Tải dựa trên yêu cầu bồi thường trong bảo hiểm y tế:Những điều bạn cần biết

Không trực tiếp. IRDA không cho phép tải dựa trên yêu cầu.

Nhưng theo cách lặng lẽ, bí mật và ranh ma.

Bằng cách nào?

Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

IRDA cho phép những gì và không cho phép những gì?

Tải dựa trên khiếu nại có nghĩa là tăng phí bảo hiểm vì bạn đã yêu cầu bồi thường trong hợp đồng.

Quy định bảo hiểm y tế của IRDA không cho phép tính phí dựa trên yêu cầu bồi thường.

Điều này có nghĩa là công ty bảo hiểm không thể tăng phí bảo hiểm của bạn đơn giản bởi vì bạn đã yêu cầu bồi thường vào năm trước.

Điều này được viết rõ ràng trong Quy định bảo hiểm y tế IRDA năm 2016. In đen trắng.

Tải dựa trên yêu cầu bồi thường trong bảo hiểm y tế:Những điều bạn cần biết

Lưu ý rằng các công ty bảo hiểm vẫn có thể tăng phí bảo hiểm khi bạn lớn lên hoặc do những sửa đổi chung trong chính sách bảo lãnh phát hành, nhưng việc tăng phí bảo hiểm đó phải áp dụng như nhau cho tất cả các chủ hợp đồng của cùng một chương trình. Họ không thể chỉ tăng phí bảo hiểm một cách có chọn lọc đối với những người đã yêu cầu bồi thường trong năm hợp đồng trước đó.

Tuy nhiên, trong khi không cho phép tải dựa trên yêu cầu, IRDA đã để lại một lỗ hổng. Sao chép đoạn trích từ Quy định về Bảo hiểm Y tế năm 2016.

Tải dựa trên yêu cầu bồi thường trong bảo hiểm y tế:Những điều bạn cần biết

Công ty bảo hiểm không thể PHẠT bạn vì yêu cầu bồi thường.

Nhưng họ có thể THƯỞNG cho bạn vì KHÔNG xác nhận quyền sở hữu.

Và đây chính là kẽ hở mà các công ty bảo hiểm đang sử dụng để lách các hạn chế liên quan đến việc tính phí dựa trên yêu cầu bồi thường.

Không nói rằng tất cả các công ty bảo hiểm đang làm điều này. Thật không may, công ty bảo hiểm của tôi đang làm việc này.

Khi tôi gia hạn phí bảo hiểm y tế của mình, tôi nhận thấy có một dòng mục lạ trong biên lai phí bảo hiểm.

Giảm giá trải nghiệm yêu cầu thuận lợi =~16.000

Khoản giảm giá này gần bằng 50% phí bảo hiểm cuối cùng. Thực tế, nếu không có chiết khấu như vậy, phí bảo hiểm sẽ cao hơn gần 50%. Rất lớn phải không?

Trong biên lai năm trước không có người đứng đầu như vậy. Rõ ràng đây là điều mới được đưa ra và không phải không có lý do. Nhìn chung, sự thay đổi về phí bảo hiểm cuối cùng (so với năm ngoái) là không đáng kể. Một phần nguyên nhân cũng là việc cắt giảm GST. Tuy nhiên, số tiền chiết khấu rõ ràng (hoặc %) đã được điều chỉnh để giữ phí bảo hiểm ổn định.

Công ty bảo hiểm tính toán khoản giảm giá trải nghiệm yêu cầu bồi thường có lợi như thế nào?

Không có mô tả nào về “Giảm giá trải nghiệm yêu cầu thuận lợi” trong tài liệu chính sách. Tuy nhiên, khi tôi tìm kiếm trên trang web của công ty bảo hiểm, tôi tìm thấy đoạn trích sau đây về một chương trình khác. Công bằng mà nói thì điều này cũng áp dụng cho kế hoạch của tôi.

Tải dựa trên yêu cầu bồi thường trong bảo hiểm y tế:Những điều bạn cần biết
  1. Đây không phải là cách tiếp cận nhị phân , trong đó, trong trường hợp có yêu cầu bồi thường, "chiết khấu trải nghiệm yêu cầu bồi thường thuận lợi" sẽ bằng 0 tại thời điểm gia hạn tiếp theo.
  2. Đây là cách tiếp cận theo bậc thang , nơi bạn bắt đầu ở một mức chiết khấu nhất định. 30% trong trường hợp này. Và sau đó di chuyển lên xuống bậc thang dần dần dựa trên kinh nghiệm yêu cầu bồi thường.
  3. Nếu bạn làm theo lưới trên, nếu bạn thực sự đưa ra yêu cầu trên 1,5 lac, phí bảo hiểm của bạn sẽ cao hơn 10% (mọi thứ khác đều giống nhau), chỉ vì bạn đã đưa ra yêu cầu. Nếu đây không phải là Tải DỰA TRÊN YÊU CẦU YÊU CẦU thì là gì. Đây là một nỗ lực có chủ ý nhằm âm thầm đưa việc tải dựa trên yêu cầu vào chính sách mà không ai nhận ra. Đi ngược lại tinh thần của các quy định về bảo hiểm y tế.
  4. Trỏ tới Lưu ý :Thực tiễn này đang được các công ty bảo hiểm chấp nhận. Hãy đọc chủ đề X này để biết thêm về điều này. Các công ty bảo hiểm khác có thể không tuân theo cấu trúc tương tự, nhưng cũng có những công ty bảo hiểm khác thấy có giá trị trong cách tiếp cận này.
  5. Bạn trả tiền cho việc khám sức khỏe miễn phí. Ngày nay, nhiều công ty bảo hiểm cung cấp dịch vụ kiểm tra sức khỏe miễn phí hàng năm. Giờ đây, việc kiểm tra sức khỏe được coi như một yêu cầu bồi thường, bất kể chi phí nhỏ đến đâu. Ít nhất công ty bảo hiểm của tôi coi đây là một yêu cầu bồi thường . Do đó, nếu bạn muốn khám sức khỏe miễn phí, phí bảo hiểm của bạn sẽ cao hơn. Với sự thay đổi này, việc khám sức khỏe không còn là dịch vụ miễn phí nữa. Bạn sẽ trả phí khám sức khỏe bằng mức phí bảo hiểm cao hơn vào năm tới.

Làm thế nào các công ty Bảo hiểm Y tế có thể lạm dụng điều này?

  1. Tăng phí bảo hiểm cho tất cả mọi người. Là một phần trong chính sách bảo lãnh của bạn.
  2. Tặng “chiết khấu trải nghiệm yêu cầu bồi thường” nặng nề cho những người không đưa ra yêu cầu. Tôi không chắc liệu các công ty bảo hiểm có cần sự chấp thuận của IRDA hay không khi điều chỉnh khoảng cách bậc thang (khoảng cách bậc thang). Trong trường hợp của tôi, khoảng cách bậc thang là 3%, nó cũng có thể là 5% hoặc 10%.
  3. Những người đưa ra yêu cầu bồi thường sẽ buộc phải trả phí bảo hiểm cao hơn. Đây là tải dựa trên Xác nhận quyền sở hữu.

Nếu bạn xem xét cách tiếp cận này và cách nó có thể được điều chỉnh cho những người mua bảo hiểm thay đổi ngắn hạn thì tiềm năng là rất lớn. Đối với người bảo hiểm. Không dành cho bạn.

Đặt vào vị trí của một công ty bảo hiểm

Không có gì là đen trắng như vậy. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải xem xét quan điểm của các công ty bảo hiểm.

Hãy nhớ rằng các công ty bảo hiểm là doanh nghiệp vì lợi nhuận và phải tạo ra đủ lợi nhuận.

Giả sử công ty bảo hiểm không kiếm đủ tiền từ chương trình bảo hiểm y tế. Và tại sao điều đó lại xảy ra?

Bởi vì công ty bảo hiểm đang nhận được một số yêu cầu bồi thường theo hợp đồng. Nhiều hơn những gì nó mong muốn.

Công ty bảo hiểm có thể làm gì?

  1. Đóng gói và cung cấp cho những người được bảo hiểm tùy chọn đăng ký gói khác (và đắt hơn). Điều này được cho phép và đã xảy ra trước đây. Làm tổn thương tất cả các chủ hợp đồng. HOẶC
  2. Tăng phí bảo hiểm cho tất cả những người được bảo hiểm theo hợp đồng. Điều này một lần nữa làm tổn thương tất cả các chủ hợp đồng. HOẶC
  3. Chỉ cần tính phí nhiều hơn từ những người có hợp đồng đã đưa ra yêu cầu bồi thường. Hãy nghĩ rằng mức phí bảo hiểm cao hơn sẽ dễ chấp nhận hơn đối với những khách hàng mới đưa ra yêu cầu bồi thường. Tại sao? Bởi vì họ đã tiết kiệm được rất nhiều tiền nhờ gói bảo hiểm.

Hơn nữa, lưu ý rằng việc tăng phí bảo hiểm không thực sự liên quan đến mức độ nghiêm trọng của tình trạng của bạn . Cơ cấu giảm/khôi phục chiết khấu được công bố trong nội dung chính sách. Nó không phải là tùy tiện, mặc dù công ty bảo hiểm luôn có thể thay đổi cấu trúc. Ngoài ra, việc tải (giảm chiết khấu) không phải là vĩnh viễn. Bạn có thể đã đưa ra yêu cầu làm giảm khoản chiết khấu vào năm tới. Tuy nhiên, nếu bạn không yêu cầu bồi thường trong những năm tới, % chiết khấu sẽ tăng trở lại.

Giả sử phí bảo hiểm cơ bản của bạn (trước khi giảm giá yêu cầu bồi thường trải nghiệm) là 50.000 Rs và nó sẽ giữ nguyên như vậy trong 5 năm tới. Suy nghĩ mơ hồ, nhưng hãy chơi cùng. Công ty bảo hiểm đưa ra mức chiết khấu 30% trên phí bảo hiểm. Vì vậy, bạn phải trả 35.000 Rs ròng. Bạn đã yêu cầu bồi thường 10 Rs. Nếu công ty bảo hiểm của bạn cũng có ma trận chiết khấu tương tự như của tôi thì % chiết khấu của bạn sẽ giảm xuống còn 21%.

Giả sử phí bảo hiểm trước chiết khấu vẫn giữ nguyên là 50.000 Rs. Bạn sẽ được giảm giá gia hạn yêu cầu bồi thường là 21%. 10.500 Rs. Phí bảo hiểm cuối cùng sẽ là 39.500 Rs.

  Năm Cao cấp Số tiền yêu cầu bồi thường
trong
năm trước
Giảm giá
%
Mạng
Cao cấp
Năm 150.000NA30%35.000Năm 250.0001.000.00021%39.500Năm 350.000Không yêu cầu bồi thường24%38.000Năm 450.000Không yêu cầu bồi thường27%36.500Năm 550.000Không yêu cầu bồi thường30%35.000

Lưu ý :“Đủ” mang tính chủ quan. Không khó để thấy các công ty bảo hiểm có thể bảo vệ bất kỳ hành động nào dưới chiêu bài kiếm đủ tiền như thế nào.

Tôi nghĩ gì về điều này?

Nếu nó đi như vịt và kêu như vịt thì đó là vịt.

Không có sự ngụy trang nào có thể che giấu được ý định thực sự.

Tải dựa trên xác nhận quyền sở hữu đã hoạt động tốt và thực sự trở lại.

Và, với tư cách là người mua bảo hiểm, chúng ta cần phải cẩn thận. Các công ty bảo hiểm có thể chỉ đang thử nghiệm tình hình. Một khi thông lệ này được chấp nhận (ngay cả khi kín đáo) trong ngành, các công ty bảo hiểm có thể tăng phí bảo hiểm cơ bản (điều này dù sao cũng xảy ra) và thực hiện các thay đổi bất lợi đối với ma trận giảm giá yêu cầu bồi thường một cách thường xuyên. Thất bại gấp đôi cho các chủ hợp đồng.

Yêu cầu của tôi tới IRDA

IRDA phải làm rõ ý nghĩa của các ưu đãi đối với người mua bảo hiểm dựa trên “Trải nghiệm yêu cầu bồi thường thuận lợi”. Rõ ràng là động cơ này đang được sử dụng để tránh các hạn chế về tải dựa trên yêu cầu . Thông qua những động thái như vậy, các công ty bảo hiểm đang bám sát nội dung của quy định về bảo hiểm y tế chứ không tuân theo tinh thần của quy định.

Mục đích đằng sau việc đề cập đến “Trải nghiệm yêu cầu bồi thường thuận lợi” hẳn là nhằm mang lại sức khỏe tốt và mức phí bảo hiểm thấp hơn cho những người không yêu cầu. Các công ty bảo hiểm đang sử dụng điều này để xử phạt những yêu cầu bồi thường đó.

Sẽ yêu cầu IRDA thực hiện một trong 2 việc sau.

  1. Hãy lưu ý đến cách tiếp cận này và dừng việc thực hành này lại. Đây không gì khác hơn là tải dựa trên yêu cầu thông qua cửa sau. HOẶC
  2. Nếu IRDA cho phép điều này tiếp tục, nó phải đặt ra một số quy tắc xung quanh vấn đề này . Bạn không thể cho phép các công ty bảo hiểm có toàn quyền quyết định trong việc cấu trúc ma trận/bậc thang “chiết khấu trải nghiệm yêu cầu bồi thường thuận lợi”. Ví dụ như ở ví dụ được chia sẻ ở bài viết này, % chiết khấu tăng giảm dần. Tuy nhiên, chưa có quy định về tốc độ tăng giảm. Điều gì sẽ xảy ra nếu công ty bảo hiểm biến nó thành hệ nhị phân ở mặt trái và sử dụng phương pháp tiếp cận bậc thang ở mặt trái? Do đó, trong trường hợp yêu cầu bồi thường, tỷ lệ chiết khấu sẽ giảm xuống 0 ngay lập tức nhưng phải mất nhiều năm để trở về mức chiết khấu cơ bản.

Tôi cũng đã trình bày sự phát triển này từ quan điểm của một công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, dựa trên cách hành xử của các công ty bảo hiểm trong nhiều năm qua, tôi không tin tưởng các công ty bảo hiểm. Và tôi chắc chắn rằng hầu hết người mua bảo hiểm đều có chung cảm giác này.

Do đó, IRDA nên xem xét những nỗ lực tinh vi này nhằm mang lại hoạt động tải dựa trên yêu cầu bồi thường. IRDA không thể cho phép các công ty bảo hiểm được tự do xử lý vấn đề này.

Đọc/Liên kết/Tín dụng bổ sung

Chủ đề trên X của Bảo hiểm Beshak


bảo hiểm
  1. Kế toán
  2. Chiến lược kinh doanh
  3. Việc kinh doanh
  4. Quản trị quan hệ khách hàng
  5. tài chính
  6. Quản lý chứng khoán
  7. Tài chính cá nhân
  8. đầu tư
  9. Tài chính doanh nghiệp
  10. ngân sách
  11. Tiết kiệm
  12. bảo hiểm
  13. món nợ
  14. về hưu