Không có gì bí mật khi ngày càng có nhiều sự thay đổi đối với việc mua kỹ thuật số, điều này đã giúp COVID-19 tăng tốc hơn nữa. Vì vậy, nếu bạn muốn số hóa hệ thống cửa hàng thực của mình, hãy học cách mở cửa hàng trực tuyến.
Tại sao người tiêu dùng thích mua sắm trực tuyến? Sự tiện lợi. Nếu bạn biết đến nghệ thuật mua sắm trực tuyến, bạn sẽ biết việc đặt hàng bất cứ khi nào và bất cứ nơi đâu bạn muốn sẽ tiện lợi như thế nào.
Và nếu bạn luôn cập nhật các xu hướng mua sắm mới nhất, bạn biết rằng dự đoán rằng doanh số thương mại điện tử sẽ vào khoảng 4,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2021.
Một báo cáo về người tiêu dùng cho thấy mua sắm trực tuyến đang là xu hướng gia tăng vì người mua sắm có thể:
Nhưng trước khi bạn tìm hiểu cách tạo một cửa hàng trực tuyến hoặc chuyển đổi hoàn toàn hệ thống cửa hàng thực của mình sang nền tảng thương mại điện tử, bạn cần lưu ý một số điều.
Bạn sẽ nhận được rất nhiều giỏ hàng bị bỏ rơi nếu bạn mở một cửa hàng trực tuyến. Một nghiên cứu cho thấy có tới 69% xe đẩy hàng bị bỏ rơi. Điều đó có nghĩa là gần ba phần tư các giao dịch mua đã chọn sẽ không vượt qua được vạch đích.
Và nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ nhận được, chẳng hạn như, ít nhất một nửa số khách truy cập trang web thực hiện mua hàng trực tuyến ngay lúc đó, bạn có thể bị sốc. Chỉ 2,86% lượt truy cập thương mại điện tử chuyển đổi thành mua hàng. Có — chỉ 2,86% ! Điều này, nếu bạn nhận được hàng nghìn lượt truy cập mỗi tháng, có thể là một số tiền tốt. Tuy nhiên, hiểu rằng chuyển đổi có thể thấp bây giờ có thể giúp loại bỏ bất kỳ điều bất ngờ nào sau này.
Chưa kể, việc mở và quản lý một cửa hàng trực tuyến không miễn phí. Bạn phải thiết lập và thanh toán cho một nền tảng thương mại điện tử để có thể xử lý các giao dịch. Nhưng nếu bạn đã có hàng tồn kho và một trang web, bạn có thể cắt giảm chi phí cần thiết để mở một cửa hàng trực tuyến.
Tóm lại, bạn có thể cân nhắc học cách mở một cửa hàng trực tuyến nếu có thể:
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu cách mở cửa hàng trực tuyến từng bước chưa? Sử dụng tám mẹo này để bắt đầu. Và tùy thuộc vào nền tảng thương mại điện tử bạn chọn, bạn có thể cắt bỏ một số bước trong số này.
Mở một cửa hàng trực tuyến sẽ ảnh hưởng đến ngân sách của bạn. Bạn có thể mong đợi tăng chi phí của mình và — hy vọng — tăng lợi nhuận.
Nếu bạn chưa tạo ngân sách kinh doanh của mình trong năm, bạn có thể chỉ cần bắt đầu lại từ đầu, tính đến cửa hàng trực tuyến mới của bạn. Và nếu bạn đã lên kế hoạch cho ngân sách thực của mình, hãy thực hiện một số điều chỉnh dựa trên dự đoán thu nhập và chi phí thương mại điện tử của bạn.
Dành chỗ trong ngân sách của bạn cho các chi phí, chẳng hạn như:
Trước khi bạn căng thẳng về các khoản chi bổ sung, hãy nhớ rằng bạn cũng nên mong đợi sự gia tăng lợi nhuận. Bắt đầu tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn cho khách hàng hiện tại của bạn để giúp thúc đẩy sự quan tâm và tăng thu nhập.
Bạn có kế hoạch bán mọi thứ bạn bán ở mặt tiền cửa hàng của mình không? Hơn? Ít hơn?
Cơ hội là vô tận khi tìm ra những gì bạn sẽ bán trực tuyến. Tất nhiên, nếu bạn mở rộng những gì bạn bán, bạn sẽ không muốn bán những sản phẩm không liên quan đến sứ mệnh và thị trường của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, bạn có thể quyết định bán các sản phẩm bổ sung mà bạn không có chỗ cho mặt tiền cửa hàng của mình.
Nếu bạn quyết định bán ít hơn những gì bạn cung cấp trong cửa hàng thực của mình, bạn có thể cân nhắc một số điều sau:
Sau khi tìm ra những gì bạn sẽ bán trực tuyến, hãy cân nhắc chụp ảnh chất lượng cao về sản phẩm để thêm vào cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Bạn cũng có thể thông báo cho khách hàng hiện tại của mình để họ biết những gì mong đợi từ cửa hàng trực tuyến của bạn.
Bây giờ bạn đã quyết định sử dụng mọi thứ kỹ thuật số, bạn có thể cần phải mở rộng thị trường mục tiêu hiện tại của mình. Nếu bạn quyết định giao hàng trên toàn quốc hoặc toàn quốc, bạn có thể tiếp cận một lượng khán giả lớn hơn khả năng của mình.
Khi lần đầu tiên bạn mở mặt tiền cửa hàng thực của mình, bạn có thể đã tiến hành phân tích thị trường để xác định khách hàng của mình sẽ là ai. Tương tự như vậy, bạn phải xác định xem cửa hàng trực tuyến của mình nên thu hút ai trước khi tung ra.
Tìm ra thông tin chính như:
Sau khi bạn xác định chính xác thị trường mục tiêu của cửa hàng trực tuyến, hãy tập trung nỗ lực tiếp thị để tiếp cận họ.
Khi bạn mở rộng doanh nghiệp của mình để bao gồm một cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ thay đổi mô hình kinh doanh của mình. Điều đó có nghĩa là bạn cần cập nhật kế hoạch kinh doanh nhỏ của mình.
Vì vậy, hãy loại bỏ kế hoạch hiện tại của bạn để phản ánh kế hoạch mới của bạn:
Nếu bạn dự định yêu cầu tài trợ từ các nhà đầu tư, người cho vay hoặc cả hai, hãy cập nhật phần yêu cầu tài trợ trong kế hoạch kinh doanh của bạn.
Bạn có kế hoạch vận chuyển sản phẩm của mình đến khách hàng như thế nào? Bạn có cần thuê thêm nhân viên để trợ giúp quá trình này không? Bạn sẽ chi phí vận chuyển bao nhiêu? Cấu trúc giá vận chuyển của bạn sẽ như thế nào?
Nghĩ về sản phẩm của bạn là gì và chúng sẽ đi đến đâu. Sau khi bạn xác định giá vận chuyển, hãy viết nó bằng văn bản để bạn, nhân viên và khách hàng của bạn biết những gì mong đợi.
Ví dụ:bạn có thể cung cấp:
Hãy xem xét thực hiện một số nghiên cứu để tìm hiểu các doanh nghiệp trực tuyến tương tự tính phí vận chuyển để duy trì tính cạnh tranh.
Bây giờ đã đến lúc chọn nền tảng sẽ cho phép khách hàng mua sắm. Nền tảng thương mại điện tử của bạn (ví dụ:Shopify, BigCommerce, v.v.). Sau khi bạn thiết lập và chạy phần này, khách hàng của bạn có thể xem sản phẩm, thêm chúng vào giỏ hàng kỹ thuật số của họ và mua hàng an toàn.
Các nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn thiết kế cửa hàng của mình, dễ dàng thêm và xóa sản phẩm cũng như lưu trữ thông tin khách hàng một cách an toàn — mà không gặp rắc rối trong việc mã hóa và bảo trì nhất quán.
Hãy nhớ rằng các nền tảng thương mại điện tử bao gồm tất cả có thể thực hiện các Bước 7 và 8 (bên dưới) cho bạn.
Nếu bạn không chọn nền tảng thương mại điện tử bao gồm tất cả, hãy nhớ thiết lập tài khoản người bán của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn chấp nhận thanh toán từ khách hàng của mình một cách an toàn tại điểm bán hàng kỹ thuật số.
Dưới đây là một số điều mà tài khoản người bán thực hiện:
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng quên thu thuế bán hàng khi mua hàng trực tuyến. Bán hàng trực tuyến và thuế bán hàng dựa trên mối quan hệ kinh tế. Bạn phải thu thuế bán hàng ở một tiểu bang nếu bạn có mối quan hệ kinh tế.
| Bạn không chắc mối quan hệ kinh tế là gì? Hãy xem bài viết chi tiết của chúng tôi, “Hướng dẫn người bán về luật kinh tế theo tiểu bang” để biết thêm thông tin. |
Thực hiện một số nghiên cứu về luật thuế bán hàng để xác định trách nhiệm thuế bán hàng của bạn. Và, hãy đảm bảo rằng bạn biết các mức thuế suất bán hàng khác nhau…
… Trừ khi bạn quyết định sử dụng một giải pháp tự động tính thuế bán hàng. Một số giải pháp tích hợp trực tiếp với các nền tảng thương mại điện tử. Và nếu bạn chọn một nền tảng thương mại điện tử bao gồm tất cả, bạn không phải lo lắng về việc tính thuế bán hàng.
Cho dù bạn đang bán trực tuyến, tại cửa hàng hay cả hai, bạn cần cập nhật sách kinh doanh của mình mỗi khi bán hàng. Phần mềm kế toán của Patriot là một giải pháp đáng tin cậy có thể hợp lý hóa cách bạn theo dõi và quản lý các khoản tiền đến và đi của mình. Bắt đầu bản dùng thử miễn phí của bạn ngay bây giờ!