Monzo là gì và nó có phải là một ngân hàng không? Monzo bắt đầu ra đời vào năm 2016 dưới dạng thẻ Mastercard trả trước có thể nạp tiền thông qua ứng dụng của mình và được sử dụng để rút tiền miễn phí ở nước ngoài. Thương hiệu được thành lập bởi Tom Blomfield, Jonas Huckestein, Jason Bates, Paul Rippon và Gary Dolman, những người trước đây đều làm việc tại Ngân hàng đối thủ Starling.
Nó đã tạo dựng được lượng người theo dõi mạnh mẽ và chuyển đổi thành một thương hiệu ngân hàng chính thức sau khi được Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) cho phép vào năm 2017 và ra mắt tài khoản vãng lai. Thẻ trả trước của nó đã bị đóng kể từ đó, với người dùng được nâng cấp lên dịch vụ tài khoản hiện tại của nó.
Monzo tiếp thị bản thân như một ngân hàng sống trên điện thoại thông minh của bạn và hiện có hơn bốn triệu khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ của mình để quản lý tiền và chi tiêu trên khắp thế giới. Nó thậm chí đã tăng kỷ lục 1 triệu bảng Anh trong 90 giây trong chiến dịch huy động vốn cộng đồng 20 triệu bảng vào năm 2018. Phải thừa nhận rằng đây là điều tôi không thoải mái khi một pháp nhân thua lỗ mời khách hàng đầu tư vào cổ phiếu chưa niêm yết của mình (cổ phiếu chưa niêm yết có rủi ro cao về bản chất của chúng do thực tế là chúng không thể giao dịch trên thị trường chứng khoán). Vào tháng 7 năm 2020, Monzo công bố khoản lỗ kỷ lục 113,8 triệu bảng Anh trong một năm rõ ràng là khó khăn, bị ảnh hưởng nặng nề bởi lãi suất giảm và đại dịch trên toàn thế giới.
Monzo hiện cung cấp nhiều loại tài khoản, bao gồm tài khoản cá nhân, tài khoản chung và tài khoản doanh nghiệp.
Monzo cung cấp tất cả các dịch vụ tài khoản vãng lai thông thường như nhận lương của bạn, thiết lập ghi nợ trực tiếp, lệnh đứng, rút tiền mặt bằng thẻ Mastercard không tiếp xúc và chuyển tiền. Nhưng nó cũng cho phép bạn quản lý tiền của mình cũng như chỉ giữ nó.
Monzo cũng tự hào về phản hồi của người dùng và có một diễn đàn trực tuyến bận rộn, nơi người dùng có thể nêu mối quan tâm hoặc đề xuất các tính năng mới. Nếu bạn quyết định sử dụng Monzo thì hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc các diễn đàn vì nó sẽ giúp bạn tận dụng tốt nhất sản phẩm. Việc có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của ngân hàng sẽ tạo ra một sự thay đổi mới.
Bạn cần phải là cư dân Vương quốc Anh để có thẻ Monzo nhưng thẻ này đang hoạt động để cung cấp tài khoản quốc tế trong tương lai. Hiện có một danh sách chờ cho Monzo USA. Bạn cũng cần phải từ 16 tuổi trở lên để nhận được thẻ, thẻ này cũng có thể bị hạ giá trong tương lai.
Không có chi nhánh Monzo. Cách duy nhất để có được tài khoản hiện tại của Monzo là thông qua điện thoại thông minh của bạn. Bạn sẽ cần tải xuống ứng dụng trên thiết bị Apple hoặc Android.
Bạn sẽ gặp những thông điệp đầy cảm hứng về ngân hàng tốt hơn và các tính năng chính của Monzo khi bạn thực hiện quá trình đăng ký ứng dụng. Phần thông tin đầu tiên bạn cần nhập là email của bạn. Sau đó, Monzo sẽ gửi cho bạn một email để bạn có thể xác minh tài khoản của mình, email này sẽ đưa bạn trở lại ứng dụng để nhập tên và ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại của bạn. Bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản có mã xác minh từ Monzo sau khi nhập số của mình.
Sau đó, ứng dụng sử dụng hệ thống tham chiếu tín dụng và chống rửa tiền tại văn phòng của Monzo để xác minh danh tính của bạn. gợi ý.
Các tài liệu này được tải lên và nếu được chấp thuận, nó sẽ hỏi nơi gửi thẻ Mastercard không tiếp xúc mới của bạn và bạn cũng có thể thiết lập ngay mã PIN của mình. Sau đó, bạn chính thức là một phần của cuộc cách mạng Monzo và có thể bắt đầu thiết lập thông báo chi tiêu và lập ngân sách của mình.
Bạn có thể mở cả tài khoản cá nhân và tài khoản chung với Monzo. Nếu bạn muốn mở một tài khoản ngân hàng chung Monzo, trước tiên cả hai chủ tài khoản cần phải có tài khoản vãng lai Monzo. Nếu bạn đã có tài khoản chung và muốn hoán đổi sang tài khoản chung Monzo, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng Dịch vụ chuyển đổi tài khoản hiện tại (CASS).
Trong bảng so sánh dưới đây, chúng tôi so sánh các tài khoản cá nhân của Monzo.
| Monzo Basic | Monzo Plus | Monzo Premium | |
| Tài khoản vãng lai của Vương quốc Anh |  | | |
| Chi phí Hàng tháng | Miễn phí | £ 5 | £ 15 |
| Đăng ký tối thiểu |  | 3 tháng | 6 tháng |
| Thẻ ba chiều | | | |
| Thẻ kim loại | | | |
| Chi tiêu miễn phí ở nước ngoài | | | |
| Chậu | | | |
| Thông báo chi tiêu tức thì | | | |
| Danh mục chi tiêu | | | |
| Danh mục tùy chỉnh | | | |
| Rút tiền miễn phí ở nước ngoài (phí 3% sau đó) | £ 200 | £ 400 | £ 600 |
| Sở thích về cân và chậu (lên đến £ 2.000) | | 1.00% | 1.50% |
| Gửi tiền mặt miễn phí (tại các Điểm thanh toán trên khắp Vương quốc Anh) | | 1 | 5 |
| Làm tròn chi tiêu | | | |
| Làm tròn nâng cao | | | |
| Bảo hiểm điện thoại | | | |
| Bảo hiểm du lịch | | | |
| Trình theo dõi tín dụng | | | |
| Giảm giá khi sử dụng phòng chờ sân bay | | | |
| Ưu đãi độc quyền | | | |
| Giao dịch xuất tự động | | | |
| Apple / Google Pay | | | |
| Bảo vệ FSCS | | | |
Monzo có một tài khoản dành riêng cho thanh thiếu niên, mang lại cho họ tất cả quyền tự do của một tài khoản ngân hàng dành cho người lớn với các khối chi tiêu liên quan đến độ tuổi. Các tính năng chính của tài khoản Monzo 'teen' được liệt kê dưới đây:
Monzo đã làm việc để giới thiệu tài khoản doanh nghiệp của mình trong một thời gian và sau nhiều tháng thử nghiệm, tài khoản này đã được mở cho tất cả mọi người vào đầu năm 2020. Dưới đây là các tính năng chính mà tài khoản ngân hàng doanh nghiệp Monzo cung cấp, nhưng để có cái nhìn sâu hơn về Doanh nghiệp của Monzo tài khoản đọc đánh giá độc lập của chúng tôi.
Cũng như lập ngân sách và quản lý tiền bạc, Monzo cũng cho phép bạn tiết kiệm tiền của mình. Bạn có thể thiết lập nhiều “Chậu thông thường” khác nhau để chuyển tiền vào và xây dựng quỹ hướng tới mục tiêu tiết kiệm. Monzo cũng có một tính năng có nghĩa là bạn có thể tự động thêm tiền thay đổi từ các khoản thanh toán được thực hiện trên thẻ ghi nợ của mình vào một trong những khoản tiền thông thường của bạn bằng cách làm tròn chi tiêu của bạn đến đồng bảng Anh gần nhất. Những loại chậu cụ thể này không kiếm được lãi suất nào, tuy nhiên, Monzo có ba loại chậu tiết kiệm:
Easy Access Savings Pot cho phép bạn kiếm lãi suất lên đến 0,10% và rút tiền vào ngày làm việc tiếp theo. Để mở một trong những bình này, bạn cần đặt cọc tối thiểu £ 10.
ISA linh hoạt cung cấp tỷ lệ tiết kiệm 0,05% và khả năng rút tiền vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn có thể nạp tiền bất kỳ lúc nào và mở với số tiền gửi tối thiểu là £ 10.
Hũ Tiết kiệm Cố định cho phép bạn kiếm được tới 0,93% lãi suất nhưng có những hạn chế về thời điểm bạn có thể truy cập tiền. Sớm nhất là 6 tháng sau khi gửi tiền và lâu nhất là 12 tháng mà bạn không thể thêm hoặc rút bất kỳ khoản tiền nào vào pot. Để mở một quỹ tiết kiệm cố định, bạn cần tối thiểu £ 500.
Chủ tài khoản có thể đăng ký thấu chi, nhưng hiện chỉ có thể vay tối đa 1.000 bảng Anh. Bạn sẽ bị tính phí 19%, 29% hoặc 39% EAR tùy thuộc vào điểm tín dụng của mình, nhưng bạn có thể kiểm tra điều này qua ứng dụng Monzo trước khi hoàn tất yêu cầu thấu chi. Nếu bạn không có một khoản thấu chi đã thu xếp nhưng vô tình đi vào một khoản thấu chi chưa sắp xếp do nhầm lẫn, thì khoản phí sẽ bị giới hạn ở mức £ 15,50 mỗi tháng. Monzo cho biết họ sẽ luôn thông báo cho khách hàng của mình trước khi họ đi đến khoản thấu chi và bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình cho đến nửa đêm.
Monzo cung cấp các khoản vay cho tất cả những ai đủ điều kiện và người dùng có thể đăng ký khoản vay thông qua ứng dụng. Monzo hỏi bạn ba câu hỏi để xác định số tiền vay mà không ảnh hưởng đến xếp hạng tín dụng của bạn. Monzo hứa hẹn minh bạch và kiểm soát nhiều hơn với ít rắc rối hơn.
Lợi ích của khoản vay Monzo:
Cần nhớ rằng, như với tất cả các khoản vay, APR là một ví dụ đại diện và có thể không phải là tỷ lệ chính xác mà bạn được cung cấp. Monzo nói rằng bạn có thể tìm hiểu mức giá cá nhân của mình trước khi đăng ký.
Các khoản vay của Monzo hiện chỉ khả dụng trên tài khoản vãng lai cá nhân.
Monzo Flex mang đến cho khách hàng khả năng dàn trải chi phí mua hàng trong một chuỗi tháng; 3 tháng có thể được miễn lãi và 6 đến 12 tháng sẽ được tính với lãi suất thay đổi là 19% APR. Bạn có thể đăng ký quyền truy cập sớm vào Monzo Flex thông qua ứng dụng Monzo và bạn sẽ được mời tham gia Monzo Flex khi có sẵn. Monzo sẽ kiểm tra tính đủ điều kiện dưới hình thức tìm kiếm mềm, để xem liệu bạn có thể được chấp thuận trước cho tín dụng hay không. Nếu bạn chọn đăng ký Monzo Flex, tìm kiếm tín dụng cứng sau đó sẽ xuất hiện trong hồ sơ tín dụng của bạn và nếu bạn bỏ lỡ một khoản thanh toán, điểm tín dụng của bạn sẽ bị ảnh hưởng theo cách tương tự như bất kỳ sản phẩm cho vay hoặc tín dụng nào khác. Sau khi đăng ký, bạn sẽ có một hạn mức tín dụng đã đặt, có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm tín dụng của bạn và bạn có thể chọn linh hoạt bao nhiêu khoản thanh toán tùy ý miễn là nó vẫn nằm trong hạn mức tín dụng của bạn.
Monzo Flex có thể được sử dụng ở bất cứ đâu bạn chi tiêu bằng thẻ Monzo miễn là giao dịch mua của bạn trên 30 bảng Anh. Ngoài ra còn có khả năng 'Linh hoạt' bất kỳ giao dịch mua nào bạn đã thực hiện trong 2 tuần qua. Bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí trả nợ trước hạn nào nếu bạn quyết định trả hết số tiền này trước khi gói trả góp của bạn kết thúc và bạn cũng có thể chỉnh sửa gói trả góp của mình để trả trong một khoảng thời gian dài hơn, nếu bạn cần. Nếu bạn bỏ lỡ trả góp Monzo Flex, bạn sẽ có 7 ngày để thanh toán, nếu bạn chưa thanh toán trong vòng 7 ngày Monzo sẽ cố gắng lấy một số tiền nhỏ hơn và chuyển bạn sang gói trả góp dài hơn. Nếu Monzo vẫn không thể thực hiện thanh toán, điều này sẽ được báo cáo với các cơ quan tham chiếu tín dụng có liên quan, điều này có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến điểm tín dụng của bạn.
Để biết thêm thông tin về Monzo Flex, hãy đọc 'bài đánh giá về Monzo Flex' của chúng tôi.
Monzo được FCA quản lý hoàn toàn, vì vậy giống như bất kỳ ngân hàng nào, nó phải bảo vệ các khoản tiền của khách hàng và đối xử công bằng với khách hàng. Bạn cũng có quyền khiếu nại với Dịch vụ Thanh tra Tài chính nếu bạn không hài lòng với cách Monzo giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn nêu ra. Bạn cũng được hưởng lợi từ sự bảo vệ của Chương trình bồi thường dịch vụ tài chính với số tiền lên tới 85.000 bảng Anh trong tài khoản Monzo, nếu tài khoản bị phá sản. Giới hạn này tăng lên 170.000 bảng Anh trên một tài khoản chung.
Thật khó để kẻ lừa đảo thiết lập tài khoản Monzo thay mặt bạn vì chúng cần có quyền truy cập vào email và điện thoại của bạn để bắt đầu mở tài khoản. Họ cũng sẽ cần phải hoàn tất quy trình xác minh hai bước yêu cầu bạn có hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe có ảnh thẻ và cung cấp tin nhắn video selfie, rất khó để làm giả.
Không có phí mở hoặc chạy tài khoản vãng lai Monzo. Thanh toán ở Vương quốc Anh, rút tiền mặt ở Vương quốc Anh và thanh toán ở nước ngoài đều miễn phí - trừ tỷ giá hối đoái chuẩn Mastercard - mà không có phí bổ sung. Bạn có thể gửi tiền mặt bằng Monzo tại bất kỳ địa điểm PayPoint nào trên khắp Vương quốc Anh, nhưng bạn sẽ bị tính phí £ 1. Ví dụ:nếu bạn gửi £ 10, chỉ £ 9 sẽ đến tài khoản ngân hàng của bạn. Monzo only allows you to deposit between £5-£300 at any one time and a maximum of £1,000 every 6 months. This reduces to £500 every 6 months if you are 16 or 17 years old.
Monzo uses Wise (formally known as Transferwise) for international payments, which prides itself on being more transparent and cheaper than banks. For example, to transfer £10 into Euros it costs £0.26 in transaction fees which means TransferWise will convert £9.74 into Euros. Therefore at the current 2 hour guaranteed rate of 1.16564 (on 20/09/21) the recipient receives €11.35. On the Wise site you can compare the cost to other banks, and in this case it admits it isn't always cheaper than some of the other banks as they don't charge a transfer fee.
If you are withdrawing cash abroad you will only be charged a 3% fee outside the EEA once you take out more than £200 in a 30 day period (the withdrawal limits are higher for premium accounts). For the majority, the only time you may incur a fee in the UK is if you have a Monzo overdraft and if you have an arranged overdraft you will be charged a variable rate of 19%, 29% or 39% EAR. However, in October 2020 Monzo introduced additional fees for some users, details of which are highlighted below.
From 31st October 2020, Monzo introduced new fees for some of its users. Those fees are summarised below:
The fee changes mostly affect Monzo users that do not use Monzo as their main bank account or those that withdraw lots of cash or regularly lose their bank cards. If you do any of the following it is unlikely you will be charged:
It is now possible to switch to a better energy deal with Monzo by simply clicking a button within the mobile banking app. Monzo has partnered with OVO Energy and Octopus Energy, suppliers that offer competitive pricing and good customer service. OVO Energy was rated uSwitch energy supplier of the year and Octopus energy was rated energy supplier of the year by Which?
Switching is simple, once you click the switch energy message on the home page you will need to provide the following information:
Once you have answered the questions above you will be given a quote. If you provide meter readings/energy usage then the quote you receive will be more accurate. Once you have selected the quote you wish to proceed with, you can choose which Monzo account you would like to pay from. That's it, everything else will be sorted for you.
If your energy contract is not yet up for renewal, you can set a reminder to review the tariff when you are ready to renew. Monzo also claims to keep an eye on the energy market and notify you of any changes so that you can ensure that you are on the best deal after you switch. If you decide to switch via Monzo you get up to £50 credit towards your bills when you switch.
You cannot switch energy provider with Monzo if:
The bank has a strong following and is rated as 'Excellent' on Trustpilot with 4.5 out of 5.0 stars, with over 17,000 reviews. Most of its reviews, 80%, rate the challenger bank as excellent, citing a good user experience and helpful budgeting features. However, 11% of reviewers rate it as bad, citing poor experiences with its live chat customer service and issues with accounts being closed.
There are a few challengers to Monzo’s banking app crown. Revolut, offers free card transactions in 120 countries, fee-free transfers at the interbank rate in 23 currencies and free ATM withdrawals up to £200 a month followed by a 2% fee, which is slightly cheaper than Monzo. You can also buy Bitcoin, Litecoin and Ethereum cryptocurrencies through the Revolut app. It has a basic free package as well as £2.99, £6.99 or £12.99 monthly packages offering extras such as higher withdrawal limits, overseas medical insurance and concierge services.
More information on Revolut can be found in our Revolut review.
Starling is probably Monzo’s closest rival. It lets you set savings goals and even offers interest on your balance at 0.05% up to balances of £85,000. Starling also offers an in-app Marketplace so users can access other financial services and you can apply for a bigger overdraft than you can with Monzo. It was slightly ahead for entrepreneurs as it offered a business account long before Monzo, however Monzo finally released its business account in early 2020.
Monzo’s app is slightly more intuitive and will inform you when your spending is getting too close to a set budget.
More information on Starling Bank can be found in our Starling Bank review.
Monzo has become one of the leading challenger brands and app-only banks. Its app is simple to use and has great functionality but does suffer from occasional technical issues and bugs. In August 2019, Monzo urged 480,000 customers to change their password pin's after a bug allowed unauthorised staff to have access to them for a period of 6 months. It did, however, reassure customers that there were no recorded instances of fraud. This followed an outage that occurred in July 2019 which saw users unable to access their funds for a few hours, the second such incident in a matter of months.
Although it has experienced some teething issues in the past, Monzo appears to be upfront with its customers and updates them regularly through its website blog and app.
Overall it is a handy app that makes banking far more friendly, understandable and approachable. Viva la revolution!