Những gì có vẻ là một sự phục hồi đầy hứa hẹn vào đầu năm 2021 đã không dẫn đến 'bùng nổ du lịch' như một số dự báo. Các biến thể COVID mới như Omicron cũng không giải quyết được nguyên nhân và theo các chuyên gia, mọi người vẫn cảnh giác về việc di chuyển quá nhiều và "77% nói rằng lý do của họ là vì đại dịch". Dưới đây là một số xu hướng ảnh hưởng đến ngành trong năm tới.
Lạm phát đang gia tăng, nhưng điều mà nhiều người có thể chưa biết, đó là du lịch và lòng hiếu khách đang gánh chịu hậu quả nặng nề. Trong một báo cáo lạm phát tháng 11 năm 2021, Cục Thống kê Lao động báo cáo rằng giao thông vận tải, chỗ ở khách sạn, ô tô cho thuê và nhiên liệu máy bay là những ngành có mức lạm phát giá lớn nhất, cao hơn mức trung bình 6,8% được báo cáo trong chỉ số giá tiêu dùng tổng thể.
Những chi phí bổ sung này đối với các hãng hàng không và lĩnh vực khách sạn có thể dẫn đến tỷ suất lợi nhuận bị hạn chế, đặc biệt là những hãng vận hành mô hình lãnh đạo chi phí thấp. Đối với ngành này, giá cả cạnh tranh - ngoài các lựa chọn xa xỉ - là điều quan trọng hàng đầu và chúng ta có thể thấy những người chơi lớn hơn, chiếm ưu thế hơn sử dụng điều này làm lợi thế của họ để đẩy mạnh các doanh nghiệp nhỏ hơn.
Tuy nhiên, đó không phải là tất cả các vùng nước âm u. Mặc dù du lịch quốc tế và du lịch công tác nói riêng đã đạt được thành công, nhưng nhiều người đang lựa chọn tuyến đường nghỉ lễ địa phương. Tìm kiếm trực tuyến cho ‘staycation’ đã tăng hơn 700% trong năm năm qua, vì vậy các công ty thích ứng sẽ sẵn sàng hưởng lợi. “72% người Mỹ không đi nghỉ hè, nhưng 31% đã đi nghỉ”.
Nhiều người đã quyết định gác lại các sự kiện ăn mừng như đám cưới và lễ tốt nghiệp với hy vọng rằng chúng ta sẽ trở lại bình thường. Những người khác đã hoãn các kế hoạch du lịch được lập trước, và cuối cùng thì biên giới cũng mở ra và thị thực được chấp thuận, chúng ta cũng có thể thấy một sự gia tăng ở đó.
Tuy nhiên, phong cảnh du lịch đã thay đổi mãi mãi. Sự sẵn có của các lựa chọn làm việc từ xa đã dần trở thành một tiêu chuẩn trong xã hội của chúng ta và việc tăng cường kiểm soát đối với nhân viên trong số 'Người từ chức vĩ đại' cho thấy những thỏa thuận làm việc này là ở đây và trên thực tế, có thể là một phương pháp mà các công ty sử dụng để thu hút và giữ chân nhân tài trong tương lai.
Mọi người ngày càng đòi hỏi sự tùy chọn để có sự cân bằng hơn giữa công việc và cuộc sống, thu nhập khả dụng và các lựa chọn chuyển chỗ ở cho phù hợp với cuộc sống cá nhân của họ. Một nhân viên cấp cao tại Deloitte cũng đã lưu ý rằng mọi người đang kéo dài thời gian lưu trú khi họ đi nghỉ, “chọn làm việc như một phần trong các chuyến đi nghỉ của họ”
Với các doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số đã trải qua trong đại dịch thời đại, cuộc họp ảo qua các nền tảng như Thu phóng có nghĩa là trong nhiều trường hợp, kinh doanh trực tuyến sẽ hiệu quả hơn thay vì dành vốn cho những chuyến đi công tác tốn kém.
Về lâu dài, có khả năng du lịch hàng không, hiếu khách và các chuyến đi thường xuyên hơn sẽ quay trở lại và thậm chí vượt qua mức của năm 2019, nhưng xem xét những trở ngại liên quan đến đại dịch hiện tại, khả năng lạc quan là thấp trong ngắn hạn. Những công ty sẽ thực hiện các động thái để thu hút khách hàng theo xu hướng mới có thể sẽ được tận dụng.