Vài năm qua đã chứng kiến ​​sự gia tăng của các chương trình tư vấn ứng dụng từ các nhà cung cấp hàng đầu. Nhưng chọn một giải pháp sẽ mang lại giá trị thực cho doanh nghiệp của khách hàng vẫn là một nhiệm vụ khó khăn.

Một cách đơn giản để bắt đầu là xác định các vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang gặp phải và giới thiệu họ với một ứng dụng sẽ giải quyết được chúng.

Các lợi ích của việc đề xuất phần mềm quản lý công việc đám mây là:

• Giúp khách hàng tăng hiệu quả, tăng lợi nhuận và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt
• Cải thiện dữ liệu bạn nhận được để bạn có thể đưa ra lời khuyên tốt hơn
• Xây dựng uy tín với tư cách là một cố vấn

Dưới đây là simPRO’s 8 vấn đề mà phần mềm quản lý công việc sẽ giải quyết…

1. Vấn đề về giấy

Công nghệ đám mây mang đến một sự cải tiến mạnh mẽ so với giấy và bút, nhưng vô số doanh nghiệp thương mại và dịch vụ vẫn quản lý công việc bằng cách sử dụng biểu mẫu viết tay, báo giá và bảng chấm công, thêm giờ quản trị viên cho họ hàng ngày mà bạn có thể giúp họ xóa bỏ.

2. Chi phí và lợi nhuận không rõ ràng

Việc điều hành một công ty với số liệu chi phí không chính xác 100% thường dẫn đến các vấn đề lớn - và điều đó khiến công việc của bạn trở nên khó khăn hơn nhiều. Khách hàng của bạn có không chắc chắn về chi phí của mỗi dự án về nhân công và vật liệu không? Nếu vậy, có lẽ đã đến lúc cần có một hệ thống quản lý công việc tốt hơn.

3. Khó quản lý nhân viên hiện trường

Quản lý nhân viên hiện trường là một thách thức độc đáo. Nếu không có công cụ và công nghệ phù hợp , nó sẽ nhanh chóng trở thành một cơn đau đầu. Nếu khách hàng của bạn muốn được trợ giúp thêm về:

• Khả năng hiển thị của nhân viên hiện trường trong thời gian thực
• Theo dõi và đo lường năng suất
• Cải thiện giao tiếp tại văn phòng và hiện trường

Có khả năng là họ đã phát triển hơn hệ thống quản lý công việc hiện tại của mình.

4. Được đánh giá cao bởi một hợp đồng mới

Tất cả chúng ta đều đã nghe những câu chuyện kinh dị về những doanh nghiệp có được hợp đồng mơ ước đó, chỉ để nó trở nên chua chát khi họ phải vật lộn để mở rộng quy mô và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nếu khách hàng của bạn lo lắng về một hợp đồng mới, hãy tìm hiểu sâu hơn một chút để tìm hiểu xem họ có thể gặp khó khăn ở đâu. Phần mềm mới có thể là bản sửa lỗi mà họ đang tìm kiếm.

5. Thiếu kiểm soát hàng tồn kho

Hỏi khách hàng của bạn xem họ có thể dễ dàng tìm ra không:

• Cổ phiếu nào được sử dụng cho công việc nào
• Liệu họ có bị nhà cung cấp tính phí quá cao / tính phí thấp hơn không
• Bao nhiêu thời gian bị lãng phí khi đặt hàng tại chỗ.

Nếu họ không biết, thì cổ phiếu bị mất hoặc bị hư hỏng có thể ăn vào lợi nhuận của họ.

6. Dòng tiền kém

Dòng tiền kém khiến nhiều doanh nghiệp thương mại phải ngừng hoạt động. Nâng cấp quản lý công việc sẽ nhanh chóng quá trình nhận và thanh toán hóa đơn, đồng thời giúp khách hàng của bạn xác định ai còn nợ tiền.

7. Tìm cách cải thiện dịch vụ khách hàng

Phần mềm quản lý công việc có thể cải thiện dịch vụ khách hàng theo nhiều cách khác nhau:

• Nhân viên có thể dễ dàng truy cập thông tin họ cần để trả lời các câu hỏi của khách hàng
• Nó làm giảm thời gian phản hồi và cải thiện tỷ lệ sửa lần đầu
• Nhân viên hiện trường có đầy đủ thông tin về mọi ghi chú của khách hàng, địa điểm hoặc công việc cụ thể để cung cấp mức độ dịch vụ nhất quán.

8. Báo cáo không thường xuyên

Đưa ra các quyết định kinh doanh tốt đòi hỏi phải có báo cáo và phân tích chắc chắn. Khách hàng của bạn cần tự tin rằng họ đang đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.

Khi chủ sở hữu doanh nghiệp cảm thấy thất vọng với báo cáo trong hệ thống hiện tại của họ, đây là thời điểm tuyệt vời để đề xuất một báo cáo mới. Ví dụ:simPRO có Trình tạo Báo cáo được tích hợp sẵn, cho phép người dùng xem xét mọi số liệu thống kê được ghi lại bằng bộ lọc, hình ảnh hóa và đồ thị.

SimPRO Software sẽ có mặt tại Hội nghị thượng đỉnh Accountex North vào ngày 10 tháng 9 - Manchester Central, khán đài 78.