Đây là phần hai của bài viết gồm hai phần trình bày chi tiết những cân nhắc về nhân sự đối với báo cáo hàng quý của hội đồng quản trị. Bài viết này là sự đóng góp của Daneal Charney, Giám đốc điều hành Cư trú cho các công ty MaRSDD Momentum, Top 25 Người chiến thắng Nguồn Nhân lực và Huấn luyện viên Lãnh đạo được Chứng nhận. XEM PHẦN I TẠI ĐÂY.

Các công ty đầu tư mạo hiểm (VC) và cổ phần tư nhân (PE) thường nói về việc đặt cược vào đội ngũ quản lý khi chọn đầu tư vào một công ty. Đáng ngạc nhiên là việc đặt cược này chủ yếu dựa trên truyền miệng và trực giác ở giai đoạn trước giao dịch (và thậm chí sau giao dịch) chứ không phải bất kỳ đánh giá chính thức nào về đội ngũ điều hành và các tài năng quan trọng khác.

Tôi đã có một số cuộc trò chuyện với các công ty VC hoặc PE nơi họ "cảm thấy" đội ngũ quản lý của họ có kỹ năng lãnh đạo đặc biệt, nhưng rõ ràng đây không phải là tình cảm hoặc kinh nghiệm giữa các nhân viên hoặc ứng viên tiềm năng. Họ không nhận thức được một số tín hiệu cảnh báo, ví dụ:số doanh thu cao, các vấn đề về uy tín của nhà tuyển dụng hoặc số lượng thời gian thuê trong ngành cao hơn. Làm thế nào họ có thể được, mức độ chi tiết này không phải là một phần trong cuộc trò chuyện thường xuyên của họ với các công ty danh mục đầu tư?

Cũng giống như các tài sản quan trọng khác, nhà đầu tư cần có tầm nhìn về cách các công ty trong danh mục đầu tư của họ đang tối đa hóa giá trị đóng góp của những người chủ chốt và tạo ra một nền văn hóa tổ chức mạnh mẽ (hoặc không).

Đảm bảo các chỉ số về con người là một phần của báo cáo hội đồng quản trị thường xuyên của họ là một cách tuyệt vời để hỗ trợ các công ty có danh mục đầu tư và phát hiện ra bất kỳ điểm mù và rủi ro nào cần hành động thích hợp.

Có 6 chỉ số thúc đẩy con người mà các doanh nghiệp nên đưa vào báo cáo hàng quý của hội đồng quản trị. Đây là ba điểm cuối cùng:

4) Tương tác

Nó là gì &điểm chuẩn là gì?

Mức độ tương tác là một chỉ số cho thấy nỗ lực tùy ý. Câu hỏi Culture Amp - “Tôi có động lực để vượt lên trên và xa hơn” là trọng tâm của câu hỏi này và phải> 70%. Là một nhà đầu tư, bạn nên mong đợi tất cả các công ty trong danh mục đầu tư của mình thực hiện kiểm tra xung đột của nhân viên thường xuyên và theo dõi bằng hành động khắc phục.

Điểm số của Glassdoor công khai có thể là một đại diện cho mức độ tương tác tổng thể và việc đọc phần nhận xét có thể giúp bạn mở rộng tầm mắt. Đánh giá trung bình của công ty trên Glassdoor là 3,4 nhưng các công ty tốt nhất nhận được đánh giá 4,6. Điểm Glassdoor ~ 4.0 rất có lợi cho các công ty mở rộng quy mô vì hầu hết các ứng viên đánh giá trang web này như một phần trong quyết định gia nhập công ty của họ. Lưu ý:Trong thời kỳ Covid này, một số công ty đã phải sa thải nhân viên nên các đánh giá nhân viên gần đây có thể làm giảm điểm của họ.

Tại sao nó lại quan trọng?

Một nghiên cứu năm 2017 của ba nhà nghiên cứu tại Trường Kinh doanh Norwich thuộc Đại học East Anglia đã sử dụng hơn 326.000 đánh giá của Glassdoor để định lượng tác động của sự hài lòng của nhân viên đối với hiệu suất cổ phiếu dài hạn của các công ty. Các tác giả nhận thấy rằng danh mục các công ty có mức độ hài lòng của nhân viên cao trên Glassdoor vượt trội hơn đáng kể so với thị trường chứng khoán nói chung, kiếm thêm 1,35% lợi nhuận trên thị trường - cái mà các nhà nghiên cứu gọi là “alpha bốn yếu tố” - trong khoảng thời gian tám năm mà họ nghiên cứu. Theo nghiên cứu, các đánh giá trực tuyến của nhân viên là những yếu tố dự đoán tốt về kết quả tài chính của công ty và do đó, về giá trị phù hợp đối với các nhà đầu tư.

5) Lãnh đạo

Đó là gì?

Trên cơ sở hàng năm, các nhà đầu tư nên mong đợi đội ngũ điều hành của họ sẽ trải qua các cuộc đánh giá hiệu quả hoạt động. Cách Giám đốc điều hành lãnh đạo nhóm của mình nên là một phần trong quá trình xem xét của họ. Cuộc khảo sát về mức độ gắn bó của nhân viên trong công ty cũng sẽ cung cấp cho bạn phản hồi cụ thể về tình cảm của lãnh đạo. Cuối cùng, dữ liệu công khai của Glassdoor cũng cung cấp xếp hạng cho cả Giám đốc điều hành và Lãnh đạo cấp cao.

Tại sao nó lại quan trọng?

Khả năng lãnh đạo xuất chúng thường là thỏi nam châm thu hút nhân tài và cũng là trọng tâm của lý do nhân viên rời bỏ doanh nghiệp. Hỗ trợ nhóm điều hành của bạn với phản hồi liên tục và giới thiệu đến các huấn luyện viên lãnh đạo là hai trong số những cách bạn có thể giúp đỡ.

Điểm chuẩn là gì?

Điểm số của Giám đốc điều hành Glassdoor cho các công ty tốt nhất là> 90% và <80% có thể là một lá cờ đỏ. Điểm số của Giám đốc điều hành là một yếu tố hàng đầu trong sự hài lòng của nhân viên lâu dài và có mối tương quan thống kê với văn hóa mạnh mẽ và hiệu quả tài chính.

6) Đa dạng

Đó là gì?

Đó là cam kết tuyển dụng, phát triển và giữ chân những người giỏi nhất… điều đáng tiếc không phải là trạng thái hiện tại trong lĩnh vực công nghệ. Tìm hiểu sâu về việc tuyển dụng, phát triển, thăng chức, lương thưởng, số lượng nhân sự để phát hiện ra các phương pháp không bình đẳng và thiên vị. “Công nhân Công nghệ của Canada là ai” (nghiên cứu của Viện Brookfield, 2019) cho thấy người da màu và phụ nữ bị giới thiệu kém một cách đáng tiếc ở cấp lãnh đạo và HĐQT của các công ty công nghệ.

Tại sao nó lại quan trọng?

Khi mở rộng quy mô tổ chức của mình, bạn cần có một nguồn nhân tài rộng lớn hơn phản ánh sự đa dạng của Canada, đồng thời đảm bảo rằng nhân viên trải nghiệm tổ chức của bạn một cách bình đẳng hơn. Nhìn chung, lực lượng lao động đa dạng hơn sẽ nâng cao thành công cho doanh nghiệp của bạn và giúp bạn tạo ra sản phẩm tốt hơn, khai thác thị trường rộng lớn hơn và kết nối với nhiều khách hàng hơn.

Điểm chuẩn là gì?

Tạo ra một mục tiêu đầy khát vọng đại diện cho sự đa dạng của dân số công nghệ. Đo lường bạn đang bắt đầu từ đâu và tạo ra cam kết về cách bạn sẽ tiến bộ. Bạn sẽ chỉ tiến bộ trong việc đa dạng hóa nhóm Điều hành và Hội đồng quản trị của mình nếu bạn đang xây dựng một lộ trình cho tương lai, ngay hôm nay.

Giới thiệu về tác giả:Bài viết này là đóng góp của Daneal Charney, Giám đốc điều hành tại Cư trú cho các công ty MaRSDD Momentum, 25 Người chiến thắng nguồn nhân lực hàng đầu và Huấn luyện viên lãnh đạo được chứng nhận.