Theo Nghiên cứu về mức độ hài lòng của thiết bị gia dụng năm 2021 của J.D. Power’s.

Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với 11 loại thiết bị chính cho phòng giặt là và nhà bếp. Samsung đã càn quét các danh mục thiết bị giặt là, xếp hạng cao nhất trong cả ba và chiếm vị trí hàng đầu ở sáu trong tám danh mục thiết bị nhà bếp.

Ở hai hạng mục còn lại, LG dẫn đầu và Samsung đứng thứ hai.

Bảng xếp hạng năm 2021 dựa trên điểm số hài lòng của khách hàng, được xác định dựa trên đánh giá từ hơn 21.000 người đã mua thiết bị gia dụng trong năm trước.

Tìm những thiết bị tốt nhất để mua không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Bạn phải tìm kiếm mức giá phù hợp với các tính năng bạn muốn. Danh sách các thương hiệu thiết bị hàng đầu của J.D. Power có thể giúp bạn tìm được công ty tốt để mua hàng. Mọi người thường coi máy tiết kiệm năng lượng vì đây là một cách chính khác để tiết kiệm tiền với hóa đơn điện nhẹ hơn.

Các thương hiệu thiết bị nhà bếp tốt nhất

Nghiên cứu của J.D. Power bao gồm tám loại thiết bị nhà bếp chính. Trong mỗi danh mục này, không quá một vài thương hiệu giành được điểm hài lòng của khách hàng trên mức trung bình. Chúng như sau.

Bếp nấu ăn

• Samsung - điểm hài lòng tổng thể của khách hàng là 896 / 1.000 điểm
• LG - 893

Phạm vi đích tự do

• LG - 898
• Samsung - 881

Lò nướng âm tường

• Samsung - 901
• KitchenAid - 889
• LG - 889

Vi sóng trong phạm vi

• Samsung - 892

Máy rửa bát đĩa

• Samsung - 882
• KitchenAid - 881
• LG - 877
• Bosch - 870

Tủ lạnh cửa kiểu Pháp

• Samsung - 880
• LG - 875

Tủ lạnh side by side

• Samsung - 887
• LG - 876

Tủ đông đặt trên, tủ lạnh hai cửa

• LG - 871
• Samsung - 865

Các thương hiệu thiết bị giặt là tốt nhất

Nghiên cứu của J.D. Power bao gồm ba loại thiết bị giặt là. Trong mỗi danh mục này, chỉ một hoặc hai thương hiệu giành được điểm hài lòng của khách hàng trên mức trung bình. Chúng như sau.

Máy giặt quần áo cửa trước

• Samsung - điểm hài lòng tổng thể của khách hàng là 887 trên 1.000 điểm

Máy giặt quần áo cửa trên

• Samsung - 878
• LG - 863

Máy sấy quần áo

• Samsung - 886

Để xem tất cả các thương hiệu được đưa vào nghiên cứu và xếp hạng của chúng như thế nào, hãy xem báo cáo của J.D. Power. Bảng xếp hạng bắt đầu từ Trang 3.

Nơi tốt nhất để mua thiết bị

Nếu bạn đang tham gia thị trường cho một thiết bị mới, trước tiên hãy xem xét các tùy chọn tại cửa hàng Best Buy tại địa phương của bạn. Chuỗi này đã giành được điểm số hài lòng của khách hàng cao nhất - 865 trên 1.000 điểm - trong hạng mục cuối cùng trong nghiên cứu thiết bị của J.D. Power:các nhà bán lẻ thiết bị.

Nhà bán lẻ khác duy nhất có được điểm hài lòng của khách hàng trên mức trung bình trong danh mục này là Home Depot, với 852 trên 1.000 điểm.

Menards (848), Lowe’s (847) và Sears (821) đều đạt điểm dưới trung bình.