá của công ty đã giảm 90% so với mức đỉnh năm 2015.
Bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu những yếu tố đã đẩy Micromax ra khỏi Limelight buộc nó phải sống sót chỉ sau 5 năm.
Ngành công nghiệp điện thoại thông minh siêu cạnh tranh mang đến những đổi mới nhanh chóng trong một khoảng thời gian ngắn và đây là thách thức lớn nhất mà một công ty phải đối mặt. Các thương hiệu tại các thị trường Ấn Độ đã đánh giá thấp tốc độ chuyển đổi từ 3G sang 4G. Airtel đã bắt đầu đầu tư vào công nghệ 4G. Bất kỳ công ty nào muốn thích ứng sẽ nghiên cứu các xu hướng trước đó và phát triển dòng thời gian của họ cho phù hợp. Người tiêu dùng đã mất nhiều năm để chuyển đổi từ 2G sang 3G và vào năm 2015, mọi người vẫn đang sử dụng mạng 2G.
Sự ra đời của Jio đã cách mạng hóa ngành công nghiệp này. Khi Jio được ra mắt, mọi người dân Ấn Độ đã từ chỗ không có internet hoặc phải trả chi phí khổng lồ cho 2G / 3G trực tiếp thành có internet nhanh nhất, tức là 4G miễn phí trong một số tháng.
Ngoài ra, các cuộc gọi đều miễn phí vì Jio sử dụng VOIP với sự trợ giúp của 4G. Thật không may, không phải ai cũng có điện thoại có thể truy cập 4G. Công nghệ đến mức bạn không thể chạy dữ liệu 4G trên điện thoại dành cho 3G. Bất kỳ người nào đang tìm kiếm một chiếc điện thoại mới hoặc cố gắng tận dụng ưu đãi sẽ mua một chiếc điện thoại có phụ kiện 4G. Đáng buồn cho Micromax, họ có 40 điện thoại trên thị trường, không chiếc nào hỗ trợ 4G.
Nhưng công ty có thể tồn tại được quyền này bằng cách đặt hàng OEM của họ sản xuất các mẫu có phụ kiện 4G nâng cấp không? Đáng buồn là đây không phải là trường hợp của Micromax. Hoạt động kinh doanh của họ liên quan đến việc sử dụng doanh thu của những chiếc điện thoại vừa bán được để đặt hàng và mua một lô điện thoại khác từ Trung Quốc.
Qua đêm, Micromax nhận thấy mình bị dự trữ một lượng lớn điện thoại 3G mà không ai muốn. Ít nhất thì Micromax không thể cố đặt hàng những chiếc điện thoại tuyệt vời có phụ kiện 4G bằng cách huy động tiền chỉ để tiếp tục tham gia trò chơi. Đáng buồn là điều này đã không thể thực hiện được vì các nhà cung cấp Trung Quốc sẽ chỉ tùy chỉnh sản phẩm của họ nếu họ được đặt hàng với số lượng đủ lớn. Micromax không sản xuất điện thoại của riêng họ cũng như không có quyền tự do tài chính để bán điện thoại 3G cũ hơn và sản xuất thiết bị 4G chỉ trong một đêm. Đến cuối năm, thị phần của họ đã giảm xuống còn 9%.
Điện thoại có nhãn hiệu Micromax được sản xuất bởi các công ty Trung Quốc. Những công ty này bao gồm Oppo, Gionee, Vivo và Xiaomi. Các công ty Trung Quốc đã nhận ra tiềm năng của cơ sở khách hàng khổng lồ tại các thị trường Ấn Độ.
Các công ty này bắt đầu nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để xác định các điểm gia nhập. Sự ra đời của Jio đã buộc các hãng điện thoại 3G phải rút hàng tồn kho, điều này cho phép các nhà sản xuất Trung Quốc tràn ngập thị trường với điện thoại có sẵn 4G. Điều này đã tạo ra một thiết lập hoàn hảo cho các thiết bị Trung Quốc vì họ đã có một danh mục thiết bị tương thích với 4G.
Ban đầu, Micromax đã có thể chống lại những công ty này vì nó đã là một thương hiệu Ấn Độ lâu đời. Nhưng ngay sau đó, chiến dịch 'Sản xuất tại Ấn Độ' được triển khai và các công ty như Oppo, Gionee, Xiaomi và Vivo bắt đầu lắp ráp tại Ấn Độ. Điều này đã lấy đi lợi thế mà Micromax có.
Micromax được thành lập như một thương hiệu bán điện thoại giá cả phải chăng nhưng thật không may, những chiếc điện thoại này lại được gia công từ Trung Quốc. Các công ty Trung Quốc là chuyên gia về cả phần cứng và phần mềm, bất cứ thứ gì hiện được cung cấp thì họ cũng làm được nhưng với chất lượng tốt hơn và giá thành rẻ hơn. Mặt khác, trọng tâm của Micromax là số lượng hơn chất lượng. Các điện thoại do Micromax cung cấp ở mức trung bình.
Các thương hiệu Trung Quốc này cũng được hỗ trợ bởi sức mạnh tài chính vượt trội. Điều này cho phép họ cung cấp các ưu đãi cho các nhà bán lẻ ngoại tuyến để quảng bá sản phẩm của họ. Họ cũng đã tận dụng lợi thế của sự hiện diện ngày càng tăng của Thương mại điện tử bằng cách hợp tác với họ. Mọi thành phố đều bị bắn phá với những mảng màu xanh lá cây và xanh lam để hoàn thành cuộc xâm lược của Trung Quốc. Đến năm 2018, điện thoại thông minh Trung Quốc kiểm soát 67% điện thoại thông minh Ấn Độ. Thị phần của Micromax tiếp tục giảm từ 9% xuống còn 3,4%.
Micromax vẫn đang cố gắng tập hợp lại từ sự sụp đổ và cũng đang chiến đấu với ảnh hưởng của điện thoại Trung Quốc. Khi họ cuối cùng đã đi đến các điều khoản và sẵn sàng phát hành một danh mục đầu tư sẵn sàng cho thị trường khác, Thủ tướng Narendra Modi đã tuyên bố hủy kiếm tiền.
Để mọi thứ phù hợp hơn, phần lớn các sản phẩm của Micromax có giá dao động dưới 10.000 Rs. Điều này có nghĩa là họ phụ thuộc rất nhiều vào tiền mặt. Người tiêu dùng Ấn Độ sau đó không tích cực sử dụng thanh toán trực tuyến và chắc chắn không phải là cơ sở khách hàng có thu nhập thấp hơn của Micromax. Điều này đã cản trở kế hoạch tung ra sản phẩm của họ và khiến Micromax phải trả giá đắt.
Mặc dù Micromax không còn chung ánh đèn sân khấu nữa, hãng vẫn lên kế hoạch trở lại Ấn Độ với việc ra mắt điện thoại 'In'. Việc giành lại các thị trường hiện đang bị thống trị bởi các sản phẩm Trung Quốc sẽ không phải là nhiệm vụ dễ dàng.
Nó trở nên khó khăn hơn vì bây giờ Micromax đang tham gia vào phân khúc Rs. Phân khúc 20.000-25.000. Chỉ có thời gian mới biết liệu Micromax có thể chống lại những kẻ như RealMe, OnePlus hay không?