Các doanh nghiệp nhỏ đang tiêu tiền của họ ở đâu? Theo Lượt xem đám đông:Phiên bản 3 , một báo cáo từ trang web đánh giá phần mềm B2B G2 Crowd, tiếp thị / quảng cáo, thiết bị mới và hệ thống CNTT đứng đầu danh sách. Nhìn chung, 77% chủ sở hữu doanh nghiệp trong cuộc khảo sát đang đầu tư vào tăng trưởng trong năm nay, tăng từ 63% trong năm 2016.

Báo cáo phân biệt giữa các doanh nghiệp đang tập trung vào tăng trưởng trong năm nay và các doanh nghiệp đang ở “chế độ duy trì”.

Dưới đây là một số khác biệt quan trọng trong cách hai loại hình doanh nghiệp đầu tư tiền của họ.

• Các doanh nghiệp ở chế độ tăng trưởng có khả năng lập kế hoạch đầu tư vào phần mềm, dịch vụ đám mây và các hệ thống CNTT khác cao hơn gấp đôi so với các doanh nghiệp ở chế độ "bảo trì" (20% so với 8%). Hơn thế nữa, 47% doanh nghiệp tăng trưởng so với 17% doanh nghiệp ở giai đoạn bảo trì đang chi tiêu nhiều hơn cho CNTT trong năm nay so với năm 2016.
• Các doanh nghiệp đang phát triển cũng có nhiều khả năng đầu tư vào nhân viên mới hơn (23% so với 8%), đặc biệt là nhân viên bán hàng.
• Các công ty đang phát triển có nhiều khả năng thuê ngoài các quy trình kinh doanh như tính lương, kế toán và thiết kế trang web hơn các công ty đang trong giai đoạn bảo trì.
• Các công ty tăng trưởng cũng sử dụng nhiều kênh bán hàng hơn các công ty đang trong giai đoạn bảo trì. Khoảng 57% các công ty tăng trưởng sử dụng thương mại điện tử (so với 43% của những công ty đang trong giai đoạn bảo trì) và 52% sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp (so với 37% của những công ty đang trong giai đoạn bảo trì). Các công ty tăng trưởng cũng có nhiều khả năng bán hàng thông qua các đại lý giá trị gia tăng (VAR), các chi nhánh và thị trường trực tuyến như Amazon.

Lợi ích của Điện toán đám mây, SaaS và Gia công phần mềm

Sử dụng dịch vụ đám mây, phần mềm như một dịch vụ (SaaS) và thuê ngoài mang lại nhiều lợi ích cho các chủ doanh nghiệp, theo khảo sát. Nó làm giảm số tiền đầu tư mà công ty phải thực hiện vào các dịch vụ bên ngoài hoạt động kinh doanh chính, do đó có thể đầu tư nhiều tiền hơn vào tăng trưởng kinh doanh. Bằng cách giảm tải những dịch vụ không phải cốt lõi này, nhân viên có thể dành thời gian tập trung vào những điểm khác biệt của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh.

Nhìn chung, 51% người trả lời khảo sát nói rằng thuê ngoài là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh của họ. Các quy trình thường được thuê ngoài nhất là dịch vụ pháp lý (36%), tính lương (36%) và kế toán (31%).

Hầu hết các doanh nghiệp đã và đang sử dụng hệ thống CNTT để xử lý các hệ thống chức năng hoạt động như kế toán, tính lương, CRM, hỗ trợ khách hàng, tiếp thị qua email, quản lý nhân sự và tự động hóa tiếp thị.

Ít phổ biến hơn, nhưng đang phát triển trong việc áp dụng, là các công cụ CNTT để giúp cộng tác. Chúng bao gồm các giải pháp quản lý nội dung kinh doanh, công cụ lưu trữ và chia sẻ thông tin dựa trên đám mây, công cụ quản lý dự án và phần mềm cộng tác / nhắn tin theo nhóm. Các công ty đang phát triển có khả năng cao gấp đôi so với các công ty đang trong giai đoạn bảo trì đã có sẵn hệ thống cộng tác CNTT.

Vượt qua khó khăn khi áp dụng công nghệ

Bất kể hệ thống CNTT mới sẽ hữu ích như thế nào đối với nhân viên và doanh nghiệp của bạn về lâu dài, việc thuyết phục nhóm của bạn áp dụng công nghệ mới có thể là một cuộc đấu tranh.

Để xoa dịu những khúc quanh trên đường đi và khuyến khích nhóm của bạn nắm bắt các công cụ công nghệ mới, báo cáo đề xuất các bước sau:

1. Tạo cảm giác cấp bách. Thay đổi vốn dĩ rất căng thẳng. Quy luật quán tính có nghĩa là hầu hết nhân viên sẽ lúng túng hoặc hoàn toàn tránh học hệ thống mới nếu để thiết bị của riêng họ. Việc truyền đạt cảm giác cấp bách để mọi người học cách sử dụng công nghệ mới là tùy thuộc vào bạn.

2. Phát triển tầm nhìn. Tầm nhìn của bạn về những gì công nghệ mới sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt được? Thành công sẽ như thế nào? Tạo một tuyên bố tầm nhìn ngắn (một vài gạch đầu dòng) sẽ giúp bạn ghi nhớ mục tiêu cuối cùng của mình.

3. Giao tiếp. Để có được nhân viên của bạn, bạn cần phải truyền đạt tầm nhìn của mình. Thông báo cho nhân viên biết công nghệ mới sẽ giúp họ tiết kiệm thời gian như thế nào, hoàn thành công việc tốt hơn hoặc tác động tích cực đến công việc của họ.

Xem toàn bộ báo cáo để xem các hệ thống CNTT phổ biến nhất của các chủ doanh nghiệp trong cuộc khảo sát.

Cần thêm trợ giúp để nâng cấp CNTT của doanh nghiệp bạn? Người cố vấn SCORE của bạn đã sẵn sàng hỗ trợ. Hãy kết hợp với một người cố vấn ngay hôm nay để được tư vấn và tư vấn kinh doanh miễn phí.