Xem lại bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn hàng tháng là điều quan trọng. Nếu bạn vứt nó vào thùng rác ngay khi nhận được nó, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội bắt lỗi. Một người bán có thể đã tính phí bạn hai lần cho cùng một mặt hàng. Hoặc có thể có một khoản phí trái phép trên hóa đơn của bạn. Đừng cho rằng việc thách thức một khoản phí thẻ tín dụng là một việc lãng phí thời gian. Dưới đây là một số chiến lược bạn có thể thực hiện nếu bạn đang cố gắng thắng một cuộc tranh chấp thẻ tín dụng.
Xem mất bao lâu để trả hết nợ thẻ tín dụng của bạn.
Nếu có lỗi thư ký hoặc vấn đề khác với hóa đơn thẻ tín dụng của bạn, tốt nhất bạn nên thử và giải quyết với nhà bán lẻ. Đó thường là cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đang xử lý một khoản phí gian lận, trước tiên bạn nên liên hệ với chủ nợ của mình.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một thương gia phớt lờ bạn hoặc không làm nhiệm vụ của mình để làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn? Tại thời điểm đó, bạn có thể cần phải nộp đơn khiếu nại với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình.
Nếu bạn cần tranh chấp về khoản phí thẻ tín dụng và / hoặc yêu cầu khoản bồi hoàn (việc hủy giao dịch và vấn đề hoàn lại tiền bởi ngân hàng thay vì nhà bán lẻ), bạn cần phải làm như vậy càng sớm càng tốt. Có các luật bảo vệ người tiêu dùng có vấn đề về thẻ tín dụng, chẳng hạn như Đạo luật Thanh toán Tín dụng Công bằng (FCBA) và Đạo luật Sự thật trong Cho vay. Nhưng thông thường, chúng chỉ áp dụng đầy đủ khi bạn gửi tranh chấp trong một khung thời gian cụ thể.
Theo Ủy ban Thương mại Liên bang, các lỗi thanh toán bao gồm các sai sót về toán học, các khoản phí bạn chưa bao giờ cho phép, các khoản phí không chính xác và việc trả lại hàng bị thiếu và các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng. Theo FCBA, bạn có thể tranh chấp các loại lỗi này trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được hóa đơn của mình. Tất nhiên, tùy thuộc vào công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, bạn có thể có tối đa 120 ngày để giải quyết tranh chấp thẻ tín dụng.
Điều đó có nghĩa là bạn không nên cố gắng tranh chấp một khoản phí nếu bạn đã đợi quá lâu để giải quyết? Không. Nhưng không xử lý ngay có thể làm giảm cơ hội thắng trong cuộc tranh chấp thẻ tín dụng của bạn.
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể tranh chấp khoản phí thẻ tín dụng chỉ bằng cách gọi cho công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn hoặc điền vào một biểu mẫu trực tuyến. Nhưng bạn có thể cần phải viết thư cho chủ nợ của bạn. Nếu bạn bắt buộc phải gửi một lá thư, tốt nhất bạn nên gửi nó qua thư bảo đảm. Đừng quên yêu cầu biên lai trả hàng để bạn biết rằng công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn có mọi thứ mà họ đáng lẽ phải nhận.
Bất kể bạn cố gắng giải quyết vấn đề thanh toán của mình bằng cách nào, bạn nên thu thập bất kỳ tài liệu nào liên quan đến vấn đề đó. Biên lai, séc đã hủy, bằng chứng trả lại hàng và email giữa bạn và người bán có liên quan có thể giúp ích cho trường hợp của bạn nếu bạn đang cố tranh chấp một khoản phí.
Tìm hiểu luật bảo vệ người tiêu dùng là điều cấp thiết. Ví dụ:việc quen thuộc với FCBA có thể hữu ích nếu bạn đang nghĩ về việc tranh chấp lỗi thanh toán.
Hãy nhớ rằng bạn có thể khởi kiện cả người bán và chủ nợ của mình, nếu cần. Ví dụ:nếu công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn không tuân theo các quy tắc trong FCBA, bạn có thể khiếu nại với Ủy ban Thương mại Liên bang hoặc gửi đơn kiện.
Sự kiên trì có thể là chìa khóa để chiến thắng cuộc tranh chấp thẻ tín dụng của bạn. Nếu chủ nợ của bạn bắt đầu một cuộc điều tra nhưng không có gì xảy ra, bạn có thể thử sử dụng lập luận tuyên bố và bào chữa. Bạn sẽ có tối đa một năm để gửi loại khiếu nại này đến người bán của mình thông qua thư hoặc qua điện thoại. Nhưng để tận dụng lợi thế của nó, bạn cần phải đáp ứng các tiêu chí nhất định.
Ví dụ:giá trị của bất kỳ thứ gì bạn đã trả phải vượt quá 50 đô la. Và để tranh chấp khoản phí của bạn, trước tiên bạn phải cố gắng yêu cầu người bán khắc phục vấn đề. Nếu bạn không mua sản phẩm ở tiểu bang của mình, bạn phải mua sản phẩm đó trong vòng 100 dặm tính từ nhà của bạn. Cuối cùng, nếu bạn đã trả xong khoản nợ thẻ tín dụng mà bạn muốn tranh chấp, bạn sẽ không thể phàn nàn về khoản nợ này trong quá trình yêu cầu và bào chữa.
Bạn cũng nên sử dụng các xác nhận quyền sở hữu và khiếu nại bảo vệ để yêu cầu tính phí thẻ tín dụng nếu chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đầu tư vào không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Không thể giải quyết loại vấn đề này bằng quy trình tranh chấp áp dụng cho các lỗi thanh toán.
Tranh chấp về khoản phí thẻ tín dụng có thể mất thời gian. Tuy nhiên, việc thắng một tranh chấp là hoàn toàn có thể, đặc biệt nếu bạn biết các luật bảo vệ bạn và bạn có nhiều tài liệu có thể giúp ích cho trường hợp của mình.
Chỉ cần nhớ rằng người bán cũng có quyền. Và ngay cả khi bạn nghĩ rằng tranh chấp thẻ tín dụng đã được giải quyết, nhà bán lẻ vẫn có thể đến sau bạn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải cập nhật mọi thủ tục giấy tờ liên quan đến tranh chấp ngay cả khi tranh chấp đã kết thúc, đề phòng trường hợp xảy ra.
Cập nhật :Bạn có thêm câu hỏi về tài chính? SmartAsset có thể giúp bạn. Vì vậy, nhiều người đã liên hệ với chúng tôi để tìm kiếm trợ giúp về thuế và lập kế hoạch tài chính dài hạn, chúng tôi đã bắt đầu dịch vụ đối sánh của riêng mình để giúp bạn tìm một cố vấn tài chính. Công cụ đối sánh Smartvisor có thể giúp bạn tìm một người để làm việc cùng để đáp ứng nhu cầu của bạn. Trước tiên, bạn sẽ trả lời một loạt câu hỏi về tình huống và mục tiêu của mình. Sau đó, chương trình sẽ thu hẹp các lựa chọn của bạn từ hàng nghìn cố vấn xuống ba công ty con phù hợp với nhu cầu của bạn. Sau đó, bạn có thể đọc hồ sơ của họ để tìm hiểu thêm về họ, phỏng vấn họ qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp và chọn người để làm việc cùng trong tương lai. Điều này cho phép bạn tìm thấy sự phù hợp tốt trong khi chương trình thực hiện nhiều công việc khó khăn cho bạn.
Tín dụng hình ảnh:© iStock.com / AntonioGuillem, © iStock.com / FS-Stock, © iStock.com / AzmanL