Google Analytics là không thể thiếu cho việc kinh doanh. Người ta ước tính rằng thị trường dữ liệu lớn và phân tích kinh doanh sẽ đạt 105,08 tỷ đô la và nó không có dấu hiệu giảm tăng trưởng. Tuy nhiên, Google Analytics là phần mềm có quá trình học tập khá khó khăn và nó có thể là một thách thức đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ để tận dụng tối đa nó.

Hãy tiếp tục đọc để khám phá các chức năng thiết thực nhất mà công cụ này cung cấp để bạn có thể nhận được thông tin cần thiết và tạo ra các chiến lược lớn hơn.

Google Analytics là gì và bạn có thể làm gì với nó?

Google Analytics là phần mềm do Google xây dựng để đo lường hiệu suất trang web của bạn. Công cụ này thu thập dữ liệu từ trang web của bạn, Google và khách truy cập của bạn. Sau đó, nó trực quan hóa nó thông qua các biểu đồ để bạn có thể dễ dàng xem doanh nghiệp của mình hoạt động như thế nào.

Với Google Analytics, bạn có thể:

• Tạo các chiến lược có thể hành động từ thông tin mà nếu không sẽ không có sẵn cho bạn.
• Đo lường hiệu suất của chiến dịch tiếp thị, bao gồm cả ROI của bạn.
• Tìm hiểu thêm về khán giả mục tiêu của bạn và loại nội dung nhận được phản ứng tốt hơn.
• Xem cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn, tìm ra các sai sót và tối ưu hóa trang web của bạn để có kết quả tốt nhất.

Các phần và Cách sử dụng Google Analytics

NGUỒN

Sau khi thiết lập tài khoản Google Analytics, điều đầu tiên bạn sẽ thấy là tổng quan.

Nhưng các tính năng thực sự nằm trong các tab ở bên trái của giao diện.

Đối tượng

Phần đối tượng hiển thị cho bạn mọi thứ liên quan đến khách truy cập của bạn như lượt xem trang, số lượng phiên (lượt truy cập) mỗi tháng, người dùng (khách truy cập), thời lượng phiên, tỷ lệ thoát của bạn, trong số các số liệu hữu ích khác .

Bạn có thể phân đoạn đối tượng của mình sâu hơn trong các tab bên dưới:

• Vị trí. Đối tượng của bạn ở đâu, hữu ích nếu bạn điều hành một doanh nghiệp địa phương hoặc nếu bạn đang chạy một chiến dịch nhắm mục tiêu đến một khu vực cụ thể.
• Nhân khẩu học. Giới tính và độ tuổi của người dùng trung bình của bạn.
• Sở thích. Sở thích, sở thích và thị trường nơi họ hoạt động nhiều hơn.
• Thiết bị và công nghệ. Hiển thị các thiết bị và nền tảng đã được sử dụng để tương tác với trang web của bạn, rất hữu ích nếu bạn đang chạy một ứng dụng và muốn hỗ trợ nhiều trình duyệt nhất có thể.
• Điểm chuẩn. So sánh hiệu suất trang web của bạn với hiệu suất trung bình trên thị trường.

Chuyển đổi

Phần chuyển đổi bao gồm mọi thứ liên quan đến lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu.

Bạn sẽ thấy thời gian người dùng dành cho trang web của bạn, số lượng trang họ truy cập và số lượng người dùng mới, tùy thuộc vào kênh họ đến. Bạn có thể quyết định xem mình có cần đầu tư thêm thời gian và tiền bạc vào một kênh cụ thể hay không, tùy thuộc vào hiệu suất của kênh đó.

Các tab sẽ cung cấp cho bạn thêm thông tin chi tiết về:

• Tất cả lưu lượng truy cập. Cho biết tổng lưu lượng truy cập và nguồn của chúng - trang web cụ thể mà lưu lượng truy cập đến từ (Facebook, Google, liên kết ngược) - và phương tiện, là danh mục mà các nguồn nằm trong (Không phải trả tiền, lưu lượng truy cập trực tiếp, giới thiệu, xã hội). Bạn có thể kiểm tra xem mình có đang nhận được kết quả không phải trả tiền hay không và liệu có đáng để đầu tư vào quảng cáo trả phí hay không.
• Google Ads. Hiển thị tất cả các chiến dịch Google Ads của bạn và lưu lượng truy cập bạn nhận được từ chúng.
• Search Console. Liên kết với tài khoản Google Search Console của bạn để phân tích hiệu quả hoạt động của trang web trong SERP, theo dõi CTR và các từ khóa bạn đang xếp hạng.
• Xã hội. Đo lường hiệu suất của các chiến dịch truyền thông xã hội và cho bạn biết kênh xã hội nào hiệu quả nhất.
• Báo cáo chiến dịch. Cho phép bạn thêm các chiến dịch cụ thể mà bạn đang chạy trên email hoặc các nền tảng khác và theo dõi hiệu suất của chúng.

Hành vi

Nếu bạn muốn xem khách truy cập đang điều hướng trang web của mình như thế nào, phần hành vi là nơi thích hợp để thực hiện phân tích khách hàng. Nó giúp bạn tối ưu hóa các trang của mình để giảm tỷ lệ thoát, cải thiện chuyển đổi và giúp người dùng điều hướng trang web của bạn dễ dàng hơn.

Đây là chức năng của các tab bên trong:

• Nội dung Trang web. Cho biết mỗi trang của bạn hoạt động như thế nào, cho phép bạn biết khách truy cập sẽ đến đâu và họ rời đi.
• Tốc độ trang web. Cho phép bạn kiểm tra thời gian tải trang web của mình, cho bạn biết liệu trang web của bạn có cần cải thiện hay không.
• Tìm kiếm Trang web Nội bộ. Cho bạn biết khách truy cập của bạn đang sử dụng tìm kiếm nội bộ như thế nào và họ đang sử dụng cụm từ nào, vì vậy, bạn có thể tối ưu hóa tốt hơn khả năng khám phá sản phẩm của mình và thậm chí nhắm đến các từ khóa SEO tốt hơn.
• Luồng hành vi. Hiển thị biểu đồ về hành trình của khách truy cập trên trang web của bạn, họ đã đi đâu, làm gì và họ ở lại trong bao lâu.

Chuyển đổi

Tính năng mục tiêu là chìa khóa để thiết lập KPI tiếp thị và đo lường thành công kinh doanh của bạn. Bạn sẽ chỉ tìm thấy nó trong phần chuyển đổi. Bên cạnh việc thiết lập và theo dõi các mục tiêu, nó còn có các tính năng chuyên biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và kênh tiếp thị trực tuyến.

Đây là cách chúng hoạt động:

• Mục tiêu. Bạn có thể xác định một hành động cụ thể làm mục tiêu (chẳng hạn như tải xuống, đăng ký hoặc bán) và để Google Analytics đo lường và trực quan hóa hành động đó. Bạn có thể sử dụng nó cùng với một công cụ tạo khách hàng tiềm năng, như một bài kiểm tra, để theo dõi khách hàng tiềm năng, đặt giá trị tiền tệ cho khách hàng tiềm năng và tính toán ROI của các chiến dịch của bạn.
• Theo dõi thương mại điện tử. Cho phép bạn đo lường hiệu quả hoạt động của sản phẩm, theo dõi thêm dữ liệu từ khách hàng và tính toán giá trị lâu dài của khách hàng nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử.
• Phễu đa kênh. Bạn có thể xác định toàn bộ kênh bán hàng của mình và đo lường hiệu quả hoạt động của từng bước. Tuyệt vời để phát hiện các trang không đủ chuyển đổi và do đó kéo doanh số bán hàng của bạn xuống.

Các Chỉ số Google Analytics Chính

Google Analytics không là gì nếu không có các chỉ số. Vì vậy, đây là những chỉ số quan trọng nhất mà bạn sẽ thường xuyên theo dõi:

• Số lần xem trang, phiên và khách truy cập mới
• Nguồn lưu lượng truy cập
• Tỷ lệ thoát
• Các trang được truy cập mỗi phiên
• Chi phí chuyển đổi
• Thời gian trung bình trên trang
• Mục tiêu và doanh thu

Bắt đầu với Google Analytics

Chúng ta đang sống trong thời đại mà việc không tận dụng dữ liệu lớn là một bất lợi trong cạnh tranh. Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn cần bắt đầu chuyến tàu dữ liệu lớn càng sớm càng tốt nếu bạn muốn phát triển lớn hơn. Google Analytics là một trong những công cụ được sử dụng nhiều nhất cho việc này, vì vậy hãy bắt đầu và đưa ra quyết định đúng đắn.