Một số xu hướng lĩnh vực sâu sắc được tiết lộ trong một cuộc khảo sát vừa được công bố với hơn 500 chuyên gia tài chính và kế toán.
Nghiên cứu có tiêu đề Nền tảng để tăng trưởng , bởi nhóm phần mềm kế toán Wolters Kluwer và Kelley Market Research, cung cấp một cái nhìn bao quát về cách nghề đang thay đổi và những thách thức mà nghề này đang phải đối mặt.
Hãy bắt đầu với các xu hướng công nghệ.:
Chỉ có một chút thay đổi ở phía trên. Giờ đây, an ninh mạng đã cùng với điện toán đám mây và điện toán di động đứng đầu danh sách, trong khi sáu năm trước điện toán đám mây, điện toán di động và mạng xã hội được coi là những vấn đề then chốt.
Về việc áp dụng đám mây, 28% trong số các công ty được khảo sát đã triển khai các giải pháp đám mây tích hợp, chỉ tăng 1 điểm phần trăm vào năm 2015; 38% doanh nghiệp có các giải pháp tích hợp với một cơ sở dữ liệu tập trung. Con số này so với 31% trong năm 2017.
Hiện 25% có kế hoạch kế vị chính thức. Trong năm 2013, chỉ 16% có kế hoạch bằng văn bản đã được ký kết.
Đã có tiến bộ tốt trong lĩnh vực quy trình kiểm toán và thuế được lập thành văn bản, nơi 93% doanh nghiệp hiện báo cáo mức tăng so với khoảng 70% trong năm 2011.
Nâng cao dịch vụ khách hàng luôn được coi là ưu tiên hàng đầu, mặc dù đã có sự thay đổi theo hướng áp dụng quy trình làm việc không cần giấy tờ từ tuyển dụng và giữ chân vào năm 2015. Thu hút khách hàng mới và tăng trưởng doanh thu? Nó gần như không cần phải nói.
Wolters Kluwer Thuế &Kế toán cho biết:“Các công ty thành công nhất đang sử dụng công nghệ để tăng doanh thu và lợi nhuận của họ thông qua các mô hình kinh doanh tự động.”
Theo công ty, các công ty sẽ đạt được thành công lớn nhất nếu họ:
• Áp dụng văn hóa công nghệ có tư duy tiến bộ
• Di chuyển lên đám mây
• Lập kế hoạch kế thừa kinh doanh một cách cẩn thận
• Sử dụng các giải pháp tích hợp hơn
• Có các quy trình kinh doanh được lập thành văn bản và tuân theo chúng
• Áp dụng các phương pháp hay nhất cho các quy trình công việc chính
Wolters Kluwer cho biết thêm trong báo cáo của mình:“Các công cụ cộng tác đám mây như cổng thông tin khách hàng cũng cho phép các công ty dễ dàng theo đuổi các cơ hội bên ngoài khu vực địa lý của họ và cung cấp quyền truy cập 24/7 vào dữ liệu mà khách hàng và nhân viên đều mong đợi hiện nay.
“Với các vi phạm dữ liệu hồ sơ cao xảy ra trong tin tức, rõ ràng là các tính năng bảo mật nâng cao - chẳng hạn như xác thực đa yếu tố - là những cân nhắc quan trọng mà các công ty nên thảo luận khi áp dụng các giải pháp đám mây. Nhiều công ty coi việc cải thiện bảo mật dữ liệu và quy trình sao lưu là một trong những lợi ích quan trọng nhất mà các giải pháp đám mây mang lại.
“Cuối cùng, các công ty sử dụng các giải pháp tích hợp hơn, bao gồm quản lý tài liệu, quản lý quy trình làm việc / dự án và cổng thông tin khách hàng, tận hưởng khả năng tự động hóa end-to-end tốt hơn. Điều này làm tăng hiệu quả của quy trình công việc kiểm toán và thuế, đồng thời có thể dẫn đến cải thiện dịch vụ khách hàng và doanh thu / lợi nhuận tổng thể.
“Kết hợp với các quy trình được lập thành văn bản và các phương pháp hay nhất, công nghệ phù hợp sẽ giúp các công ty nâng cao giá trị và tiếp tục phục vụ khách hàng tốt.”