Chuyển một ngân hàng dựa trên chi nhánh truyền thống sang một ngân hàng dựa trên internet có thể là cách tốt nhất duy nhất để chốt lãi suất cao hơn.

Các ngân hàng trực tuyến có xu hướng có chi phí chung thấp hơn các ngân hàng truyền thống. Điều đó cho phép họ cung cấp mức giá cạnh tranh hơn trên tài khoản séc và tài khoản tiết kiệm cũng như trên chứng chỉ tiền gửi (CD).

Sử dụng tài nguyên trực tuyến miễn phí như công cụ so sánh tài khoản của Money Talks News sẽ giúp bạn thấy sự khác biệt giữa tỷ giá do ngân hàng trực tuyến và ngân hàng truyền thống cung cấp.

Tuy nhiên, về tổng thể ngân hàng trực tuyến nào là tốt nhất cho bạn, thì việc xem xét xếp hạng chẳng hạn như xếp hạng của J.D. Power sẽ giúp ích cho bạn. Đầu năm nay, công ty nghiên cứu thị trường đã đánh giá các ngân hàng trực tuyến dựa trên sự hài lòng của khách hàng.

Điểm hài lòng chung trung bình của các ngân hàng trực tuyến là 863 trên 1.000 - cao hơn 57 điểm so với các ngân hàng truyền thống.

Các ngân hàng trực tuyến kiếm được điểm trên trung bình bao gồm:

1. Capital One 360 ​​ :867
2. Ngân hàng Đồng minh :865
3. Ngân hàng Charles Schwab :863

USAA đã giành được số điểm cao nhất cho đến nay - 893 - nhưng J.D. Power đã loại nó khỏi bảng xếp hạng của mình vì các yêu cầu thành viên của nó. USAA phục vụ các thành viên quân đội và gia đình của họ.

Các ngân hàng trực tuyến kiếm được điểm tổng thể về mức độ hài lòng của khách hàng dưới mức trung bình là:

• Ngân hàng Thương mại Điện tử :857
• Ngân hàng Khám phá :851
• Ngân hàng Nông nghiệp Nhà nước :848
• Ngân hàng Toàn quốc :837
• Ngân hàng Internet :819

Xếp hạng dựa trên một cuộc thăm dò ý kiến ​​của khoảng 2.700 khách hàng của ngân hàng, những người đã nhận xét về năm khía cạnh của dịch vụ khách hàng:

• Hoạt động của kênh (chẳng hạn như trang web của ngân hàng, ứng dụng dành cho thiết bị di động và hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại)
• Sản phẩm và phí
• Giao tiếp
• Mở tài khoản mới
• Giải quyết vấn đề

Bạn chọn ngân hàng trực tuyến là gì? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn bằng cách bình luận bên dưới hoặc trên trang Facebook của chúng tôi.