Nếu bạn nghi ngờ một khoản phí đã được lập hóa đơn không chính xác vào thẻ tín dụng của mình hoặc bạn cần yêu cầu bản sao hối phiếu bán hàng để làm hồ sơ, bạn có thể liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình qua điện thoại hoặc email để thực hiện yêu cầu. Quá trình này thường chỉ yêu cầu một khoản phí giao dịch danh nghĩa. Sau khi nhận được biên lai thẻ tín dụng, bạn có thể tranh chấp khoản phí với người bán hoặc sử dụng nó cho hồ sơ của riêng bạn. Trong hầu hết các trường hợp, không cần thiết phải yêu cầu biên lai thẻ tín dụng để tranh chấp một khoản phí nhầm lẫn thông qua công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn.
Liên hệ với Phòng Tranh chấp Thanh toán để biết thẻ tín dụng bạn đã sử dụng để mua hàng. Tìm số liên hệ dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ tín dụng của bạn hoặc trên bảng sao kê thẻ tín dụng gần đây và yêu cầu Bộ phận thanh toán hoặc tranh chấp thanh toán.
Yêu cầu một bản sao của dự thảo bán hàng. Cung cấp cho người đại diện tên của người bán, ngày mua và số tiền mua.
Đồng ý với các điều khoản và điều kiện của giao dịch. Phí khác nhau, vì vậy hãy hỏi loại phí nào áp dụng trước khi đưa ra yêu cầu của bạn.
Xác nhận địa chỉ mà bạn muốn bản sao của dự thảo bán hàng được gửi qua đường bưu điện.
Truy cập trang web của công ty phát hành thẻ tín dụng và nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn để truy cập vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn.
Tìm kiếm các giao dịch tài khoản của bạn theo ngày, số tiền hoặc mô tả. Xem lại chi tiết giao dịch để xác nhận bạn đã chọn đúng giao dịch. Ghi lại số giao dịch.
Nhấp vào tab hoặc liên kết "Hỗ trợ khách hàng". Các mô tả tương tự có thể được sử dụng bao gồm "Chăm sóc khách hàng" và "Dịch vụ khách hàng".
Tạo một email an toàn. Sử dụng hộp thả xuống nếu có. Tìm một tùy chọn tương tự như "Câu hỏi về Giao dịch Thanh toán". Nếu bạn nhấp vào liên kết này, một hộp email / liên hệ sẽ xuất hiện.
Sử dụng hộp thư điện tử / liên hệ để yêu cầu một bản sao của bản thảo bán hàng. Bao gồm số giao dịch. Gửi yêu cầu của bạn. Bản thảo bán hàng sẽ được gửi đến địa chỉ liên hệ của bạn.
Trong một số trường hợp, bạn có thể truy cập hối phiếu bán hàng bằng bảng sao kê thẻ tín dụng của mình. Bạn có thể nhấp vào giao dịch và đợi hộp bật lên xuất hiện. Hộp sẽ hiển thị một bản sao kỹ thuật số của dự thảo bán hàng của bạn. Không phải tất cả các công ty phát hành thẻ tín dụng đều cung cấp dịch vụ này.
Số thẻ tín dụng
Ngày giao dịch
Internet