Năm 2020 là một năm hỗn loạn với đầy rẫy những thách thức chưa từng có đối với các doanh nghiệp. Các công ty muốn tồn tại, chưa nói đến phát triển, phải thích ứng với hoàn cảnh và quy định thay đổi nhanh chóng. Khi chúng ta bước vào năm 2021, việc tập trung vào tính đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào cách tư duy tập trung vào DEI sẽ làm giàu cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, kết nối bạn với khách hàng và mang lại lợi ích cho cộng đồng của bạn. Chúng tôi cũng sẽ tập trung vào những cách thiết thực mà doanh nghiệp có thể nắm bắt sự đa dạng và những thách thức tiềm ẩn trong quá trình này.
Là con người, tất cả chúng ta đều có quan điểm giới hạn trong kinh nghiệm sống của mình. Khi bạn có một nhóm đồng nhất, như ngành công nghiệp fintech châu Âu, họ thường tiếp cận vấn đề với cách tiếp cận tương tự. Các cá nhân từ các hoàn cảnh khác nhau có những cách khác nhau để đạt được cùng một kết quả. Và trong nhiều trường hợp, điều này có thể cung cấp một cách tốt hơn để giải quyết vấn đề. Khi công ty của bạn có một đội ngũ đa dạng, bạn hiểu rõ hơn về nhân khẩu học khách hàng của mình. Sử dụng thông tin nhân khẩu học và hiểu biết này, bạn có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng cơ sở khách hàng của mình.
Bạn có thể nâng cao khả năng đổi mới và ứng phó với thách thức của công ty mình với một nhóm đa dạng mang đến những quan điểm, ý tưởng và cách giải quyết vấn đề khác nhau cũng như tìm kiếm những cơ hội mới.
Đào tạo nhân viên của bạn, đặc biệt là những nhân viên có nguồn gốc khác nhau, cho phép bạn xác định thành viên nào trong nhóm có tiềm năng phát triển trong tổ chức, đặc biệt là khi được hỗ trợ. Những cá nhân thuộc các nhóm dân cư bị gạt ra ngoài lề xã hội có thể không có cơ hội nhận được sự giáo dục và đào tạo mà họ cần để đưa sự nghiệp của họ lên một tầm cao mới.
Ngoài ra, người lao động này có thể chưa bao giờ tưởng tượng điều đó có thể xảy ra, bởi vì họ chưa bao giờ nhìn thấy bất kỳ ai trông giống như họ ở vị trí mơ ước của họ. Đầu tư vào việc giáo dục nhân viên không chỉ tăng thêm giá trị cho công ty của bạn mà còn có thể củng cố lòng trung thành của họ đối với tổ chức của bạn.
Năm ngoái, gã khổng lồ dược phẩm Biogen thông báo rằng họ đang chuyển 10 triệu đô la tiền quỹ cho Ngân hàng OneUnited, một trong những tổ chức tài chính do người da đen làm chủ lớn nhất quốc gia. Đây là một phần trong cam kết của Biogen đối với DEI.
Kết nối với các nhà cung cấp của bạn ở cấp độ vượt ra ngoài thành tích kinh doanh xây dựng mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi có thể giúp thu hẹp khoảng cách giàu nghèo về chủng tộc.
Bằng cách cởi mở tâm trí và đưa ra tiếng nói với những người trong công ty, bạn đang báo hiệu rằng bạn coi trọng tinh thần đồng đội. Lắng nghe tất cả mọi người, đặc biệt là những người đã từng bị im lặng trong lịch sử, sẽ tạo ra một môi trường tôn trọng, giao tiếp và trao đổi ý kiến tự do.
Tất nhiên, không phải không có tiếng nói đa dạng trong cơ cấu công ty của bạn. những thách thức. Thử các ý tưởng khác nhau hoặc thuê và quảng bá những người từ bên ngoài nhóm ứng viên truyền thống, có thể dẫn đến các phương pháp tiếp cận với các mức độ thành công khác nhau.
Rất may, như những thành tựu của các công ty đến từ Thung lũng Silicon đã dạy chúng ta, khái niệm "thất bại nhanh" có thể đưa công ty của bạn lên một tầm cao mới. Loại bỏ nỗi sợ hãi khi nghe những giọng nói đa dạng và thử các cách tiếp cận khác nhau! Hiểu rằng trong khi một số có thể không hiệu quả thì những người khác có thể chứng tỏ là một thành công lớn. Bạn sẽ không biết cho đến khi bạn thử.
Có một đội ngũ đa dạng, không ngại đổi mới và thay đổi chiến lược sẽ tốt hơn việc có một nhóm các cá nhân đồng nhất và chứng kiến công ty của bạn trì trệ.
Cam kết của công ty đối với DEI phải bao gồm sự tham gia vào cộng đồng của bạn. Khi khách hàng của bạn thấy rằng bạn đang đầu tư vào thành công của cộng đồng của họ - không chỉ tìm cách bán cho họ thứ gì đó - bạn có thể mở cuộc trò chuyện để giúp đáp ứng nhu cầu của họ.
Ví dụ:năm ngoái, Ngân hàng Hoa Kỳ đã cam kết đầu tư 116 triệu đô la vào khu vực của họ để giúp chống lại sự bất bình đẳng về kinh tế và chủng tộc. Bằng cách trao quyền cho những người mà họ phục vụ, họ củng cố các mối quan hệ kinh doanh trong cộng đồng của họ.
Tập trung vào DEI không chỉ là một nguyên tắc đạo đức. Đó là một bước thiết thực có thể nâng cao đáng kể thành công và khả năng cạnh tranh của công ty bạn.
Việc thuê nhiều người và cho phép họ có tiếng nói trong công ty của bạn có thể mang lại những quan điểm và góc nhìn mới. Đây là tài sản vô giá cần có trong thế giới hiện đại và là tài sản cần được tích hợp vào các giá trị cốt lõi hàng ngày của công ty bạn.