Bạn có biết bạn đang làm gì với hoạt động tiếp thị kinh doanh nhỏ của mình không? Biết cách viết một kế hoạch tiếp thị có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa tiếp thị phân tán chỉ đạt được thành công một lần và tiếp thị chu đáo để thu hút khách hàng tiềm năng mới và giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.

Có thể bạn đã viết một kế hoạch tiếp thị để đưa vào kế hoạch kinh doanh của mình khi bạn thành lập công ty của mình ... nhưng đó là cách đây nhiều năm. Có lẽ bạn đang chuẩn bị bắt đầu kinh doanh và cần một kế hoạch marketing. Hoặc có thể bạn chưa bao giờ viết một kế hoạch tiếp thị và đang tiếp thị khi bạn tiếp tục. Dù trong tình huống nào, mọi doanh nghiệp nhỏ đều cần có kế hoạch tiếp thị.

Đọc tiếp và tìm hiểu cách viết một kế hoạch tiếp thị bằng cách trả lời năm câu hỏi đơn giản.

1. Thị trường mục tiêu của tôi là gì?

Bạn không thể biết cách tiếp thị cho khách hàng mục tiêu của mình trừ khi bạn biết họ là ai. Nếu bạn đã thực hiện nghiên cứu thị trường cho kế hoạch kinh doanh của mình, hãy xem lại thông tin đó và cập nhật nếu cần. Thu thập những thông tin cơ bản về thị trường mục tiêu của bạn:

• Nhân khẩu học (thu nhập hộ gia đình, tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, việc làm, vị trí)
• Phương tiện mà họ sử dụng (các trang web, blog hoặc bài đăng cụ thể, các kênh truyền thông xã hội, chương trình truyền hình hoặc đài phát thanh)
• Động lực (Động lực nào thúc đẩy bạn mua? Bạn muốn tiết kiệm tiền, tiết kiệm thời gian, trông thành công hay vui vẻ?) Động lực thường là cảm xúc.

2. Làm thế nào để doanh nghiệp của tôi phù hợp với thị trường?

Đầu tiên, hãy mô tả những gì bạn bán; sau đó trả lời những câu hỏi sau:

• Đề xuất Bán hàng Độc nhất (USP) của bạn là gì? Nó khác biệt như thế nào và nó tốt hơn đối thủ cạnh tranh như thế nào?
• Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai? Có thể có hàng chục hoặc chỉ một vài. Đừng quên về cạnh tranh trực tuyến.
• Điểm mạnh và điểm yếu tiếp thị của bạn là gì? Nếu đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn có nhãn hiệu lỗi thời, bạn có cơ hội để có một bước nhảy vọt. Mặt khác, nếu bạn đang bắt đầu một công việc kinh doanh mới, bạn chưa có bất kỳ nhận thức nào về thương hiệu, đó là một điểm yếu.
• Đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng những chiến thuật tiếp thị nào và mức độ thành công của những chiến thuật đó?

3. Mục tiêu tiếp thị của tôi là gì?

Trả lời các câu hỏi trong bước 2 sẽ giúp bạn xác định các mục tiêu tiếp thị của mình. Ví dụ:nếu doanh nghiệp của bạn mới thành lập, thì việc xây dựng nhận thức về thương hiệu phải là mục tiêu tiếp thị chính của bạn.

Chọn các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường, chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn lên X phần trăm hoặc nhận được X số khách hàng tiềm năng để điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn. Tất cả các mục tiêu tiếp thị này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng.

4. Ngân sách tiếp thị của tôi lớn đến mức nào?

Tìm điểm trung gian giữa việc chi quá nhiều cho tiếp thị và quá ít. Tiếp thị là một khoản đầu tư, không phải là một khoản chi phí. Nếu một chiến dịch tiếp thị có chi phí 1.000 đô la tạo ra 5.000 đô la kinh doanh mới, thì điều đó rất xứng đáng với chi phí bỏ ra.

Trên thực tế, các chủ doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế. Để quản lý chi phí tiếp thị của bạn, hãy tìm kiếm các chiến thuật hợp lý (hoặc thậm chí miễn phí) như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiền, quan hệ công chúng và tiếp thị truyền thông xã hội.

5. Tôi nên sử dụng những kênh tiếp thị nào?

Với mục tiêu và ngân sách của bạn, hãy xác định các kênh tiếp thị tốt nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu thị trường mục tiêu của bạn là những người cao tuổi sở hữu nhà của họ, thì bưu thiếp gửi thư trực tiếp hoặc móc treo cửa có thể là những kênh tiếp thị tốt. Tuy nhiên, đối với thế hệ trẻ, các kênh kỹ thuật số như mạng xã hội, trang web đánh giá trực tuyến hoặc quảng cáo tìm kiếm có trả tiền có thể là giải pháp tốt hơn.

Khi bạn biết mình muốn sử dụng kênh tiếp thị nào, hãy tìm hiểu kỹ các chiến thuật tiếp thị bạn sẽ sử dụng và khi nào. Nếu bạn định sử dụng quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột, hãy quyết định số lượng quảng cáo sẽ đặt mỗi tháng và số tiền bạn muốn chi tiêu. Nếu bạn đang gửi thư chào hàng, hãy đặt ngày và ngân sách cho nó. Viết mọi thứ thành văn bản để bạn không quên bất cứ điều gì.

Vẫn còn một câu hỏi để tự hỏi:Tiếp thị của tôi có hiệu quả không?

Biết cách viết một kế hoạch tiếp thị chỉ là bước khởi đầu. Để xem liệu hoạt động tiếp thị của bạn có thành công hay không, bạn cần theo dõi hoạt động tiếp thị của mình như thế nào. Xem khách hàng của bạn đến từ đâu, lời kêu gọi hành động nào hoạt động tốt nhất và cách tiếp cận nào mang lại hiệu quả cao nhất cho đồng tiền của bạn.

Bạn có cần trợ giúp về tiếp thị không? Bạn không cô đơn. Các chuyên gia tư vấn của SCORE biết cách viết một kế hoạch tiếp thị và có thể giúp bạn phát triển kế hoạch của riêng mình.