Những người cao niên đang xem xét các chương trình Medicare Advantage có thể tiết kiệm cho mình một khoảng thời gian bằng cách bắt đầu với Kaiser Foundation Health Plan.

Nó nhận được điểm cao nhất nhờ tỷ suất lợi nhuận ổn định trong Nghiên cứu Medicare Advantage năm 2021 của J.D. Power.

Nghiên cứu, hiện đã là năm thứ bảy, xếp hạng các kế hoạch dựa trên xếp hạng từ chính các thành viên của chương trình Medicare Advantage. Đối với nghiên cứu năm 2021, hơn 3.300 thành viên như vậy từ khắp Hoa Kỳ đã được thăm dò ý kiến.

Điểm tổng thể về mức độ hài lòng của khách hàng dựa trên sáu yếu tố. Được liệt kê theo thứ tự quan trọng, chúng là:

• Phạm vi và lợi ích
• Lựa chọn nhà cung cấp
• Chi phí
• Dịch vụ khách hàng
• Thông tin và giao tiếp
• Lập hóa đơn và thanh toán

Các chương trình Medicare Advantage tốt nhất

Điểm hài lòng tổng thể trung bình giữa các chương trình Medicare Advantage có trong nghiên cứu mới nhất của J.D. Power là 806 trên 1.000 điểm - cải thiện 6 điểm so với năm 2020.

Bốn trong số các kế hoạch đó giành được điểm hài lòng tổng thể trung bình hoặc trên trung bình. Đó là:

• Chương trình Y tế của Quỹ Kaiser :Điểm hài lòng tổng thể là 846 trên 1.000 điểm (tăng từ 829 vào năm 2020)
• Đánh dấu :834 (tăng từ 830)
• Cigna-HealthSpring :822 (tăng từ 781)
• Humana :822 (tăng từ 800)

Các kế hoạch đạt được điểm hài lòng tổng thể dưới mức trung bình là:

• Quốc ca :Điểm hài lòng tổng thể là 797 trên 1.000 điểm (tăng từ 779 vào năm 2020)
• Aetna :795 (tăng từ 789)
• UnitedHealthcare :795 (giảm từ 800)
• Blue Cross Blue Shield of Michigan :788 (tăng từ 779)
• Centene :769 (giảm từ 775)

Medicare Advantage so với Original Medicare

Các chương trình Medicare Advantage là một trong hai loại chính của Medicare. Loại còn lại là Original Medicare, còn được gọi là Medicare truyền thống.

Original Medicare được cung cấp trực tiếp bởi chương trình Medicare của chính phủ liên bang, trong khi các chương trình Medicare Advantage được cung cấp bởi các công ty bảo hiểm tư nhân đã được chương trình Medicare của chính phủ phê duyệt.

Các chương trình Medicare Advantage phải đài thọ các dịch vụ giống như Original Medicare đài thọ nhưng cũng có thể chi trả các chi phí khác. (Chúng tôi trình bày chi tiết một số dịch vụ mà Original Medicare không đài thọ trong “Medicare Sẽ Không đài thọ 6 Chi phí Y tế này.”)

Vì vậy, từ chương trình Medicare Advantage này sang chương trình tiếp theo, phạm vi bảo hiểm và chi phí có thể khác nhau rất nhiều.

Tuy nhiên, đó là bảo hiểm Medicare Nguyên bản mà người cao niên có xu hướng hài lòng hơn, ít nhất là theo phát hiện của một nghiên cứu năm 2019 của Insurance.com, mà chúng tôi trình bày chi tiết trong “Người cao niên đánh giá loại Medicare này cao hơn cho sự hài lòng.”