Kế toán hiện đang bị dồn dập hơn bao giờ hết với những lời khuyên về cách tốt nhất để thu hút khách hàng mới. Một số chiến lược thực sự hiệu quả và một số chiến lược khác… Chúng sẽ hiệu quả nếu bạn thu hút sự chú ý của công chúng, nhưng không hiệu quả nếu bạn đang quảng bá dịch vụ chuyên nghiệp, có kỹ năng cao cho các doanh nghiệp!
Những người có ảnh hưởng trong ngành sẽ cung cấp cho bạn “50 Mẹo bán hàng đã được chứng minh”, tất cả đều hoàn toàn hợp lý nhưng các tác giả hiếm khi phân biệt được đâu là điều quan trọng và đâu là điều tốt nên làm nếu bạn có thời gian và ngân sách!
Thông thường, khi bạn có một danh sách dài các mẹo, mỗi ý tưởng đều được công nhận có giá trị ngang nhau và với ý chí tốt nhất trên thế giới, 99% người thực hiện đơn giản là sẽ không thực hiện tất cả chúng - nếu họ thậm chí đã đọc đến cuối hướng dẫn !
Do đó, hãy để tôi chỉ đơn giản nêu các chiến lược quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện ngay trong suốt các nỗ lực tiếp thị hiện tại của mình, để thu hút và giữ khách hàng mới - mà không mất thêm chi phí:
Đừng chỉ liệt kê các dịch vụ bạn cung cấp; giải thích nó lợi ích như thế nào khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn hơn là một dịch vụ tương tự do đối thủ cạnh tranh cung cấp.
Khách hàng tiềm năng của bạn gặp vấn đề gì và bạn sẽ giải quyết chúng như thế nào?
Lập trường tập trung vào giải pháp này sẽ được nêu bật trong tất cả các thông tin liên lạc của bạn, từ trang web đến tài liệu của bạn, đến báo giá riêng mà bạn gửi cho từng khách hàng tiềm năng, giải thích cách công ty của bạn sẽ đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ.
Đừng rơi vào bẫy của việc tạo nội dung khô khan, buồn tẻ, liệt kê các dịch vụ của bạn và hy vọng điều tốt nhất!
Đó là một cách chắc chắn để đánh mất công việc kinh doanh vào tay một công ty đang trên đà phát triển, người sẽ chủ động nêu cách họ sẽ làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên dễ dàng hơn, bằng cách hợp lý hóa các quy trình, tiết kiệm tiền cho họ, tăng lợi nhuận của họ, v.v.
Nhằm mục đích ngăn người đọc theo dõi khi họ đang xem qua trang web của bạn, để họ không chỉ nhấp vào trang web của công ty tiếp theo.
Mọi thứ bạn tạo nội dung khôn ngoan, từ trang web của bạn, phương tiện truyền thông xã hội của bạn, đến các bài đăng trên blog nên được viết với một đối tượng mục tiêu cụ thể. Doanh nghiệp bạn phù hợp nhất để làm việc cho ai?
Đây là đối tượng bạn muốn thu hút, vì vậy hãy chứng minh bạn có kinh nghiệm như thế nào trong việc giao dịch với loại hình kinh doanh của họ. Tại sao họ lại tìm kiếm ở nơi khác?
Những đánh giá hấp dẫn từ những khách hàng hiện tại có hoàn cảnh tương tự với những khách hàng bạn đang nhắm mục tiêu sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc trấn an những khách hàng tiềm năng rằng bạn có thể dễ dàng đáp ứng nhu cầu kế toán của doanh nghiệp cụ thể của họ. Tương tự, nếu gần đây bạn đã giành được một giải thưởng, hãy đảm bảo rằng cả thế giới đều biết về nó!
Bạn cần một cách thức được xác định chính xác để trình bày về công ty của mình, điều mà tất cả nhân viên của bạn tuân thủ trong các tương tác của họ với khách hàng, từ quầy lễ tân cho đến Quản lý cấp cao. Đảm bảo rằng hình ảnh thương hiệu của bạn tập trung vào Điểm bán hàng độc đáo của công ty bạn. Mọi người nên biết bạn khác biệt như thế nào so với đối thủ cạnh tranh rất lâu trước khi họ bắt đầu kinh doanh với bạn.
Những người mới làm nghề tiếp thị thường không nhận ra rằng hoạt động tiếp thị mở rộng ra ngoài nội dung tài liệu và các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Nó được đan xen vào mọi khía cạnh trong quá trình tiếp xúc của khách hàng tiềm năng với thực tiễn của bạn, từ cái nhìn lướt qua trang web hấp dẫn của bạn, đến cuộc trò chuyện qua điện thoại nồng nhiệt với nhân viên lễ tân của bạn, đến tài liệu đề xuất thông tin, phù hợp mà bạn phát hành.
Tóm lại, nếu bạn làm tốt điều gì đó, điều cần thiết là phải truyền đạt điều đó cho khách hàng tiềm năng của bạn thông qua mọi phương tiện tiếp thị mà bạn sử dụng. Sau đó, bất kỳ chiến dịch tiếp thị bổ sung nào bạn chạy sẽ hiệu quả hơn rất nhiều nếu bạn đã có sẵn những kiến thức cơ bản!
Chuyên gia tiếp thị kế toán Feebooster có mặt tại Accountex 2018, Stand 273.
