Trong một nghiên cứu mở rộng tầm mắt của Future Workplace và Kronos, 87% người sử dụng lao động chỉ ra rằng cải thiện tỷ lệ giữ chân là ưu tiên hàng đầu đối với tổ chức của họ.

Kết hợp điều này với chi phí lớn để tuyển dụng nhân tài và / hoặc thay thế những người lao động nghỉ việc, và bạn sẽ sớm thấy lý do tại sao rất nhiều doanh nghiệp đang xem xét văn hóa của họ để tìm ra những gì họ có thể cải thiện.

Ngoài việc tránh được doanh thu cao, việc nuôi dưỡng văn hóa làm việc tích cực và hấp dẫn cũng khuyến khích các cấp hiệu suất cao hơn đồng thời giảm nguy cơ xảy ra các hành vi tiêu cực hoặc có khả năng phá hoại.

Nói cách khác, nếu bạn không muốn một nhân viên ăn cắp của công ty bạn hoặc đối xử không tốt với khách hàng - thì đừng cho họ bất kỳ lý do gì để làm như vậy.

Xác định tính chính trực

Tính toàn vẹn bắt nguồn từ "số nguyên" trong tiếng Latinh có nghĩa là toàn bộ và hoàn chỉnh.

Từ điển Kinh doanh định nghĩa tính liêm chính là “sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc đạo đức, thể hiện ở sự trung thực minh bạch và sự hài hòa hoàn toàn trong những gì người ta nghĩ, nói và làm.”

So-Young Kang, Lãnh đạo Toàn cầu của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, đi xa hơn bằng cách nhấn mạnh tính nhất quán, trung thực và chính xác. Theo định nghĩa của cô ấy, kiên định có nghĩa là giữ vững các giá trị của bạn, bất kể tình huống như thế nào. Sự trung thực được thể hiện thông qua mục đích, chẳng hạn như dẫn đầu bằng ví dụ và tính chính xác là nói sự thật với khả năng tốt nhất của bạn tại thời điểm đó.

Vai trò của Chính trực trong Doanh nghiệp của Bạn

Theo truyền thống, sự chính trực được coi là một giá trị cá nhân của nhân viên, thay vì một đạo đức được chấp nhận bởi toàn bộ công ty. Tuy nhiên, quản lý kinh doanh hiện đại đặc biệt khuyên rằng các công ty thuộc mọi quy mô nên làm chủ vai trò của họ trong việc hình thành một nền văn hóa thúc đẩy sự liêm chính.

Lynn S. Paine, Giáo sư Quản trị Kinh doanh John G. McLean tại Trường Kinh doanh Harvard, viết, “Hiếm khi những sai sót trong tính cách của một diễn viên đơn độc giải thích đầy đủ cho hành vi sai trái của công ty. Thông thường hơn, hoạt động kinh doanh phi đạo đức liên quan đến sự hợp tác ngầm, nếu không nói là rõ ràng, của những người khác và phản ánh các giá trị, thái độ, niềm tin, ngôn ngữ và khuôn mẫu hành vi xác định văn hóa hoạt động của một tổ chức. Do đó, đạo đức cũng là một vấn đề của tổ chức cũng như là một vấn đề cá nhân. ”

Trên thực tế, nhận thức về bản thân là một đặc điểm phân biệt các nhà lãnh đạo, quản lý và doanh nhân vĩ đại với tất cả những người còn lại.

Những con số không nói dối

Những phát hiện rất nổi bật:

• 42% nhân viên không hiểu hoặc thậm chí không biết tầm nhìn, sứ mệnh hoặc giá trị của công ty họ thực sự là gì.
• 25% nhân viên cảm thấy như thể họ không tin tưởng vào người sử dụng lao động của mình.
• 46% nhân viên đang tìm kiếm nơi khác do chủ nhân hiện tại của họ thiếu minh bạch.
• 50% nhân viên cảm thấy như họ không nhận được tất cả thông tin và dữ kiện cần thiết để thành công trong vai trò của họ.
• Các tổ chức có mức độ tương tác thấp cho thấy năng suất kém hơn 18%, lợi nhuận kém hơn 16% và tăng trưởng việc làm ít hơn 37%.

Tạo ra một nền văn hóa liêm chính

Theo lời của huấn luyện viên điều hành và Giám đốc điều hành của Actualize, Tiến sĩ Cameron Sepah, “Nhân viên của công ty bạn thực hành các hành vi được coi trọng, chứ không phải các giá trị mà bạn tin tưởng.”

Emma Seppala, Giám đốc Khoa học của Trung tâm Nghiên cứu Lòng nhân ái và Lòng vị tha của Đại học Stanford, khuyên rằng văn hóa làm việc tích cực được hình thành thông qua:

• Tích cực quan tâm đến việc coi nhân viên như bạn bè và thúc đẩy mối quan hệ xã hội giữa các nhân viên.
• Hỗ trợ tử tế, nhân ái khi người khác gặp khó khăn.
• Ngăn chặn trò chơi đổ lỗi và các hành vi tiêu cực khác.
• Dẫn dắt bằng ví dụ và nguồn cảm hứng.
• Thường xuyên dành thời gian để nói "cảm ơn".
• Giúp mọi người đồng hành cùng sứ mệnh của công ty để nhấn mạnh lý do tại sao mọi việc họ làm hàng ngày đều quan trọng.

Văn hóa cởi mở, công bằng và minh bạch là nơi mọi người cảm thấy an toàn. Trong trường hợp không sợ hãi, dịch vụ khách hàng, sự đổi mới và năng suất đều tăng lên. Nếu bạn cảm thấy mình được đánh giá cao và bạn thuộc về mình, bạn sẽ phải làm nhiều hơn nữa để duy trì mối quan hệ đó. Điều đó thật có ý nghĩa trong một thế giới mà trung bình, chúng ta dành nhiều thời gian cho đồng nghiệp hơn là gia đình và bạn bè.

Ví dụ về tính liêm chính trong hành động

Mỗi ngày, các chủ doanh nghiệp phải vật lộn với những quyết định khó khăn. Lựa chọn các giá trị trên hết cần có sức mạnh đạo đức và tầm nhìn. Cuối cùng, điều đó phụ thuộc vào bạn và cách bạn thực sự xác định thành công.

Doanh nhân phần mềm, Kirk Bowman, đang vật lộn với việc liệu công ty của mình có nên trả lại séc ký gửi của khách hàng hay không. Mặc dù công ty của anh ấy đã đầu tư hàng tháng trời vào một dự án duy nhất này và có những mảng xám ở cả hai phía, nhưng Kirk vẫn nghĩ về quyết định sẽ được nhân viên, khách hàng hiện tại và tương lai và bản thân anh ấy nhìn nhận như thế nào. Cuối cùng, anh ta đã chọn trả lại tiền. Mặc dù đó là điều đúng đắn cần làm, nhưng nó chắc chắn không hề dễ dàng. Tuy nhiên, anh ta thực sự không thể đặt giá cho sự chính trực của mình. Công ty của anh ấy, Art of Value, vẫn đang kinh doanh và phát triển mạnh mẽ.

Diễn giả truyền động lực và huấn luyện viên thành công Brian Tracy thích sử dụng ví dụ của doanh nhân và tác giả cuốn sách “Người chiến thắng không bao giờ gian lận” Jon Huntsman, Sr., người đã phát triển doanh nghiệp hóa chất nhỏ của mình thành một công ty trị giá 12 tỷ đô la. Khi phản ánh về thành công của mình, Huntsman đã tóm tắt một cách hùng hồn rằng:“Không có lối tắt đạo đức nào trong trò chơi kinh doanh hay cuộc sống. Về cơ bản, có ba loại người, những người không thành công, thành công tạm thời, và những người trở thành và vẫn thành công. Sự khác biệt là tính cách. ”