Tất cả chúng ta đều muốn hoàn thành tốt công việc, phải không? Nhưng bao lâu chúng ta lại tự đưa mình vào một cái bẫy thực sự - thay vì bị coi là kẻ đi đến người, có cảm giác như tránh xa tôi ra được xăm trên trán của bạn.

Tác giả và nhà tư vấn kinh doanh bán chạy nhất Bruce Tulgan nói:“Không ai muốn nằm trong danh mục đó, nhưng thường thì những người có khả năng kỹ thuật tuyệt vời thiếu cái nhìn sâu sắc về khía cạnh con người khi làm việc với người khác. Và, vào lúc này hay lúc khác, tất cả chúng ta đã nói hoặc làm điều gì đó có khả năng gây tổn hại đến danh tiếng của chúng ta. ”

Trong cuốn sách mới của anh ấy, Nghệ thuật trở thành không thể thiếu tại nơi làm việc , Tulgan đưa cho người đọc chìa khóa của lâu đài. Anh ấy tiết lộ cách đi đến mọi người suy nghĩ và hành xử khác nhau, được đánh giá cao, được coi trọng và nói ngắn gọn là trở thành không thể thiếu.

Tulgan không đưa ra giải pháp "khắc phục nhanh" cho các vấn đề về tính cách hoặc các vấn đề giao tiếp mà chúng tôi có thể gặp phải. Đọc cuốn sách của anh ấy và tôi cá rằng bạn sẽ thấy một số điểm yếu của chính mình được thảo luận, như tôi đã làm. Nếu cuộc sống của chúng ta là những trò chơi ghép hình, thì Tulgan chỉ cho chúng ta cách lắp ráp các mảnh ghép tốt hơn sẽ khiến chúng ta hạnh phúc hơn, được tôn trọng và trở thành một MVE, một Nhân viên được đánh giá cao nhất.

Công thức cho sự thất bại trong công việc

Tôi yêu cầu anh ta lật ngược câu hỏi “Làm thế nào để thành công trong công việc”. Tất nhiên, theo định nghĩa, nếu bạn biết điều gì sẽ khiến bạn thất bại, thì sẽ có cơ hội tốt để tránh nó hoàn toàn. Dưới đây là bốn cách mọi người thất bại trong công việc:

1. Hãy nghĩ rằng bạn phải nói có với mọi người và mọi thứ cho đến khi bạn chết chìm.

Hậu quả: Theo Tulgan, bạn sẽ nhận được quá nhiều. Bạn bắt đầu thất bại, tạo ra những rắc rối và chậm trễ không cần thiết, điều này sẽ làm xói mòn các mối quan hệ và danh tiếng của bạn, dẫn đến tâm lý bủa vây. Sau đó, bạn sẽ bắt đầu nói “không” không phải vì bạn có thái độ không tốt mà bởi vì bạn đang đuối!

Thay vì để bản thân trở nên choáng ngợp vì cố gắng làm quá nhiều, chìa khóa để trở nên không thể thiếu là nhận ra rằng bạn có năng lực sản xuất hạn chế và không thể nói đồng ý với mọi yêu cầu.

2. Khi bạn không có thẩm quyền, hãy cố gắng sử dụng ảnh hưởng.

Hậu quả: Bạn sẽ phá hoại thực tế của bạn ảnh hưởng và mọi người sẽ ít nghĩ về bạn hơn. Đây là lý do tại sao:

Suy nghĩ thông thường cho rằng, "Nếu bạn không có quyền hạn, bạn phải sử dụng ảnh hưởng - tìm cách khiến mọi người làm những gì bạn muốn khi bạn không thể yêu cầu họ." Điều này có thể có những hình thức vô tội, chẳng hạn như nướng bánh hạnh nhân cho nhân viên.

Nhưng nó có thể trở thành việc bán rong có ảnh hưởng phi đạo đức:thiết lập một hành vi chuyên nghiệp, huy hiệu hoặc tống tiền, bằng cách nói, "Nếu bạn không giúp tôi việc này, thì đừng tin tưởng vào tôi khi bạn cần sự giúp đỡ của tôi."

Chúng ta cần nghĩ từ “ảnh hưởng” như một danh từ, không phải một động từ. Đó là một tài sản bạn xây dựng, không phải là một hành động bạn làm với mọi người. Ảnh hưởng thực sự mạnh mẽ hơn uy quyền, bởi vì đó là danh tiếng của bạn trong trái tim và tâm trí của người khác, khi mọi người muốn để làm những việc cho bạn, muốn làm việc với bạn và muốn bạn làm việc với họ.

3. Bận rộn đến mức bạn phải tung hứng - chuyển hết nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác.

Hậu quả: Những người luôn tung hứng cuối cùng lại trở thành nút thắt cổ chai trong tổ chức của họ. Các dự án hợp tác dừng lại khi người tung hứng chưa hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng. Người này được coi là đã đánh rơi quả bóng.

Có thể có một danh sách dài những việc phải làm, nhưng việc tung hứng là một bước đi xa so với đa tác vụ, điều đó là một điều viễn tưởng, Tulgan nói. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng bộ não hoạt động kém hiệu quả hơn nhiều khi chuyển qua chuyển lại từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác, thường không có nhiệm vụ nào hoàn thành đúng thời hạn hoặc đúng cách.

Người tung hứng quá khích vì sợ không tạo được ấn tượng rằng họ có thể hoàn thành bất cứ điều gì. Miễn cưỡng ủy thác công việc, họ là kẻ thù tồi tệ nhất của chính họ, và thường là lý do khiến các dự án không được hoàn thành đúng thời hạn hoặc trong ngân sách.

Một ví dụ phổ biến về kẻ tung hứng - người đa nhiệm - là ai đó viết email trong các cuộc họp và không chú ý. Nghe có vẻ quen thuộc?

4. Hãy giả vờ cho đến khi bạn thực sự làm được. Giả vờ rằng bạn biết cách làm điều gì đó mà bạn không muốn.

Hậu quả :Bạn có khả năng đặt kỳ vọng sai cho đồng nghiệp và khách hàng của mình và sẽ không thể đưa ra dự đoán chính xác về kết quả. Khi bạn cố gắng giải quyết một điều gì đó mà bạn không chuẩn bị để làm, bạn sẽ phát minh lại bánh xe. Cuối cùng, bạn không có khả năng làm một công việc có năng lực.

Thay vì quảng cáo quá mức, cuộc trò chuyện thích hợp nên là, “Đó không phải là chuyên môn của tôi, nhưng tôi rất vui khi xem xét nó. Tôi sẽ liên hệ lại với bạn để biết tôi sẽ cần gì và mất bao lâu để hoàn thành việc này, vì vậy hãy cho tôi một chút thời gian để bắt kịp tốc độ. ”

Kết thúc cuộc phỏng vấn của chúng tôi, Tulgan cung cấp thông tin chi tiết này cho bất kỳ ai muốn trở thành MVE - Một Nhân viên được đánh giá cao nhất, mà tôi nghĩ áp dụng tốt như nhau cho cuộc sống của chúng ta ở nhà, với gia đình:

“Cách để trở nên không thể thiếu là bằng cách tận tâm phục vụ. Nghe. Bằng cách dành thời gian để hiểu nhu cầu của ai đó, bạn đang cho họ thấy sự tôn trọng và xây dựng lòng tin. Biết khi nào thì nên nói không. Đừng lãng phí những lời đồng ý của bạn. ”