Thông tin mà văn phòng tín dụng thu thập ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cuộc sống của bạn. Cho dù bạn được chấp thuận cho thẻ tín dụng, nhận được lãi suất thế chấp tốt, có thể thuê một căn hộ hoặc thậm chí kiếm việc làm - tất cả chúng đều có thể ảnh hưởng đến các mức độ khác nhau đối với điểm tín dụng của bạn. Vì vậy, khi phòng tín dụng có vấn đề gì đó, bạn bắt buộc phải thông báo cho họ biết. Ba văn phòng chính - Equifax, Experian và TransUnion - cung cấp các dịch vụ trực tuyến và bạn muốn sử dụng các biểu mẫu trực tuyến của họ thay vì gọi điện. Nhưng đôi khi bạn cần nói chuyện với một người trực tiếp. Đây là cách liên hệ.
Ba văn phòng tín dụng lớn hoặc cơ quan báo cáo tín dụng - Equifax, Experian và TransUnion - tạo báo cáo tín dụng phản ánh mức độ tín nhiệm của người tiêu dùng. Các cơ quan báo cáo là các doanh nghiệp hoạt động vì lợi nhuận và bán báo cáo của họ cho các doanh nghiệp khác, chẳng hạn như công ty bảo hiểm, công ty thẻ tín dụng, ngân hàng và người sử dụng lao động.
Đến lượt mình, các doanh nghiệp này lại đưa ra các báo cáo tín dụng này khi đưa ra các quyết định chẳng hạn như có cung cấp thẻ tín dụng cho bạn hay không và ở mức lãi suất nào. Vì vậy, điều quan trọng là phải theo dõi các báo cáo tín dụng của bạn và đảm bảo thông tin trên đó là chính xác. Nếu phát hiện sai sót, bạn nên liên hệ với phòng tín dụng để sửa lại thông tin. Bạn cũng có thể cần liên hệ với văn phòng tín dụng nếu cho rằng mình là nạn nhân của gian lận tín dụng. Điều đó có thể có nghĩa là đặt một cảnh báo gian lận trên tài khoản của bạn hoặc đóng băng tín dụng của bạn để không ai có thể mở hạn mức tín dụng mới nhân danh bạn.
Equifax có nhiều số điện thoại mà bạn có thể sử dụng để nói chuyện với người thật. Số bạn sử dụng sẽ phụ thuộc vào những gì bạn cần trợ giúp. Chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng liên hệ với số điện thoại chính xác. Nếu bạn gọi nhầm số, họ sẽ chỉ nói rằng họ không thể giúp bạn và sau đó hướng dẫn bạn gọi một số khác. Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin liên hệ của Equifax trên trang web của Equifax.com.
Nếu bạn muốn liên hệ với Equifax để có một câu hỏi chung, bạn có thể liên hệ với công ty này qua điện thoại theo số 800-525-6285. Chỉ cần đảm bảo gọi trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Equifax gần đây cũng được đưa tin vì bị vi phạm dữ liệu lớn vào năm 2017. Nếu bạn có thắc mắc về việc liệu thông tin của mình có bị xâm phạm trong vụ vi phạm hay không, Equifax có đường dây điện thoại chuyên dụng theo số 888-548-7878. Một lần nữa, hãy nhớ gọi điện trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Bảng dưới đây đưa ra một số lý do phổ biến khiến bạn có thể muốn gọi cho Equifax và số bạn nên gọi để nói chuyện với đại diện.
Cách nói chuyện với người thật tại Equifax Lý do gọi đến số điện thoại Thắc mắc chung 800-525-6285 Hủy sản phẩm hoặc dịch vụ (khách hàng của Equifax) 866-640-2273 Yêu cầu bản sao báo cáo tín dụng của bạn * 866-349-5191 Đặt a cảnh báo gian lận trên thẻ tín dụng của bạn 800-525-6285 Tranh chấp thông tin trong báo cáo tín dụng của bạn 866-349-5191 Đặt, dỡ bỏ hoặc loại bỏ việc đóng băng tín dụng của bạn 888-298-0045 Đường dây điện thoại chuyên dụng để biết thông tin về vụ vi phạm dữ liệu năm 2017 888-548 -7878* Đừng quên:Bạn có thể nhận được một bản sao miễn phí của báo cáo tín dụng của mình ba lần mỗi năm.
Experian khiến việc nói chuyện điện thoại với một người thật tương đối khó. Công ty khuyến khích mọi người sử dụng trang web của mình cho hầu hết mọi thứ. Tuy nhiên, có ba số điện thoại chính mà bạn nên biết nếu muốn nói chuyện với ai đó tại Experian.
Gọi 888-397-3742 nếu bạn muốn yêu cầu báo cáo tín dụng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến gian lận và trộm cắp danh tính. Số 888-397-3742-6 (1-888-EXPERIAN) cũng sẽ hoạt động. Bạn có thể đặt cảnh báo gian lận / bảo mật ngay lập tức đối với khoản tín dụng của mình bằng số này.
Nếu bạn có thắc mắc về điều gì đó trên báo cáo tín dụng gần đây (chẳng hạn như thông tin không chính xác), bạn sẽ cần phải có một bản sao của báo cáo tín dụng. Trên báo cáo, bạn sẽ tìm thấy một số có 10 chữ số. Con số này khác nhau đối với mỗi báo cáo tín dụng và bạn sẽ cần nó để người đại diện trợ giúp về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến báo cáo cụ thể của bạn. Khi bạn đã có sẵn số đó, bạn có thể gọi 714-830-7000 nếu có câu hỏi về báo cáo của mình.
Nếu bạn cần trợ giúp về bất kỳ điều gì liên quan đến tài khoản thành viên của mình với Experian, bạn nên gọi cho dịch vụ khách hàng của công ty theo số 479-343-6239. Bạn sẽ cần gọi điện trong khi văn phòng Experian mở cửa để nói chuyện với ai đó. Giờ là 9 giờ sáng đến 11 giờ tối. ET, Thứ Hai đến Thứ Sáu và 11 giờ sáng đến 8 giờ tối ET, Thứ Bảy và Chủ Nhật.
Làm thế nào để nói chuyện với một người thực tại Lý do đắt tiền để gọi đến số điện thoại Mua báo cáo tín dụng,TransUnion có một số hỗ trợ chung mà bạn có thể sử dụng để nói chuyện với nhân viên để được trợ giúp về báo cáo tín dụng của bạn (chẳng hạn như tranh chấp thông tin, đóng băng tài khoản của bạn hoặc báo cáo gian lận), điểm tín dụng của bạn hoặc bất kỳ câu hỏi chung nào. Số đó là 833-395-693800.
Lưu ý rằng đại diện của con người chỉ có mặt từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 11 giờ tối. ET, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Bạn sẽ nghe thấy một dịch vụ tự động khi bạn gọi đến số này lần đầu tiên. Nhấn 4 để nói chuyện với người đại diện. Sau đó, bạn sẽ cần nhấn 1 nếu bạn có Số tệp TransUnion hoặc nhấn 2 nếu bạn không có số.
Số Tệp TransUnion là một số nhận dạng duy nhất mà bạn có thể tìm thấy ở trên cùng bên phải của báo cáo tín dụng TransUnion của mình. Bạn không cần một con số để nói chuyện với người đại diện, nhưng bạn sẽ cần nó để làm bất cứ điều gì liên quan cụ thể đến báo cáo tín dụng của bạn. Ví dụ:số tệp là cần thiết để phản đối thông tin không chính xác.
Nếu bạn cần mua báo cáo tín dụng hoặc giải quyết vấn đề trên báo cáo của mình, bạn sẽ cần liên hệ với văn phòng tín dụng. Mỗi trong số ba văn phòng tín dụng quốc gia, Equifax, Experian và TransUnion, đều có một trang web để bạn có thể làm hầu hết những việc cần làm. Trên thực tế, họ thích bạn sử dụng các hình thức trực tuyến thay vì gọi điện. Nhưng đôi khi thật thoải mái khi nói chuyện với một người thực sự có thể trả lời các câu hỏi cụ thể của bạn.
Bước đầu tiên là tìm ra số điện thoại bạn cần. Các phòng tín dụng đều có nhiều số. Không phải tất cả các con số đều cho phép bạn giải quyết vấn đề cụ thể của mình. Tất nhiên một khi bạn có con số phù hợp, bạn cũng sẽ cần một chút kiên nhẫn. Thời gian giữ có thể lâu, đặc biệt là trong thời gian coronavirus làm chậm lại. Các văn phòng tín dụng cũng có lưu lượng truy cập điện thoại cao hơn kể từ vụ vi phạm Equifax vào năm 2017.
Tín dụng hình ảnh:© iStock.com / Milkos, © iStock.com / squti, © iStock.com / fstop123