Với tất cả các tin tức về những người kiếm được rất nhiều tiền trực tuyến, nhiều doanh nhân tham vọng rất hào hứng với triển vọng bắt đầu một cửa hàng thương mại điện tử. Tuy nhiên, nhiều người không suy nghĩ thấu đáo tất cả những điều họ cần xem xét trước họ thậm chí còn bắt đầu quá trình xây dựng một trang web thương mại điện tử.
Một trong những quyết định quan trọng nhất là xác định sản phẩm bạn sẽ bán trên cửa hàng trực tuyến của mình. Đặt cược tốt nhất của bạn là bắt đầu với quy mô nhỏ - với một vài sản phẩm được chọn dựa trên một thị trường ngách cụ thể, chẳng hạn như sản phẩm cho con bú, thiết bị lặn với bình dưỡng khí, sản phẩm đi bộ đường dài, đồ dùng du lịch, sản phẩm từ cây gai dầu, v.v. Bắt đầu với một số ít sản phẩm trong thị trường ngách đó - bạn luôn có thể thêm nhiều sản phẩm hơn vào cửa hàng của mình khi bạn phát triển. Kiểm tra sự cạnh tranh của bạn và xem bạn đang chống lại ai.
Hãy chắc chắn chọn một thị trường ngách mà bạn là người quan tâm cá nhân. Nếu bạn không quan tâm đến những gì bạn đang bán, bạn sẽ nhanh chóng đánh mất niềm đam mê của mình.
Ngoài ra, hãy tìm kiếm duy nhất những sản phẩm không thể mua được tại Target, Walmart hoặc các cửa hàng có thương hiệu lớn khác - bạn sẽ không bao giờ có thể cạnh tranh với họ về giá cả hoặc khuyến mại.
Ví dụ:khi tôi có một trang web thương mại điện tử, tôi đã tìm kiếm các sản phẩm do mẹ hoặc cha mẹ sáng chế không có sẵn trên các cửa hàng đại chúng. Thêm vào đó, các loại nhà sản xuất sản phẩm này thường sẵn sàng làm việc với bạn hơn về các điều khoản và giảm phí vận chuyển (mà chúng ta sẽ đề cập một chút.) Bạn cũng có thể tìm kiếm các sản phẩm sáng tạo để bán trên các nguồn huy động vốn cộng đồng như Indiegogo hoặc Kickstarter.
Khi bạn xác định sản phẩm thích hợp mà bạn sẽ bán, hãy xem liệu có hiệp hội ngành, trang web thương mại hoặc tạp chí hay không. Nếu vậy, hãy tham gia, theo dõi và đăng ký. Ngoài ra, nếu có các buổi triển lãm sản phẩm xung quanh thị trường ngách sản phẩm của bạn, hãy tham dự các buổi triển lãm thương mại này để khám phá các sản phẩm mới, nói chuyện trực tiếp với đại diện nhà sản xuất và tìm hiểu thêm về ngành nói chung. Thông thường, tại các buổi triển lãm thương mại, bạn sẽ có thể thương lượng giá cả tốt hơn hoặc giảm các thỏa thuận vận chuyển - đặc biệt nếu nhà sản xuất đang tung ra một sản phẩm mới và họ đang tìm kiếm các nhà phân phối mới.
Trước khi bạn bắt đầu bất kỳ kinh doanh, tham khảo ý kiến luật sư, kế toán và đại lý bảo hiểm, đồng thời tìm hiểu những loại chiến lược kinh doanh hợp pháp bạn cần thực hiện để bảo vệ chính mình. Bạn có cần thiết lập một LLC không? Bạn có cần bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm không (bạn có thể làm nếu bạn đang bán bất kỳ sản phẩm)? Tiểu bang của bạn có yêu cầu bạn đăng ký tên doanh nghiệp và xin giấy phép kinh doanh không?
Bạn cũng sẽ cần giấy phép bán lại để nhận chiết khấu bán buôn từ các nhà sản xuất. Nếu không có giấy phép bán lại, bạn sẽ phải trả giá đầy đủ cho các sản phẩm - và sẽ không có chỗ cho bạn kiếm lợi nhuận. Và vấn đề đó là gì?
Tiếp theo, bạn sẽ cần phải quyết định xem bạn có muốn làm việc với các công ty / nhà sản xuất vận chuyển hàng lẻ sẽ vận chuyển sản phẩm trực tiếp cho khách hàng của bạn sau khi bạn nhận được đơn đặt hàng hay không hoặc nếu bạn muốn mua hàng tồn kho với giá bán buôn trực tiếp từ nhà sản xuất, nhập kho sản phẩm và sau đó vận chuyển các sản phẩm / đơn đặt hàng trực tiếp cho khách hàng của bạn. Mỗi tùy chọn này đều có những ưu và nhược điểm - và nhiều khi bạn sẽ cần kết hợp một số người gửi hàng và một số mặt hàng mà bạn sẽ giữ trong kho. Bạn sẽ cần không gian trong nhà hoặc thuê mặt bằng để làm kho sản phẩm.
Nếu bạn bỏ các sản phẩm đang vận chuyển, hãy làm việc trực tiếp với nhà sản xuất khi có thể. Hãy nhớ rằng họ thường sẽ tính phí giao hàng cũng như phí vận chuyển cho bạn, vì vậy tất cả các chi phí đó phải được theo dõi trong bảng tính để xác định lợi nhuận của bạn cho từng mặt hàng.
Nếu bạn muốn làm việc với các công ty vận chuyển hàng lẻ, hãy hiểu rằng những công ty “trung gian” này cũng cần phải kiếm tiền, do đó giá của mỗi sản phẩm sẽ được tăng lên. Dưới đây là một số tài nguyên hữu ích và thông tin về những điều cần tìm ở các công ty vận chuyển hàng lẻ:
Đối với những sản phẩm bạn kiểm kê và sẽ vận chuyển trực tiếp từ địa điểm của bạn, bạn sẽ cần mua hộp vận chuyển, băng đóng gói, nhãn vận chuyển, cân, thiết lập tài khoản với USPS cũng như FedEx hoặc UPS. Một lần nữa, bạn phải theo dõi tất cả các khoản phí và chi phí này để có thể biết bạn kiếm được bao nhiêu tiền từ mỗi mặt hàng bạn bán.
Thiết lập một chính sách hoàn trả chắc chắn là điều bắt buộc đối với bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào. Việc làm rõ chính sách trả hàng không chỉ tốt cho nhóm của bạn mà còn cần thiết để có được sự tin tưởng của khách hàng. Ví dụ:nếu khách hàng trả lại đơn đặt hàng, bạn có hoàn lại chi phí vận chuyển cho họ không? Họ có được hoàn lại toàn bộ tiền hay bạn tính phí “đặt hàng lại”?
Ngoài ra, hãy xem xét liệu bạn có thể bán lại sản phẩm đó sau khi được trả lại hay không. Ví dụ, nhiều nhà sản xuất gửi các hộp đã được niêm phong, vì vậy việc bán lại các mặt hàng đó rất khó khăn vì thường khách hàng sẽ làm hỏng hộp sản phẩm khi mở và phá vỡ niêm phong. Bạn có thể cần bán những mặt hàng đã trả lại đó dưới dạng “hộp mở” với mức chiết khấu. (Hãy nghĩ về cách Best Buy bán các sản phẩm hộp mở của họ.)
Một phần của chính sách hoàn trả cũng tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn đang bán. Ví dụ:vì lý do sức khỏe và vệ sinh, nếu bạn đang bán sản phẩm cho con bú và ai đó trả lại máy hút sữa, bạn không thể bán lại máy hút sữa đó về mặt pháp lý. Vì vậy, nếu bạn chấp nhận trả lại máy hút sữa, bạn sẽ thực sự bị lỗ cho việc bán hàng đó. Cũng có những vấn đề tương tự với trang phục kín đáo, đồ bơi, mỹ phẩm và nhiều loại sản phẩm khác. Khi viết chính sách trả hàng của bạn, hãy cân nhắc rằng bạn có thể cần viết rõ khác nhau chính sách cho các mặt hàng cụ thể mà bạn bán.
Một chi phí của việc kinh doanh trực tuyến là chi phí xử lý thẻ tín dụng. May mắn thay, trong hơn 20 năm qua, việc thu tiền trực tuyến trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, Square và các phương thức thương mại điện tử khác như WooCommerce (một addon của WordPress) và Shopify làm cho nó gần như liền mạch khi bao gồm nút “thêm vào giỏ hàng” và xử lý thẻ tín dụng vào trang web cửa hàng trực tuyến của bạn.
Một lần nữa, bạn muốn thêm chi phí giao dịch thẻ tín dụng vào bảng tính của mình cho từng sản phẩm dưới dạng chi phí cho từng mặt hàng bạn bán. Hầu hết các công ty xử lý thẻ tín dụng sẽ tính phí cho mỗi giao dịch và sau đó là một tỷ lệ phần trăm dựa trên giá của (các) mặt hàng được bán. Mua sắm xung quanh để có mức giá tốt nhất và công cụ xử lý giỏ hàng / thẻ tín dụng dễ dàng tích hợp nhất với trang web của bạn.
Việc thu thuế bán hàng từ khách hàng thương mại điện tử của bạn luôn là một lĩnh vực khó hiểu và xám xịt - và có lẽ nó sẽ trở nên phức tạp hơn rất nhiều trong tương lai gần. Kiểm tra với kế toán của bạn để xác định chiến lược tốt nhất bạn nên sử dụng trong kinh doanh thương mại điện tử của bạn.
Trong hầu hết trường hợp, bạn chỉ cần thu thuế bán hàng từ khách hàng ở tiểu bang nơi bạn có địa điểm kinh doanh thực tế / "nexus" (như văn phòng tại nhà hoặc nhà kho.) Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp địa phương trên đường phố chính đang kêu oan, cho rằng các doanh nghiệp trực tuyến có một lợi thế đáng kể vì trong hầu hết các trường hợp, họ không tính thuế bán hàng của khách hàng, điều này khiến người tiêu dùng mua sắm trực tuyến hấp dẫn hơn so với mua sắm nội địa tại cửa hàng thực. Do đó, các thành phố và tiểu bang đang mất hàng triệu (và thường là hàng tỷ đô la) doanh thu từ thuế bán hàng.
Cả Đạo luật Công bằng Đường phố Chính và Đạo luật Công bằng Thị trường đều cho phép các tiểu bang yêu cầu người bán từ xa không có mặt thực tế thu thuế bán hàng nếu họ tham gia Thỏa thuận Thuế Bán hàng và Sử dụng Hợp lý (SST). Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ hoàn thành với các vị trí kho hàng trên khắp Hoa Kỳ, bạn có thể đã kích hoạt “mối liên hệ” (tức là vị trí thực tế ”ở các tiểu bang đó.) Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có cửa hàng Amazon hoặc Amazon đang kinh doanh sự hoàn thành của bạn.
Chính phủ và Tòa án tối cao đang xem xét những vấn đề rất phức tạp này và các nhà bán lẻ trực tuyến sẽ cần phải chú ý và bắt đầu lập kế hoạch trước - cuối cùng bạn có thể sẽ phải trả thuế bán hàng cho bất kỳ thành phố / tiểu bang nào mà bạn có khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn có thể phải thu thuế bán hàng từ khách hàng của mình, sau đó nộp các quỹ thuế bán hàng đó cho thành phố, quận và tiểu bang của những khách hàng đó. Nếu những loại luật này được thông qua, việc nộp thuế bán hàng sẽ trở nên phức tạp nhanh chóng - vì vậy hãy bắt đầu nghiên cứu và chuẩn bị ngay bây giờ.
Bạn phải xác định lợi nhuận trả trước mà bạn sẽ kiếm được từ việc bán sản phẩm của mình. Tạo bảng tính và theo dõi các chi phí sau cho từng sản phẩm (ở mức tối thiểu):
Ví dụ, bạn sẽ cung cấp giao hàng miễn phí? Nếu vậy, các chi phí vận chuyển đó (bao gồm cả chi phí vận chuyển vật tư, như hộp vận chuyển, băng đóng gói, nhãn mác và thời gian lấy và đóng gói đơn đặt hàng) cần được cộng vào giá thành của từng sản phẩm. Nếu ai đó đặt hàng nhiều hơn một sản phẩm từ bạn, điều đó sẽ ảnh hưởng đến kích thước của hộp vận chuyển, trọng lượng của hộp và chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải biết rõ về loại biên lợi nhuận từ mỗi mặt hàng bạn bán.
Thật may mắn cho bạn, có một TẤN lựa chọn tuyệt vời để xây dựng một trang web thương mại điện tử. WordPress là một lựa chọn tuyệt vời vì trang web bạn xây dựng là CỦA BẠN! WooCommerce hoặc BigCommerce là những addon WordPress tuyệt vời bổ sung chức năng thương mại điện tử cho trang WordPress. Shopify, Wix, Squarespace và hầu hết các nền tảng độc quyền khác đều có các tùy chọn chức năng thương mại điện tử. Điểm bất lợi của các loại trang web này là bạn không muốn ở lại với các nền tảng đó - hoặc bạn không có trang web.
Thiết lập cửa hàng Amazon hoặc eBay cũng là một cách tuyệt vời để tham gia vào thế giới cửa hàng thương mại điện tử - nhưng hãy nhớ rằng các trang web này tính phí rất cao.
Như bạn có thể thấy, có nhiều yếu tố cần xem xét trước bạn nhảy vào bán sản phẩm trực tuyến - và đây mới chỉ là bước khởi đầu cho những mối quan tâm của bạn. Nhưng nếu bạn có thể hoàn thành các bước trên, hãy suy nghĩ kỹ về dòng sản phẩm của mình, xác định chiến lược hoàn thiện, xác định cách bạn sẽ tiếp thị cửa hàng của mình và sử dụng các chiến lược SEO để tìm thấy trang web của bạn, mọi người CÓ THỂ kiếm tiền bằng cách bán sản phẩm trực tuyến.
