Là chủ sở hữu doanh nghiệp, bạn có thể đánh giá hiệu suất của nhân viên theo thời gian. Tuy nhiên, nhân viên của bạn không phải là những người duy nhất bạn nên đánh giá. Nếu bạn có các nhà cung cấp mà bạn đến để tìm hàng tồn kho và nguyên vật liệu, bạn cũng cần phải đánh giá hiệu quả hoạt động của họ. Để tìm hiểu thêm về đánh giá nhà cung cấp và cách đánh giá nhà cung cấp, hãy đọc tiếp.

Quy trình đánh giá nhà cung cấp 101

Các nhà cung cấp và đại lý có thể tạo ra hoặc phá vỡ thành công của công ty bạn. Với các nhà cung cấp và nhà cung cấp tốt, bạn có thể hợp lý hóa hoạt động kinh doanh, giảm thiểu rủi ro và loại bỏ các chi phí không cần thiết. Chưa kể, việc tiến hành đánh giá thường xuyên có thể giúp bạn phát hiện ra các vấn đề và tạo ra mối quan hệ hợp tác thịnh vượng hơn.

Trong khi đánh giá các nhà cung cấp của bạn, hãy xem xét những điều sau:

• Hiệu suất
• Chất lượng
• Năng lực sản xuất
• Rủi ro
• Chi phí
• Giao hàng

Vì vậy, tất cả những gì một đánh giá nhà cung cấp nên bao gồm? Trước khi có thể bắt đầu đánh giá các nhà cung cấp, bạn cần phải có một kế hoạch trò chơi. Để bắt đầu học cách đánh giá nhà cung cấp, hãy làm theo sáu bước sau.

1. Xác định các chỉ số hoạt động

Để đánh giá hiệu quả hoạt động của các nhà cung cấp, bạn cần xác định xem bạn sẽ xếp hạng họ dựa trên điều gì. Các số liệu bạn sử dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn và các nhà cung cấp bạn có.

Dưới đây là một số ví dụ về các chỉ số hiệu suất cho các nhà cung cấp:

• Phần trăm hiệu suất đúng giờ
• Hồ sơ theo dõi giao hàng
• Khả năng cạnh tranh về giá
• Thời gian dẫn đầu
• Tỷ lệ sai sót
• Đơn đặt hàng và độ chính xác của hóa đơn
• Tính khả dụng của nhà cung cấp

Một lần nữa, các chỉ số hoạt động của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn và nhà cung cấp. Thu hẹp các chỉ số mà doanh nghiệp của bạn sẽ xem xét khi đánh giá các nhà cung cấp.

2. Tạo xếp hạng đánh giá

Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều nhà cung cấp, có thể dễ dàng đánh giá họ hơn nếu bạn chia nhỏ theo phân loại.

Ví dụ:bạn có thể muốn phân loại nhà cung cấp thành nhiều loại khác nhau, chẳng hạn như Cấp 1, Cấp 2 và Cấp 3. Các danh mục này cho phép bạn đánh giá các nhà cung cấp bằng cách sử dụng các cuộc khảo sát hoặc phương pháp khác nhau.

Thông thường, các công ty sử dụng bước này để phân loại các nhà cung cấp dựa trên mức độ quan trọng của họ đối với doanh nghiệp.

3. Chọn phương pháp đánh giá nhà cung cấp của bạn

Có một số phương pháp đánh giá nhà cung cấp để lựa chọn. Bạn có thể muốn sử dụng:

• Phiếu đánh giá
• Khảo sát
• Chỉ số hệ thống
• Phần mềm

Bất kể bạn chọn phương pháp nào, luôn tốt nếu nhận được phản hồi từ nhóm của bạn. Với các biểu mẫu và khảo sát, bạn có thể yêu cầu nhân viên trả lời các câu hỏi về nhà cung cấp và nhà cung cấp và nhận được phản hồi trung thực.

Cùng với phản hồi của nhân viên, bạn cũng có thể muốn thu thập các số liệu (ví dụ:số lượng sản phẩm bạn phải trả lại) để sao lưu các yêu cầu, đặc biệt nếu nhà cung cấp cần cải tiến.

Bạn có thể muốn họp với tư cách một nhóm để thảo luận về hiệu suất của nhà cung cấp. Hoặc, bạn có thể chỉ định một người hoặc một nhóm nhỏ xem xét phản hồi và chỉ số.

4. Tìm cờ đỏ

Không có gì tệ hơn việc đối phó với một nhà cung cấp hoạt động kém và không đáp ứng được kỳ vọng. Khi thực hiện các đánh giá của bạn, hãy chú ý đến các dấu hiệu đỏ của nhà cung cấp. Cờ đỏ có thể bao gồm:

• Sản phẩm kém chất lượng
• Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp không tốt
• Sản phẩm hoặc dịch vụ được định giá quá cao
• Giao tiếp kém

Nếu bạn nhận thấy một số dấu hiệu đỏ, đừng nhảy súng và giải thể mối quan hệ đối tác ngay lập tức. Thay vào đó, hãy đưa ra phản hồi mang tính xây dựng. Thảo luận mối quan tâm của bạn với các nhà cung cấp đang đưa ra các dấu hiệu cảnh báo cho bạn. Nói chuyện về các vấn đề của bạn và sử dụng dữ liệu của bạn để sao lưu phản hồi của bạn. Trước tiên, hãy cân nhắc đưa ra cảnh báo cho họ trước khi chuyển sang các hành động quyết liệt hơn (ví dụ:sa thải nhà cung cấp của bạn).

5. Loại bỏ các liên kết yếu, nếu cần

Đôi khi, một vấn đề (đặc biệt là một vấn đề lặp đi lặp lại) với nhà cung cấp có thể là mấu chốt cuối cùng. Và trong một số trường hợp, tốt nhất có thể là cắt đứt quan hệ với một nhà cung cấp không đáng tin cậy và hoạt động kém hiệu quả.

Nếu bạn đã thảo luận về các vấn đề hiệu suất với nhà cung cấp và họ không cải thiện, có thể đã đến lúc bạn phải chấm dứt mối quan hệ kinh doanh với họ.

Nếu bạn đã quyết định từ bỏ một nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp, hãy cho họ biết càng sớm càng tốt. Trao đổi với nhà cung cấp lý do bạn muốn cắt đứt quan hệ và cho họ biết bạn muốn chấm dứt mối quan hệ kinh doanh.

6. Tiến hành đánh giá định kỳ

Tất nhiên, đánh giá nhà cung cấp của bạn không nên chỉ diễn ra một lần trong ánh trăng xanh. Bạn nên tiến hành đánh giá một cách thường xuyên để đảm bảo doanh nghiệp của bạn đang có được những sản phẩm chất lượng tốt, giảm thiểu chi phí vận hành và sắp xếp hợp lý thời gian sản xuất.

Tiến hành đánh giá định kỳ thường xuyên, như một lần một tháng, một quý hoặc một năm. Đảm bảo thông báo cho nhóm và nhà cung cấp của bạn về lịch trình đánh giá của doanh nghiệp để họ có thể chuẩn bị.

Cần một cách để ghi lại các giao dịch, chẳng hạn như các khoản thanh toán được thực hiện cho nhà cung cấp và nhà cung cấp? Hãy thử sử dụng phần mềm kế toán giá cả phải chăng và dễ sử dụng của Patriot. Với kế toán trực tuyến của Patriot, bạn có thể sắp xếp hợp lý các sổ sách của mình và quay trở lại công việc kinh doanh. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay!