Trước đây, kinh doanh yêu cầu đặt giờ hành chính và nhiều thời gian trên điện thoại để hoàn thành công việc.
Theo một cuộc khảo sát của SMB Group, các doanh nghiệp nhỏ của Hoa Kỳ đã sử dụng các công cụ lưu trữ và chia sẻ tệp, nhắn tin tức thì và các công cụ âm thanh, web hoặc hội nghị truyền hình để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh. Khi được hỏi liệu họ có mong đợi việc sử dụng các công cụ này và các công cụ khác của công ty mình sẽ tăng lên trong 12 tháng tới hay không, 38% cho biết họ dự đoán việc chia sẻ tệp sẽ tăng lên; 33% cho biết họ có kế hoạch tăng cường sử dụng hội nghị truyền hình.
Một công cụ đang mất dần vị thế trong số các doanh nghiệp nhỏ là điện thoại bàn. Tám mươi chín phần trăm chủ doanh nghiệp nhỏ được khảo sát cho biết họ nghĩ rằng điện thoại bàn sẽ là thiết bị không cần thiết trong vòng ba đến năm năm tới. Khi lực lượng lao động từ xa phát triển và các công cụ cộng tác mới gia nhập thị trường, người lao động không còn cảm thấy bị ràng buộc vào bàn làm việc để làm việc hiệu quả. Điện thoại di động và máy tính xách tay là hai trong số những công cụ chính thay thế nhu cầu sử dụng điện thoại bàn.
Các công cụ hợp tác có thể tiết kiệm đáng kể cả về chi phí và cả hiệu quả. Hãy tưởng tượng tiết kiệm 40% khi gọi nội hạt, lên đến 90% khi gọi quốc tế chỉ bằng cách cho phép nhân viên sử dụng điện thoại di động với gói phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Quản lý tin nhắn hiệu quả có thể giúp nhân viên tiết kiệm 43 phút mỗi ngày và tiết kiệm trung bình 1.700 đô la mỗi tháng.
Đa số các chủ doanh nghiệp nhỏ cho biết họ có văn hóa hợp tác và 70% đồng ý rằng các công cụ và kỹ thuật giao tiếp hợp tác của họ đã cải thiện năng suất.
Những thách thức đối với việc thực hiện các chương trình hợp tác có thể ngăn cản một số doanh nghiệp hành động. Khi được hỏi về những rào cản lớn nhất đối với việc thiết lập tiến trình truyền thông hợp nhất, 41% nói rằng chi phí và kinh phí là một thách thức lớn. Những lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư là một rào cản, tiếp theo là sự tích hợp với các chương trình hiện tại, trải nghiệm người dùng và đào tạo người dùng cuối. Cuối cùng, các chủ doanh nghiệp lo sợ rằng họ không có sẵn băng thông mạng để hỗ trợ hệ thống cộng tác.
Bạn vẫn không chắc liệu có đáng để triển khai các công cụ cộng tác không? Các doanh nghiệp làm sử dụng các công cụ này tăng trưởng nhanh hơn 26% và mang lại lợi nhuận cao hơn 21%.
Sẵn sàng hợp tác dễ dàng hơn cho công ty của bạn? Gặp gỡ cố vấn SCORE để tìm hiểu cách kết hợp các công nghệ mới vào doanh nghiệp của bạn!
