Bất kể bạn có bao nhiêu tiền trong ngân hàng, điều quan trọng là phải bảo vệ thẻ ATM của bạn. Nếu bạn gặp phải thẻ ngân hàng bị đánh cắp hoặc bị mất, kẻ trộm có thể sử dụng thẻ đó để rút tiền trái phép từ tài khoản của bạn. Và nếu thẻ ATM của bạn có biểu tượng Visa, kẻ trộm cũng có thể sử dụng thẻ để mua hàng tại các cửa hàng địa phương và trực tuyến, ngay cả khi không biết mã PIN của bạn. Nếu thẻ của bạn bị mất, bạn phải liên hệ với ngân hàng ngay lập tức để báo mất, nhưng bạn vẫn có thể nhận được tiền mặt qua ngân hàng khi thẻ bị mất của bạn đang được thay thế.
Mặc dù bạn có thể nhận tiền mặt mà không cần thẻ ghi nợ, nhưng bạn sẽ phải mất công đi lại và làm việc. Nếu bạn cần rút tiền trước khi nhận được thẻ ATM thay thế, bạn sẽ phải đến chi nhánh địa phương của mình. Bạn có thể điền vào một phiếu rút tiền với số tài khoản, số tiền, tên và ngày của bạn và giao cho nhân viên giao dịch. Nếu bạn không biết số tài khoản, hãy kiểm tra bảng sao kê ngân hàng trước đây của bạn đã được gửi qua thư hoặc đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến của bạn và tìm nó ở đó. Giao dịch viên cũng có thể giúp bạn tra cứu.
Bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh danh tính và rút tiền. Nhân viên giao dịch sẽ so sánh chữ ký của bạn với thẻ chữ ký trong hồ sơ để đảm bảo bạn là chủ sở hữu đã đăng ký của tài khoản.
Bạn có thể tiếp tục viết séc đối với tài khoản của mình trong khi thẻ ATM của bạn đang được thay thế. Hãy nhớ ký tên và ghi ngày vào mỗi séc trước khi bạn gửi và xem kỹ bảng sao kê ngân hàng của bạn để biết bất kỳ khoản phí gian lận nào.
Nếu người tìm thấy thẻ ATM bị mất của bạn cố gắng sử dụng nó, mọi giao dịch sẽ hiển thị trên bảng sao kê hàng tháng của bạn. Liên hệ với ngân hàng ngay lập tức nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của mình.
Bạn cũng có thể tiếp tục gửi tiền điện tử thông qua tài khoản ngân hàng trực tuyến của mình và điều này có thể giúp bạn rút tiền. Ví dụ:bạn có thể chuyển tiền vào một tài khoản ngân hàng khác mà bạn có và sử dụng thẻ ATM của bạn cho ngân hàng đó sau khi quá trình chuyển tiền hoàn tất. Bạn cũng có thể gửi tiền cho người khác và thanh toán hóa đơn trực tuyến theo cách này.
Khi bạn đang ở ngân hàng, hãy yêu cầu thay thế thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp của bạn. Khi hoàn tất thủ tục giấy tờ để báo mất thẻ, bạn cũng có thể yêu cầu cấp thẻ thay thế. Sau đó, thẻ thay thế đó sẽ được gửi đến nhà của bạn, thường được gửi trong một phong bì không chứa tên hoặc địa chỉ trả lại của ngân hàng.
Một vài ngày sau, bạn sẽ nhận được một thư riêng cùng với mã PIN ATM tạm thời của mình. Sau đó, bạn có thể mang thẻ ATM và mã PIN đến một chi nhánh địa phương và chọn số nhận dạng cá nhân mà bạn chọn.
Ngân hàng của bạn có thể yêu cầu bạn hoàn thành một biểu mẫu đặc biệt để xác minh rằng thẻ ATM của bạn đã bị mất hoặc bị đánh cắp. Liên hệ với ngân hàng của bạn ngay khi bạn nhận ra thẻ của mình bị thiếu. Ngay cả khi ngân hàng đóng cửa, các ngân hàng thường cung cấp một số điện thoại miễn phí đặc biệt mà bạn có thể sử dụng để báo cáo việc mất hoặc trộm thẻ của mình. Bạn có thể tìm thấy số điện thoại này trên bảng sao kê ngân hàng của mình và có thể trên trang web của ngân hàng.
Một số ngân hàng cho phép bạn gửi yêu cầu nhưng có thể hạn chế tài khoản của bạn. Ví dụ:nếu bạn bị mất thẻ Chime và cần tiền, bạn phải vô hiệu hóa hoàn toàn các giao dịch và gọi điện để thông báo cần có thẻ khác. Trong thời gian chờ đợi, bạn phải đợi thẻ để truy cập hoàn toàn vào tiền của bạn.
Báo cáo việc mất thẻ ngay lập tức bảo vệ quyền lợi của bạn và hạn chế tổn thất có thể xảy ra trong trường hợp thẻ bị sử dụng gian lận hoặc kẻ trộm cố gắng rút tiền từ tài khoản của bạn.
