Trước khi chúng ta xem các bài học về leo núi độ cao, hãy bắt đầu bằng cách nêu rõ điều hiển nhiên:Khách hàng của bạn sẵn sàng trung thành với công ty kế toán của bạn, tiếp tục trả tiền cho bạn, giới thiệu bạn và mua thêm từ bạn được xác định bởi giá trị cảm nhận họ nhận được từ bạn và công ty của bạn.

Điều này có thể là hiển nhiên. Nhưng giá trị là một thuật ngữ tương đối. Giá trị được xác định bằng so sánh với các giao dịch mua khác hoặc với các giao dịch mua có thể có.

So sánh chính xác với cái gì?

• So sánh giá trị của các tài khoản hàng năm được trình bày từ 6 tháng trở lên sau khi kết thúc năm với… giá trị của các báo cáo hàng quý một hoặc hai tuần sau khi kết thúc quý.

• So sánh việc dọn dẹp sổ sách kế toán hàng năm của một tệp tài khoản trên máy tính để bàn, bao gồm nhiều truy vấn, tạp chí tốn nhiều thời gian và phức tạp và tìm kiếm các biên nhận và hóa đơn bị thiếu với… cập nhật sổ sách kế toán hàng tuần và sự gián đoạn tối thiểu trước khi báo cáo tài chính hàng quý một vài vài ngày sau khi kết thúc quý.

Một dịch vụ nổi bật, đầu và vai cao hơn dịch vụ khác. Nếu giá của hai dịch vụ tương tự nhau, giá trị cảm nhận cho báo cáo hàng quý đúng thời gian sẽ cao hơn nhiều so với lịch sử lâu đời của dịch vụ tài khoản hàng năm của bạn.

Ngay cả khi báo cáo hàng quý đắt hơn báo cáo hàng năm (và đúng ra là như vậy), nó cũng có thể được coi là có giá trị cao hơn đối với hầu hết khách hàng của bạn.

Báo cáo hàng quý là cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn vì bạn đang mang lại nhiều giá trị hơn.

Nhưng định nghĩa của giá trị là gì?

Tại một hội nghị QuickBooks gần đây ở San Jose, California, Ron Baker (chuyên gia Định giá Giá trị và là người sáng lập Verasage) đã đưa ra một nhận xét sâu sắc: “Giá trị không phải là một con số, đó là cảm giác”

Khách hàng của bạn cảm thấy mạnh mẽ hơn về công việc bạn làm với họ, giá trị mà họ trải nghiệm càng lớn - tất nhiên, miễn là cảm xúc tích cực!

Vì vậy, bạn làm gì để mang lại cho khách hàng là chủ doanh nghiệp của mình trải nghiệm đầy cảm xúc hơn nhờ công việc mà các bạn làm cùng nhau?

Báo cáo hàng quý là một tùy chọn

Báo cáo hàng quý là một lựa chọn dành cho bạn và công ty của bạn và với việc Lập báo cáo kỹ thuật số gần như sắp xảy ra, đó là cơ hội sắp đến như một chuyến tàu và bạn cần nắm bắt ngay bây giờ.

Bỏ qua, né tránh hoặc đơn giản là ‘chờ và xem’ những gì xảy ra không phải là một lựa chọn tốt. Đó không phải là một lựa chọn tốt nếu đối thủ của bạn đang ở trong trường hợp này. Cairngorms chứng minh rằng
“không thể bị làm phiền "không phải là một lựa chọn !!!

Kế toán viên không thể mạo hiểm với cách tiếp cận “Tôi không thấy phiền với MTD và báo cáo hàng quý” - nó có thể giết chết công ty của họ.

Đầu tháng 2, tôi đã tham gia một khóa học leo núi mùa đông, ba ngày với một hướng dẫn viên độ cao chuyên nghiệp. Tôi cần trau dồi các kỹ năng về rìu băng, chuột rút và dây thừng trước khi leo lên Núi Elbrus (Nga) vào tháng 8 - nó cao 18.500 feet, gấp 6 lần chiều cao của Snowdon ở Bắc Wales!

Người hướng dẫn miền núi có kinh nghiệm của chúng tôi đã cho chúng tôi một số lời khuyên hiền triết:

“Ở độ cao như vậy, thật quá rủi ro khi nghĩ rằng" bạn không thể bị làm phiền "."

Bạn có thể không thấy phiền khi đeo găng tay độ cao của mình ,; Không thấy phiền khi đi tiểu; Đừng bận tâm khi gỡ bỏ một lớp để bạn không quá nóng, tất cả thường dẫn đến tình huống rất nguy hiểm, có thể đe dọa đến tính mạng hoặc chân tay. Tiếp cận sự thay đổi không thể tránh khỏi đối với MTD và báo cáo hàng quý bằng cách tiếp cận “không thể bị làm phiền” và bạn có thể mạo hiểm tính mạng và chi nhánh của công ty mình. Đối với nghề kế toán, MTD không phải là điều nên bỏ qua mà là điều đáng hoan nghênh.

Đã đến lúc nâng cấp lên giá trị cao hơn

Bạn và công ty của bạn cần phải đưa ra quyết định về mức giá trị (cảm nhận) mà bạn muốn cung cấp cho khách hàng của mình. Kỳ vọng của chủ sở hữu doanh nghiệp của bạn về báo cáo hàng quý, báo cáo hàng tháng, báo cáo hàng tuần và thậm chí báo cáo hàng ngày đang thay đổi. Trong 12-24 tháng tới, khách hàng là chủ doanh nghiệp của bạn sẽ ngày càng yêu cầu cao hơn. Sáng kiến ​​số hóa thuế (MTD) của chính phủ Vương quốc Anh đang thực hiện việc báo cáo hàng quý không thể thương lượng.

Thật là một cơ hội cho bạn và công ty của bạn!

Nhưng ngay cả khi không có MTD, hầu như tất cả các khách hàng doanh nghiệp của bạn đều có điện thoại di động và máy tính. Khách hàng của bạn đã, đang hoặc sẽ tạo ra nhiều sản phẩm và ứng dụng kế toán đám mây sẵn có hơn. Vì vậy, bạn có thể chọn đi đầu trong việc áp dụng kế toán đám mây và báo cáo hàng quý, hoặc đằng sau nó. Và nếu bạn muốn duy trì hoặc tăng phí, lợi nhuận và giá trị vốn của mình, bạn sẽ muốn đi đầu trong việc này. biến đổi. Cung cấp quá trình xử lý dữ liệu đúng thời gian và báo cáo hàng quý sẽ là mức tối thiểu mà khách hàng của bạn sẽ cần và mong đợi từ bạn.

Khách hàng chống lại giá cao hơn

Rất có thể bạn sẽ phải làm nhiều việc hơn và sẽ phải tính phí cao hơn. Rất có thể khách hàng của bạn sẽ chống lại mức giá cao hơn. Vì vậy, việc chia sẻ các tùy chọn có giá trị cao hơn để khách hàng so sánh với dịch vụ báo cáo hàng quý mới nhưng cần thiết của bạn sẽ được trả tiền.

Bạn đã bao giờ suy nghĩ nghiêm túc về việc cải thiện giá trị cảm nhận mà khách hàng của bạn trải nghiệm chưa?

Paul Shrimpling đang trình bày tại Accountex về các kết quả nghiên cứu trong cuốn sách sắp xuất bản của anh ấy - Kế toán tăng trưởng kinh doanh. Bạn sẽ nghe thấy trong phần trình bày của Paul về những gì các công ty khác đang làm để cải thiện việc cung cấp giá trị của họ và cách bạn có thể làm điều tương tự. Paul sẽ nói về hai công ty nhỏ với 16 và 26 khách hàng và mức phí trung bình là £ 26000 và £ 35000. Rõ ràng ở mức phí này, khách hàng nhận thấy giá trị rất cao. Hãy xem bài thuyết trình của Phao-lô và tại sao không đặt trước một bản sao sách của Phao-lô tại đây www.paulshrimpling.com