Dịch vụ ID nhận dạng giọng nói của HMRC là bất hợp pháp và dữ liệu được thu thập từ việc sử dụng dịch vụ này phải bị xóa theo Văn phòng Ủy viên Thông tin
ICO đã được Big Brother Watch yêu cầu thăm dò cơ quan thuế.
Các nhà điều tra đã xem xét quy trình xác thực bằng giọng nói để xác minh khách hàng trên một số đường dây trợ giúp của HMRC, được giới thiệu vào tháng 1 năm 2017.
Họ kết luận rằng HMRC đã không cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ về cách dữ liệu sinh trắc học của họ sẽ được xử lý.
HMRC cũng không cho họ cơ hội đồng ý hoặc từ chối sự đồng ý, vi phạm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu.
Vào tháng 4, HMRC đã đưa ra một thông báo buộc HMRC phải xóa tất cả dữ liệu sinh trắc học được lưu giữ trong hệ thống mà nó không có sự đồng ý rõ ràng.
Steve Wood, phó ủy viên ICO, cho biết:“Cuộc điều tra của chúng tôi đã phát hiện ra một hành vi vi phạm đáng kể luật bảo vệ dữ liệu - HMRC dường như đã xem xét rất ít hoặc không xem xét nó liên quan đến dịch vụ ID giọng nói của mình.
“Các dịch vụ kỹ thuật số sáng tạo giúp cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn nhưng không được làm mất quyền cơ bản của mọi người đối với quyền riêng tư.
“Chúng tôi hoan nghênh hành động nhanh chóng của HMRC để bắt đầu xóa dữ liệu cá nhân mà HMRC lấy được một cách bất hợp pháp.”
