Người mua hàng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm giá cả, thương hiệu, dịch vụ khách hàng và các tính năng của sản phẩm. Tìm hiểu thêm về các chiến lược mua sắm có thể giúp người tiêu dùng duy trì các mục tiêu về ngân sách và tài chính. Hiểu được các loại người mua sắm khác nhau cũng có thể giúp chủ doanh nghiệp hoàn thiện các chiến lược tiếp thị và tối đa hóa lợi nhuận.

Người mua sắm kinh tế

Người mua sắm kinh tế tập trung chủ yếu vào giá của các mặt hàng khi xác định sản phẩm nào để mua. Nhóm này bao gồm những người có ngân sách eo hẹp hoặc thu nhập cố định, cũng như những người tiêu dùng có thể có ngân sách lớn hơn nhưng vẫn chọn tập trung vào giá thấp. Đối với một số người, điều này có nghĩa là chọn các mặt hàng có thương hiệu của cửa hàng hoặc bất kỳ mặt hàng nào có giá thấp nhất. Đối với những người khác, điều này có nghĩa là cố gắng tối đa hóa giá trị bằng cách chọn các mặt hàng có thương hiệu, chất lượng cao với chi phí thấp nhất theo thời gian. Những người mua sắm kinh tế thường tìm kiếm các cửa hàng có nhiều loại, chẳng hạn như các cửa hàng bán lẻ hộp lớn để dễ dàng so sánh giá trên nhiều lựa chọn sản phẩm.

Cá nhân hóa người mua hàng

Cá nhân hóa người mua hàng coi trọng các mối quan hệ cá nhân hơn giá thấp. Những khách hàng này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với nhân viên cửa hàng và thường mua sắm gần nhà. Họ tìm kiếm dịch vụ khách hàng tuyệt vời, thường được tìm thấy tại các cửa hàng địa phương hoặc nhỏ hơn so với các nhà bán lẻ hộp lớn. Loại người mua sắm này sẵn sàng trả phí bảo hiểm để có dịch vụ tốt hơn và trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

Người mua sắm có đạo đức

Người mua sắm có đạo đức quyết định mua sắm dựa trên các yếu tố khác ngoài giá cả và trải nghiệm cá nhân của họ trong cửa hàng. Những người mua sắm trong danh mục này cảm thấy có nghĩa vụ đạo đức phải ủng hộ niềm tin của chính họ trong khi mua sắm và sẵn sàng trả một khoản phí bảo hiểm cho những nhà bán lẻ phù hợp với những niềm tin này. Điều này có thể bao gồm việc hỗ trợ các thương gia khu vực lân cận hơn các nhà bán lẻ chuỗi lớn. Nó cũng có thể mở rộng để hỗ trợ các nhà bán lẻ ủng hộ niềm tin về môi trường hoặc tôn giáo.

Người mua hàng thờ ơ

Những người mua sắm thờ ơ không có hứng thú với việc mua sắm và chỉ làm như vậy khi cần thiết. Những người tiêu dùng này cố gắng giảm thiểu thời gian mua sắm bằng cách ra vào cửa hàng càng nhanh càng tốt. Theo Hiệp hội các vấn đề người tiêu dùng, loại người mua sắm này có thể được cải tiến thành hai loại riêng biệt. Điều này bao gồm những người mua sắm tiện lợi, những người thực sự bị thúc ép về thời gian và phải mua sắm nhanh chóng, cũng như những người mua sắm thờ ơ chỉ đơn giản là không thích mua sắm.

Các loại khác

Trong khi nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực này hỗ trợ bốn loại người mua sắm cơ bản này, một số nhà phân tích cũng đã giới thiệu các loại hình mới ngoài bốn loại này. Những người này bao gồm những người mua sắm chuyên dụng, những người luôn cố gắng để có những sản phẩm mới nhất và tuyệt vời nhất. Những người mua sắm này tìm kiếm sự đổi mới và nghiên cứu các lựa chọn mua sắm kỹ lưỡng trước khi mua. Nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm mới nhất thường có nghĩa là những người mua sắm này mua trực tuyến hoặc thông qua các danh mục hơn là mua tại cửa hàng.

Một loại người mua sắm khác, người mua sắm chuyển tiếp, bao gồm các gia đình trẻ chưa tìm thấy thị trường thích hợp mua sắm của họ. Những người mua sắm này có thể bị ảnh hưởng bởi các nhà bán lẻ hoặc các yếu tố khác để chọn một trong những loại hình mua sắm này.