Amazon đã đồng ý làm cho các hoạt động định giá của mình minh bạch hơn sau khi một nhóm luật sư quận California kiện gã khổng lồ bán lẻ vì cáo buộc đánh lừa khách hàng thông qua giá tham chiếu của nó, Courthouse News Service đưa tin.

Amazon cũng sẽ trả 2 triệu đô la tiền phạt, chi phí và bồi thường cho Quỹ Ủy thác Bảo vệ Người tiêu dùng của California như một phần của phán quyết vụ kiện, được đưa ra ngày 24 tháng 3 tại Tòa án Cấp cao San Diego.

Nhà bán lẻ đã thực hiện các thay đổi đối với trang web và thuật toán định giá của họ theo phán quyết, theo thông báo của luật sư quận về kết quả vụ kiện.

Các luật sư truy tố đã tranh luận rằng một số giá tham chiếu của Amazon đã đánh lừa người tiêu dùng hoặc có khả năng đánh lừa người tiêu dùng, theo thông báo của họ. Các giá tham khảo này thường được gắn nhãn là giá "Niêm yết" hoặc "Giá là" trên trang web của Amazon và là cách nhà bán lẻ quảng cáo tiết kiệm.

Luật sư Quận San Diego Summer Stephan cho biết:

“Khi người tiêu dùng mua sắm trực tuyến, họ cần có thể tin tưởng rằng khi một sản phẩm được quảng cáo là một món hời thì thực sự là như vậy. Phán quyết này sẽ nhắc nhở các nhà bán lẻ rằng luật pháp yêu cầu họ cung cấp thông tin chính xác để người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. ”

Cụ thể, các luật sư của quận đã đặt vấn đề với cách Amazon xác định giá tham chiếu của mình và liệu việc mô tả chúng là giá “niêm yết” hay “là giá” đã gây hiểu lầm, họ cho biết trong thông báo của mình.

Amazon đã thực hiện các thay đổi đối với trang web của mình, giải thích cặn kẽ hơn cách họ tính toán giá "Danh sách" và "Giá là" và tiết lộ rõ ​​hơn lời giải thích đó.

Theo Dịch vụ tin tức Tòa án:

“Thỏa thuận yêu cầu Amazon thực hiện các thay đổi và sửa đổi đối với các tiết lộ về giá cả‘ Danh sách ’và‘ Đã có ’để giải thích cách họ xác định và xác thực giá tham chiếu được quảng cáo trên trang web của mình với dấu gạch chéo qua giá. Amazon phải bao gồm một siêu liên kết để cung cấp cho người tiêu dùng định nghĩa rõ ràng về quảng cáo giá ‘Đã có’ và ‘Niêm yết’ để giải thích bản chất của khoản tiết kiệm được quảng cáo. ”

Bây giờ, bạn sẽ thấy từ “Chi tiết” bên cạnh một số giá tham khảo trên trang web của Amazon, chẳng hạn như được khoanh tròn màu cam trong ví dụ này:

Nhấp vào từ "Chi tiết" sẽ đưa bạn đến trang web của Amazon hiện có tiêu đề "Định giá đột phá và tiết kiệm", nơi nhà bán lẻ giải thích cách tính giá "Danh sách" và "Giá là".

Giải thích đó đã được mở rộng đáng kể, như bạn có thể thấy khi so sánh trang web hiện tại với phiên bản lưu trữ này của trang khi nó xuất hiện vào tháng 1, khi nó có tiêu đề “Giá niêm yết”.

Để biết thêm các mẹo mua sắm trên Amazon, hãy xem “9 sai lầm mà mọi người đều mắc phải khi mua sắm trên Amazon.”