Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của bạn là duy nhất? Về mặt thống kê, có thể là không, nhưng điều đó không quan trọng khi làm cho sản phẩm của bạn nổi bật. Một số sản phẩm thành công nhất trên thị trường hầu như không phải là sản phẩm mới hoặc nguyên bản. Điều quan trọng là phải đổi mới và linh hoạt, nhưng không cần phải phát minh lại bánh xe để thành công.

Hãy nhìn vào Google. Những kẻ đứng sau nó không phát minh ra công cụ tìm kiếm; nhưng họ đã phát minh ra cái thành công nhất từ ​​trước đến nay. Lý do thành công của Google là họ đã có thể phân biệt mình với mọi công cụ tìm kiếm khác mà họ đã cạnh tranh. Đó không phải là quá nhiều những gì Google có thể làm, mà là cách họ giới thiệu nó. Đây là cách tiếp cận có thể tiếp thị thương hiệu của bạn theo cách làm cho thương hiệu thực sự nổi bật.

Dưới đây là cách làm cho sản phẩm của bạn nổi bật trong một thị trường đông đúc.

Các mối quan hệ là quan trọng

Mọi người tin rằng chỉ có hai cách để kết nối với mọi người trong thời đại kỹ thuật số; email và mạng xã hội. Hãy ghi nhớ rằng mọi người mua từ mọi người chứ không phải doanh nghiệp. Chủ sở hữu doanh nghiệp cần phải là người có đức tính tốt và họ nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì họ, cho dù khách hàng ở lại ngắn hạn hay dài hạn. Nếu bạn không chắc chắn về cách tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng thì đây là một số mẹo:

• Giao tiếp với khách hàng của bạn thường xuyên và sớm. Bạn nên gửi các email chào mừng hấp dẫn và độc đáo cho khách hàng cũng như các danh sách tiếp thị
• Thưởng cho khách hàng trung thành bằng các chiết khấu được cá nhân hóa cho họ và các giao dịch thực sự cảm thấy đặc biệt. Starbucks đã có thể thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động kinh doanh của họ sau khi giới thiệu chương trình phần thưởng.
• Nhận phản hồi từ khách hàng. Nó làm cho khán giả của bạn cảm thấy có giá trị nếu họ tin rằng ý kiến ​​của họ được đánh giá cao. Gửi các email đã kết thúc mở và các cuộc khảo sát khách hàng.
• Trung thực; đặc biệt là khi bạn mắc lỗi

Chìa khóa là trở thành con người

Các doanh nghiệp đôi khi có thể quên rằng khách hàng của họ là những con người thích mua đồ từ những người khác, không phải là một tập đoàn vô danh. Mọi người có thể quên yếu tố con người trong thế giới hiện đại, và bạn không thể để xảy ra sai lầm này. Tạo niềm tin và niềm đam mê thông qua tính xác thực.

Làm người thậm chí không khó đến thế. Dưới đây là một số mẹo nhanh:

• Tránh nhồi nhét trang “Giới thiệu về chúng tôi” của bạn bằng những biệt ngữ kinh doanh vô ích. Thay vào đó, hãy viết những mẩu tin cá nhân thực tế về các thành viên trong nhân viên của bạn, chẳng hạn như thể loại âm nhạc yêu thích của họ, niềm đam mê của họ và những sai lầm mà họ thấy mình mắc phải nhất. Moz thực hiện điều này rất hay trên trang Giới thiệu về chúng tôi của họ.
• Nếu bạn hiển thị video và ảnh của nhân viên, hãy đảm bảo rằng họ đang là chính mình trong đó.
• Tương tác với mọi người trên mạng xã hội. Tránh sử dụng nghiêm ngặt tài khoản mạng xã hội của bạn để quảng cáo, thay vào đó hãy trò chuyện với những người theo dõi bạn để họ đặt những câu hỏi thực sự để bạn trả lời.
• Quyên góp một phần lợi nhuận của bạn cho một mục đích mà khách hàng của bạn có thể tin tưởng. doTERRA đưa ra một ví dụ tuyệt vời về điều này thông qua cả nguồn cung ứng chiến lược và Tổ chức Healing Hands Foundation của họ.

Hãy để cả thế giới thấy bạn

Bạn cần thể hiện mình và thể hiện điều gì khiến bạn khác biệt so với đối thủ. Bạn có thể bắt đầu bằng cách viết giống như cách bạn nói chuyện. Việc loại bỏ các biệt ngữ kinh doanh thông thường và phát triển giọng nói đích thực này giúp bạn khác biệt với đối thủ và khiến mọi người nhớ đến bạn. Giúp khách hàng của bạn có thời gian kết nối trực tuyến với bạn bằng cách nhờ mọi người trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ thông qua Facebook và Twitter.

Bạn có thể dễ dàng thể hiện bản thân bằng cách tạo các chữ ký email độc đáo với một công cụ như WiseStamp. Đặt hình ảnh cá nhân của bạn, logo công ty, liên kết đến phương tiện truyền thông xã hội hoặc một số câu trích dẫn yêu thích của bạn. Các báo cáo cho thấy rằng bạn có thể tăng số lượng phương tiện truyền thông xã hội của mình và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thông qua việc bổ sung đơn giản này.

Xây dựng dựa trên thế mạnh của bạn

Nếu bạn muốn nổi bật, thì bạn cần xác định những gì đã hoạt động và làm nhiều hơn nữa. Hầu hết mọi người đều hiểu điểm mạnh cá nhân của họ, nhưng còn việc nhận ra điểm mạnh của doanh nghiệp bạn, đặc biệt là kinh doanh trực tuyến thì sao? Tất cả các khía cạnh quan trọng của kinh doanh, chẳng hạn như điểm mạnh của bạn và những gì đang hoạt động, tất cả đều tập trung vào một điều - chuyển đổi.

Optimizely là một công cụ tuyệt vời để tìm ra điểm mạnh của bạn. Nếu không có nhiều kiến ​​thức chuyên môn, bạn có thể sử dụng công cụ này để thực hiện một số thay đổi đối với trang web của mình, xem phản ứng của người dùng và xác định những gì hoạt động tốt nhất để có được kết quả tức thì.

Cho dù bạn có sử dụng một công cụ trực tuyến hay không, bạn cần phải tìm ra chiến lược và nội dung nào đang hoạt động tốt nhất để bạn có thể xây dựng dựa trên những điểm mạnh này. Kết hợp điều này với việc bắt kịp thời đại, tạo cho doanh nghiệp của bạn một nét riêng của con người và tập trung vào các mối quan hệ sẽ cho thấy rằng thương hiệu của bạn là thương hiệu mà khách hàng có thể tin tưởng và hướng đến.