TCF, hay Twin Cities Federal như nó từng được biết đến, là một công ty ngân hàng được thành lập ở Minneapolis vào năm 1923. Nếu bạn giao dịch ngân hàng với TCF, bạn có thể biết rằng nếu bạn có tài khoản séc hoặc tài khoản tiết kiệm, bạn sẽ cần mã PIN (cá nhân số nhận dạng) để truy cập tiền hoặc thông tin tài khoản của bạn từ máy ATM. Để bảo vệ thông tin tài khoản nhạy cảm của bạn, chính sách của TCF quy định rằng nếu bạn vô tình làm mất mã PIN này, bạn sẽ không thể lấy lại được:thay vào đó, bạn sẽ phải đặt lại mật khẩu của mình, một quá trình chỉ mất vài phút trực tiếp điện thoại.
Chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản, bao gồm cả tài khoản và số thẻ của bạn, trước khi bạn cố gắng liên hệ với dịch vụ khách hàng của TCF.
Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc đến một chi nhánh địa phương. Nếu bạn quyết định gọi, bạn sẽ được yêu cầu xác minh một số thông tin nhất định, chẳng hạn như địa chỉ và số điện thoại được liên kết với tài khoản. Bạn cũng sẽ được yêu cầu cung cấp số tài khoản hoặc số thẻ và số an sinh xã hội của bạn. Nếu bạn quyết định trực tiếp đặt lại mật khẩu của mình, thì có thể đủ thẻ ID hợp lệ và thẻ ngân hàng của bạn.
Ghi lại mã PIN mới của bạn ở một nơi an toàn. Không chia sẻ nó với bất kỳ ai hoặc hiển thị nó ở bất cứ đâu mà nó có thể dễ dàng đọc được.
