Nhóm kinh doanh nhỏ của bạn là hàng đầu. Mọi người đều có những kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc của mình, biết họ phù hợp với vị trí nào và mang lại điều gì đó độc đáo cho bàn ăn. Vì vậy, tại sao bạn vẫn cảm thấy căng thẳng khi thời hạn đến gần? Có một cơ hội tốt là bạn có thể loại bỏ căng thẳng đó bằng cách hoàn thiện chiến lược truyền thông nội bộ của mình. Cho dù bạn đang điều hành một công ty truyền thống hay làm việc với một nhóm ảo, kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn hoàn thành thời hạn nhanh hơn và dễ dàng hơn.
Bạn tiếp cận nhân viên của mình bằng lời nói như thế nào? Bạn có đang nói quá nhiều không? Không đủ? Sử dụng ngôn ngữ không rõ ràng?
Biến chứng quá mức có thể xảy ra quá dễ dàng. Điều này đặc biệt phổ biến đối với những người dành nhiều thời gian nghiên cứu và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành. Mặc dù làm bài tập về nhà có lợi cho hầu hết các khía cạnh của việc điều hành doanh nghiệp, nhưng điều này đôi khi có thể bộc lộ ra ngoài trong các cuộc trò chuyện với nhân viên. Trong một số trường hợp, bạn đang cung cấp cho họ nhiều thông tin hơn những gì họ cần để thực hiện công việc của mình. Việc sàng lọc thông tin có thể mất nhiều thời gian hơn mức cần thiết và dẫn đến năng suất thấp hơn. Vì vậy, hãy giữ cho các giao tiếp tại nơi làm việc đơn giản và đi vào trọng tâm.
Mặc dù sự đơn giản là rất tốt, nhưng bạn cần phải nói đủ để đảm bảo rằng thông điệp dự định của bạn phải rõ ràng. Nếu bạn dành thêm vài phút để đảm bảo rằng bạn đang nói chính xác ý của mình, bạn sẽ tiết kiệm được hàng giờ để làm rõ những điểm bị bỏ sót trong cuộc trò chuyện đầu tiên.
Mơ hồ có thể tạo ra kỳ vọng lỏng lẻo và dẫn đến việc bỏ lỡ thời hạn. Thay vì nói, "Hoàn thành nhiệm vụ này trong tuần này", hãy sử dụng ngày, giờ thực và bất kỳ thông tin chi tiết nào khác cần thiết để truyền tải thông điệp của bạn. Dưới đây là một ví dụ tốt hơn:“Bản nháp 36 trang sẽ đến hạn vào 12 giờ trưa Thứ Sáu, ngày 12 tháng 8.” Các kỳ vọng rõ ràng là cách duy nhất để đảm bảo rằng các dự án chạy trơn tru.
Công nghệ ở đây để làm cho cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn và bạn có thể kết hợp nhiều công nghệ kinh doanh mới như một phần của chiến lược truyền thông nội bộ của mình. Tất nhiên, mọi người đều sử dụng email, nhưng đây là những cách phổ biến khác để hiệu quả hơn trong việc giao tiếp của bạn.
Tiếng lóng trong ngành dường như chỉ được sử dụng tự nhiên khi nói trong tổ chức của bạn. Tuy nhiên, bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi sử dụng. Tất nhiên, nhân viên của bạn nên hiểu những gì bạn đang nói, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi loại ngôn ngữ đó truyền xuống các tương tác của họ với khách hàng và đối tác bên ngoài (nhà thầu, v.v.)? Những người không làm trong ngành của bạn sẽ trở nên bối rối và bạn sẽ có nhiều tiềm năng hơn để làm rõ công việc. Nói ngôn ngữ mà một người dân có thể hiểu được hoặc ít nhất hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn được đào tạo để làm như vậy.
Giao tiếp liên quan đến việc nói rất nhiều, vâng. Nó cũng liên quan đến hoạt động nghe . Khả năng lắng nghe của bạn cũng quan trọng không kém khả năng nói của bạn. Hãy học cách lưu tâm đến những gì nhân viên của bạn đang nói với bạn - những hiểu biết của họ có giá trị vô cùng to lớn.
Lắng nghe tích cực bao gồm việc giữ im lặng, chú ý đến người nói và chờ đến lượt bạn nói. Khi đến lúc bạn trả lời, hãy lặp lại những gì người nói vừa nói xong, để đảm bảo rằng bạn hiểu thông điệp mà họ đang cố gắng truyền tải. Nếu bạn bỏ lỡ điều gì đó, hãy đợi cho đến khi bạn nhận được lời giải thích rõ ràng trước khi trả lời. Hãy thử cách này vào lần sau khi bạn đang trò chuyện, đặc biệt là với người mà bạn cảm thấy đặc biệt khó giao tiếp. Bạn sẽ nhận thấy một cấp độ kết quả hoàn toàn mới.
Khi bạn đang làm việc với một nhóm kinh doanh nhỏ, giao tiếp là chìa khóa cho các dự án thành công. Học cách áp dụng năm quy tắc này - mọi lúc - sẽ tăng cơ hội giao tiếp nội bộ liền mạch của bạn. Đảm bảo rằng bạn và nhóm của bạn giữ cho giao tiếp đơn giản, nói rõ ràng, tránh biệt ngữ, tận dụng công nghệ và học cách lắng nghe tích cực. Bắt đầu tuân theo các quy tắc này ngay hôm nay và xem các cuộc trò chuyện của bạn biến đổi!
