Hiệp hội Ô tô Quân đội Hoa Kỳ (USAA) có 16 văn phòng trên toàn quốc và ba văn phòng quốc tế tại London, Frankfurt và Luxembourg. Nếu bạn đang tìm kiếm một đại lý USAA ở thành phố hoặc tiểu bang của mình, bạn sẽ dễ dàng tìm được một đại lý. Tổ chức có hơn 36.000 nhân viên ở Hoa Kỳ và nước ngoài. Làm theo các bước sau để lên lịch một cuộc họp hoặc liên hệ với đại lý qua điện thoại.
Khách hàng có thể liên hệ với USAA qua điện thoại hoặc đến văn phòng thực tế để nói chuyện với một đại lý. Trang web của tổ chức có các hướng dẫn, bài báo, video và các tài nguyên khác có thể trả lời các câu hỏi của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy sử dụng tính năng trò chuyện để nói chuyện trực tuyến với một nhân viên ảo.
USAA đã cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính từ năm 1992. Năm 2020, tổ chức này có hơn 13 triệu thành viên trên toàn thế giới. Cung cấp của nó nhằm vào các thành viên quân đội Hoa Kỳ và gia đình của họ. Các cựu chiến binh, thiếu sinh quân và trung đội cũng có thể tham gia USAA. Đăng ký miễn phí - bạn chỉ cần đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện và điền vào biểu mẫu trực tuyến với tên, ngày sinh, chi tiết liên hệ và thông tin nhận dạng khác của bạn.
Hiệp hội có các văn phòng tại Texas, Arizona, Colorado, New York, Maryland, Florida và Virginia, đồng thời có kế hoạch mở một chi nhánh mới tại Charlotte, North Carolina. Ba trong số các văn phòng của nó được đặt tại Texas. Để tìm địa điểm USAA gần nhất, hãy truy cập trang web của công ty và nhấp vào Thông tin và Truyền thông Doanh nghiệp ở cuối trang. Chọn Tổng quan về Công ty và sau đó nhấp vào Tìm hiểu Thêm trong Văn phòng Công ty. Chọn một vị trí trên bản đồ và gọi đến số điện thoại được cung cấp.
Một tùy chọn khác là tham gia USAA, chọn các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn quan tâm và sau đó hoàn thành đơn đăng ký. Rất có thể, bạn sẽ nhận được phản hồi từ một đại lý của USAA trong vòng vài ngày tới. Các thành viên cũng có thể liên hệ với người đại diện qua điện thoại. Ví dụ:nếu bạn quan tâm đến bảo hiểm nhân thọ, bạn có thể gọi 800-531-5433 để thảo luận về nhu cầu của mình hoặc yêu cầu thêm thông tin.
USAA cũng có số điện thoại để giải đáp các thắc mắc chung. Chỉ cần gọi 800-531-822 và yêu cầu nói chuyện với đại lý USAA hoặc liên hệ với các bộ phận cụ thể, chẳng hạn như Đầu tư hoặc Mua sắm và Giảm giá. Giả sử, nếu bạn muốn đăng ký thế chấp, bạn có thể gọi 800-531-0341. Thành viên cũng có tùy chọn để gửi tin nhắn trực tuyến hoặc trò chuyện với một đại lý ảo. Khách hàng có nhu cầu mở tài khoản séc hoặc tài khoản tiết kiệm, vay tiền hoặc đăng ký thẻ tín dụng có thể gọi đến số điện thoại chính của công ty.
Tổ chức không bán sản phẩm của mình thông qua các đại lý độc lập. Tuy nhiên, bạn có thể đến một chi nhánh địa phương hoặc gọi cho dịch vụ khách hàng nếu bạn cần trợ giúp. Các nhân viên của công ty được đào tạo để hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, yêu cầu, đơn xin vay liên quan đến bảo hiểm và hơn thế nữa. Đảm bảo rằng bạn cũng đọc thông tin có sẵn cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ. Trang web của tổ chức có hướng dẫn chi tiết, video và các tài nguyên hữu ích khác.
Đừng quên về tính năng trò chuyện, vì nó có thể hữu ích khi bạn cần thông tin cụ thể. Truy cập trang web của công ty và nhấp vào Trợ giúp. Tiếp theo, bạn sẽ phải trả lời một số câu hỏi về trạng thái thành viên của mình và các sản phẩm bạn quan tâm. Một đại lý ảo sẽ đưa bạn đến trang có liên quan. Nếu bạn vẫn không tìm thấy thông tin mình cần, hãy liên hệ với USAA qua điện thoại.
USAA đang nỗ lực để trở thành một công ty kỹ thuật số. Nhiều dịch vụ của nó có thể được truy cập trực tuyến, loại bỏ nhu cầu gặp đại lý hoặc đến văn phòng thực tế. Thành viên có thể mở tài khoản ngân hàng hoặc đăng ký thế chấp chỉ với một vài cú nhấp chuột. Tương tự như vậy, họ có thể mua các sản phẩm bảo hiểm hoặc đầu tư trực tuyến qua trang web của công ty.