Mua đồ từ Amazon không thể dễ dàng hơn, nhưng trả lại chúng thì sao?

Tin tốt là Amazon có các chính sách hoàn trả khá tự do. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có 30 ngày để trả lại các mặt hàng được vận chuyển từ Amazon. Nhưng có một số điều bạn sẽ không hiểu:Một số mặt hàng "không thể trả lại" như Amazon nói.

Dưới đây là một số ví dụ về các giao dịch mua mà bạn sẽ không thể quay lại Amazon.

1. Các mặt hàng tạp hóa

Bạn có thể mua thực phẩm thông qua Amazon, bao gồm các tùy chọn từ Prime Pantry và AmazonFresh. Rất tiếc, những hàng hóa này không thể trả lại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn vẫn có thể được hoàn lại tiền hoặc thay thế. Ví dụ:Amazon nói:

“Nếu bạn không hài lòng với tình trạng của sản phẩm tạp hóa mà bạn nhận được từ chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong tối đa 30 ngày kể từ ngày giao hàng.”

2. Vé

Nếu bạn mua vé công viên giải trí thông qua Amazon, bạn có thể đã ghi được rất nhiều tiền. Rất tiếc, bạn không thể trả lại vé công viên giải trí cho nhà bán lẻ.

Thay vào đó, hãy cân nhắc mua vé từ câu lạc bộ nhà kho, tùy thuộc vào chính sách hoàn trả. Ví dụ, chúng tôi trích dẫn Costco trong “14 cửa hàng có chính sách hoàn trả tốt nhất” và nhà bán lẻ không liệt kê vé trong số ít mặt hàng mà họ sẽ không nhận lại.

3. Thẻ quà tặng

Sau khi bạn mua thẻ quà tặng, thẻ đó là của bạn. Amazon sẽ không trả lại chúng trừ khi luật pháp yêu cầu. Vì vậy, hãy cân nhắc mua thẻ quà tặng từ câu lạc bộ kho hàng, nếu chính sách hoàn trả hoặc giá ở đó tốt hơn.

Costco và Sam’s Club là một trong số những nơi bán thẻ quà tặng. Lựa chọn của họ không nhiều như Amazon, nhưng giá được chiết khấu tới 20%, nếu không muốn nói là nhiều hơn.

4. Đồ thủ công tùy chỉnh

Bạn có thể mua một loạt các mặt hàng được làm thủ công bởi các nghệ nhân trên Amazon Handmade, một phần của Amazon cạnh tranh với các mặt hàng như Etsy.

Trong một số trường hợp, bạn có thể tùy chỉnh một món đồ thủ công - ví dụ như khắc dòng chữ hoặc thêu với một thiết kế cụ thể.

Tuy nhiên, người bán trên Amazon Handmade không bắt buộc phải chấp nhận trả lại hoặc trao đổi các mặt hàng tùy chỉnh, trừ khi mặt hàng đó bị hỏng hoặc bị lỗi. Tuy nhiên, các mặt hàng thủ công phải được trả lại với tất cả bao bì cũng như bất kỳ giấy chứng nhận xác thực, phân loại hoặc thẩm định nào.

“Các sản phẩm thiếu tất cả các thẻ hiện hành không được chấp nhận trả lại,” Amazon nói.

5. Hầu hết các sản phẩm kỹ thuật số

Nếu bạn đã mua bất kỳ loại tải xuống kỹ thuật số nào sau đây, bạn không thể trả lại cho Amazon trừ khi được chỉ định khác:

• Trò chơi
• Phần mềm
• Mua hàng từ Amazon Appstore
• Các giao dịch mua từ cửa hàng Amazon Digital Music
• Các giao dịch mua từ cửa hàng Amazon Video
• Mua hàng từ cửa hàng Amazon Luna

6. Vật liệu độc hại

Nếu bạn đang tìm kiếm chất lỏng hoặc khí dễ cháy, hãy nhớ rằng chúng là của bạn khi bạn mua chúng. Amazon không chấp nhận trả lại các vật liệu nguy hiểm.

“Hãy liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất để biết thông tin về dịch vụ, bảo hành, trả lại và hoàn tiền,” Amazon nói.

7. Thực vật sống và côn trùng

Không thể trả lại hoa tươi, cây sống trong nhà và côn trùng cho Amazon. Tuy nhiên, bạn có thể được hoàn lại tiền cho những giao dịch mua đó.

8. Thức ăn cho vật nuôi

Fido's kibble cũng không thể trả lại nhưng bạn có thể được hoàn lại tiền cho nó.

9. Thẻ trả trước

Thẻ điện thoại và thẻ trò chơi trả khi bạn sử dụng - chẳng hạn như thẻ World of Warcraft, Xbox 360 Live và Wii Points - không thể trả lại cho Amazon.

Những thứ có thể trả lại trong một số trường hợp hạn chế

Một số mặt hàng chỉ có thể trả lại theo các điều khoản hạn chế hơn hầu hết các mặt hàng. Ví dụ:họ có thể có thời hạn trả lại ngắn hơn hoặc quá trình trả lại có thể yêu cầu các bước bổ sung. Ví dụ về các mục này bao gồm:

• Sách điện tử từ Kindle Store :Loại sản phẩm kỹ thuật số này có thể được trả lại trong vòng bảy ngày kể từ ngày mua. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang trả lại sách Kindle của Amazon.
• Tiền xu sưu tầm được :Bạn có thể trả lại tiền xu sưu tầm được nếu bạn liên hệ với người bán trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng và việc trả lại được đóng dấu bưu điện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Ngoài ra, tiền xu phải không bị hư hỏng sau khi nhận và phải được trả lại trong bao bì ban đầu và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào.
• Đồ trang sức, đồ mỹ nghệ và đồ sưu tầm thể thao và giải trí :Việc trả lại những mặt hàng này cũng sẽ bị từ chối trừ khi chúng được đi kèm với tất cả bao bì sản phẩm và bất kỳ chứng chỉ xác thực, phân loại hoặc thẩm định nào. Các mặt hàng phải không bị hư hại và đồ trang sức cũng không được thay đổi kích thước sau khi nhận - Amazon thậm chí còn nói rằng hãy chụp ảnh các mặt hàng đó để lưu vào hồ sơ của bạn trước khi bạn gửi chúng trở lại. Tùy thuộc vào giá trị của một mặt hàng, bạn cũng có thể được yêu cầu sử dụng phương thức vận chuyển có thể theo dõi hoặc bảo đảm gói hàng. Các điều kiện khác được áp dụng, vì vậy hãy nhớ xem trang chính sách trả hàng của Amazon để biết chi tiết.