Hầu hết mọi người đều cho rằng hóa đơn của họ đã được ấn định sẵn, nhưng nhiều người thì không. Một cuộc gọi điện thoại nhanh có thể đủ để đảm bảo mức giá thấp hơn, nhận được chiết khấu dành cho khách hàng thân thiết hoặc loại bỏ các khoản phí mà bạn không nhận ra là mình đang trả. Bí quyết là biết công ty nào có thể đàm phán và phải nói gì khi bạn yêu cầu họ liên hệ.

Và nếu việc giảm hóa đơn khiến bạn cảm thấy như cuối cùng mình đã đi đúng hướng để xây dựng sự giàu có thì bạn không sai.

Những hóa đơn nào có thể thương lượng được?

Không phải mọi hóa đơn đều linh hoạt, nhưng có nhiều hóa đơn có thể thương lượng hơn hầu hết mọi người nhận ra. Các gói Internet, dịch vụ điện thoại, gói truyền hình cáp hoặc truyền phát trực tuyến, an ninh gia đình, tư cách thành viên phòng tập thể dục và thậm chí cả các dịch vụ kiểm soát sinh vật gây hại đều có thể có chỗ trống.

Các công ty thường xuyên thực hiện các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng mới và có thể mở rộng các ưu đãi tương tự cho những khách hàng hiện tại có yêu cầu. Các tổ chức phát hành thẻ tín dụng cũng có thể giảm APR hoặc miễn phí hàng năm, đặc biệt nếu bạn là khách hàng lâu năm. Bạn sẽ không biết điều gì có thể xảy ra cho đến khi bạn gọi điện và hỏi.

Bắt đầu với nhà cung cấp dịch vụ và đăng ký

Các dịch vụ có nhiều đăng ký thường là nơi dễ dàng nhất để bắt đầu. Các công ty truyền hình cáp và internet thường xuyên điều chỉnh giá cả, nghĩa là giá cước có thể tăng lên theo thời gian mà bạn không nhận ra.

Khi gọi điện, bạn nên đề cập rằng bạn đã thấy quảng cáo có giá khuyến mại thấp hơn hoặc đối thủ cạnh tranh cung cấp gói tương tự. Bạn không đe dọa rời đi, chỉ ra hiệu rằng giá cả rất quan trọng. Nhiều đại lý dịch vụ khách hàng có quyền áp dụng các khoản giảm giá tạm thời hoặc đề xuất gói rút gọn đáp ứng nhu cầu của bạn với chi phí thấp hơn.

Cách chuẩn bị cho cuộc gọi

Sự chuẩn bị giúp những cuộc trò chuyện này suôn sẻ hơn nhiều. Trước khi nhấc điện thoại, hãy thu thập hóa đơn hiện tại, chi tiết tài khoản và bất kỳ thông báo nào về việc tăng giá. Hãy dành vài phút để xem giá của đối thủ cạnh tranh để bạn hiểu được tình hình. Cũng lưu ý rằng bạn đã là khách hàng được bao lâu, vì lòng trung thành đôi khi có trọng lượng.

Sau đó, hãy quyết định mục tiêu của bạn:Bạn có muốn mức giá hàng tháng thấp hơn không? Một khoản phí được miễn? Một kế hoạch tốt hơn cho cùng một chi phí? Việc thực hiện một cách rõ ràng sẽ giúp cuộc đàm phán hiệu quả hơn và giảm khả năng bạn sẽ chấp nhận lời đề nghị đầu tiên không thực sự là một thỏa thuận.

Mở cuộc gọi bằng âm báo phù hợp

Cách bạn bắt đầu cuộc gọi sẽ tạo ra âm báo. Cách tiếp cận bình tĩnh, thân thiện sẽ hiệu quả hơn là sự thất vọng hoặc đòi hỏi. Những điều như, "Tôi nhận thấy hóa đơn của mình đã tăng lên và tôi hy vọng xem liệu có bất kỳ khoản giảm giá hoặc khuyến mãi nào có thể làm giảm chi phí hàng tháng của tôi hay không", hãy giữ mọi thứ thân mật trong khi làm rõ ý định của bạn.

Các đại lý phải đối mặt với những khách hàng đang giận dữ cả ngày, vì vậy việc lịch sự thực sự có thể giúp ích. Nếu người đại diện đầu tiên không thể giúp đỡ, bạn có thể yêu cầu được nói chuyện với chuyên gia lưu giữ, người này có thể có thêm lựa chọn hoặc linh hoạt hơn.

Đề cập đến đối thủ cạnh tranh mà không gây hấn

Có một ranh giới nhỏ giữa việc sử dụng giá của đối thủ cạnh tranh làm đòn bẩy và việc nghe như thể bạn đang đưa ra tối hậu thư. Bạn không cần phải nói rằng bạn sẽ hủy, chỉ cần bạn nhận thấy những gì người khác đang cung cấp. "Tôi đã thấy các gói tương tự từ các nhà cung cấp khác được liệt kê ở mức giá thấp hơn và tôi tự hỏi liệu phía bạn có gói nào tương tự hay không," thường là đủ.

Hầu hết các công ty đều muốn giảm giá hơn là có nguy cơ mất bạn và điều đó khiến cuộc trò chuyện tập trung vào các giải pháp thay vì đối đầu.

Cân nhắc điều chỉnh hoặc gộp gói của bạn

Đôi khi giảm hóa đơn của bạn không chỉ là để được giảm giá. Nó có thể liên quan đến việc điều chỉnh kế hoạch của bạn để phù hợp hơn với mức sử dụng thực tế của bạn. Nhiều người trả tiền cho tốc độ Internet mà họ không cần, những kênh họ không xem hoặc những tính năng của điện thoại mà họ không bao giờ sử dụng.

Đánh giá nhanh với đại diện dịch vụ khách hàng có thể tiết lộ các lựa chọn thay thế rẻ hơn mà vẫn đáp ứng nhu cầu hàng ngày của bạn. Ngoài ra, các dịch vụ gói có thể giảm tổng chi phí hàng tháng của bạn, ngay cả khi mỗi dịch vụ riêng lẻ vẫn giữ nguyên.

Bạn có thể thấy loại hình tiết kiệm nào?

Số tiền tiết kiệm được rất khác nhau, nhưng những khoản cắt giảm nhỏ có thể tăng lên nhanh chóng. Nhiều người cho biết họ đã giảm được từ 10 đến 50 đô la cho hóa đơn truyền hình cáp hoặc internet, trong khi người dùng thẻ tín dụng đôi khi được giảm hoặc miễn phí hàng năm. Một số khách hàng đảm bảo APR thấp hơn trong vài tháng, điều này có thể giúp giảm chi phí lãi vay nếu họ có số dư. Với các phòng tập thể dục hoặc dịch vụ đăng ký, việc tạm dừng hoặc chuyển sang gói cấp thấp hơn có thể cắt giảm chi phí hàng tháng mà không cần hủy hoàn toàn.

Ngay cả khi những điều chỉnh có vẻ khiêm tốn thì tổng số tiền điều chỉnh hàng năm vẫn có thể có ý nghĩa, đặc biệt khi áp dụng cho nhiều hóa đơn.

Nếu câu trả lời là không, đừng dừng lại ở đó

Một chữ "không" không có nghĩa là không có con đường phía trước. Bạn có thể hỏi khi nào các chương trình khuyến mãi mới có thể bắt đầu hoặc liệu việc gọi lại vào một thời điểm khác trong tháng có hữu ích hay không. Các chính sách đôi khi khác nhau tùy thuộc vào đại diện nào bạn tiếp cận.

Bạn cũng có thể đánh giá liệu việc chuyển đổi nhà cung cấp có thể tiết kiệm tiền lâu dài hay không. Trong một số trường hợp, chỉ cần bắt đầu hủy một dịch vụ (trực tuyến hoặc qua điện thoại) sẽ tự động kích hoạt các ưu đãi duy trì. Mục tiêu không phải là sự đối đầu. Nó chỉ đơn giản là đảm bảo bạn không trả quá nhiều tiền cho một thứ gì đó theo thói quen.

Dòng cuối cùng

Đàm phán hóa đơn của bạn không phức tạp. Vấn đề chủ yếu là biết công ty nào có thể làm việc với bạn và dành vài phút để hỏi. Một cuộc gọi có thể dẫn đến giảm giá hoặc gói rẻ hơn phù hợp với mức sử dụng thực tế của bạn và việc lặp lại quy trình trên tất cả các dịch vụ hàng tháng của bạn có thể tạo ra khoản tiết kiệm dài hạn có ý nghĩa.

Một số nhà cung cấp tự động tăng giá sau khi thời gian khuyến mại kết thúc, nghĩa là việc xem lại bảng sao kê của bạn vài tháng một lần có thể giúp bạn giữ được nhiều tiền hơn trong ví mà không phải cắt giảm các dịch vụ mà bạn dựa vào.

• $0 phí hàng năm
• Giới thiệu APR khi mua hàng và chuyển khoản số dư
• Đăng ký ngay

• ƯU ĐÃI GIỚI THIỆU:Hoàn tiền không giới hạn cho tất cả chủ thẻ mới. Khám phá sẽ tự động khớp với tất cả số tiền bạn kiếm được vào cuối năm đầu tiên! Không có chi tiêu tối thiểu hoặc phần thưởng tối đa. Bạn có thể biến $150 tiền mặt trở lại thành $300.
• Kiếm lại 5% tiền mặt khi mua hàng hàng ngày tại các địa điểm khác nhau mà bạn mua hàng mỗi quý như cửa hàng tạp hóa, nhà hàng, trạm xăng, v.v., lên đến mức tối đa hàng quý khi bạn kích hoạt. Ngoài ra, bạn còn được hoàn tiền 1% không giới hạn cho tất cả các giao dịch mua khác.
• Đổi lại tiền mặt cho bất kỳ số tiền nào. Không có phí thường niên.
• Nhận APR giới thiệu 0% trong 15 tháng khi mua hàng. Sau đó áp dụng APR mua hàng biến đổi tiêu chuẩn từ 17,49% đến 26,49%, dựa trên giá trị tín dụng.
• Điều khoản và điều kiện được áp dụng.

4.7

Thẻ điểm người viết và biên tập viên FinanceBuzz dựa trên một số đặc điểm khách quan cũng như đánh giá biên tập chuyên môn của chúng tôi. Các đối tác của chúng tôi không ảnh hưởng đến cách chúng tôi đánh giá sản phẩm.

Đăng ký ngay

trên trang web bảo mật của Capital One

Ưu đãi giới thiệu

Khám phá sẽ khớp với tất cả số tiền hoàn lại bạn kiếm được vào cuối năm đầu tiên.

Chúng tôi có thể giúp tăng tiềm năng kiếm tiền của bạn hơn nữa!

Đang tải...

Xác nhận đăng ký

Đang tải...

Cảm ơn bạn đã trở thành người đăng ký EXTRA Ultimate!

Kiểm tra văn bản của bạn

Lời nhắc:Hãy kiểm tra cả hộp thư đến để xác nhận đăng ký email EXTRA của bạn.