Chính niềm yêu thích và chuyên môn trong các dịch vụ cơ khí đã dẫn Peter Harteveld đồng sáng lập CustomAir tại tầng hầm khu vực Metro Vancouver của mình gần 30 năm trước.
Harteveld thành lập công ty vào năm 1991 với một kỹ thuật viên dịch vụ cơ khí khác, Peter Whiten, với mục tiêu không chỉ cung cấp dịch vụ làm lạnh mà còn cung cấp dịch vụ sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí (HVAC) và hệ thống ống nước cho các khách hàng thương mại và công nghiệp lớn.
“Chúng tôi thực sự là những người gỡ rối tốt. Đó đã là trụ cột chính của chúng tôi ngay từ đầu, ”
nóiHarteveld, hiện là Giám đốc điều hành và Đối tác điều hành của công ty có trụ sở tại Port Coquitlam, B.C. chính thức được gọi là Custom Air Conditioning Ltd.
Khách hàng lớn đầu tiên của công ty là IKEA và một số công ty lâm nghiệp cần dịch vụ của họ. Sau khi sống sót sau thời kỳ lâm nghiệp sa sút vào cuối những năm 1990, CustomAir bắt đầu mở rộng sang các lĩnh vực khác nhau, bao gồm khai thác mỏ, bất động sản, nông nghiệp và chăm sóc sức khỏe. Sự tăng trưởng vượt bậc của công ty vào đầu những năm 2000 đã giúp công ty vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008 - 2009 và tiếp tục mở rộng quy mô.
Vào khoảng năm 2016, Whiten đã sẵn sàng từ giã công việc kinh doanh và Harteveld quyết định tìm mọi cách để tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng. Quy trình của ông bao gồm việc thuê cố vấn, bao gồm luật sư và chuyên gia từ công ty tư vấn Deloitte, để cân nhắc việc hợp tác với một công ty HVAC khác hoặc đưa vào công ty cổ phần tư nhân (PE) để giúp hỗ trợ công ty dịch vụ cơ khí công nghiệp thương mại đầy đủ thông qua giai đoạn tiếp theo của tăng trưởng.
Cuối cùng, Harteveld đã hợp tác với một công ty PE có thể giúp CustomAir về mặt lập kế hoạch kinh doanh chiến lược, chẳng hạn như mua bán và sáp nhập, trong khi ông tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp.
Harteveld nói:“Tôi đi đến kết luận rằng Thể dục thể thao phù hợp nhất với tôi.
Vào tháng 8 năm 2018, CustomAir thông báo sẽ hợp tác với CAI Capital Partners. Chi tiết cụ thể của thỏa thuận không được tiết lộ trong thông cáo, nhưng Harteveld đã giữ lại “lợi ích cổ phần có ý nghĩa trong công ty.”
Ông cũng tiếp tục lãnh đạo doanh nghiệp và thực hiện chiến lược trở thành nhà cung cấp dịch vụ cơ khí hàng đầu ở miền Tây Canada.
Harteveld cho biết ông đã hợp tác với CAI dựa trên “thành tích ấn tượng” khi làm việc với các doanh nghiệp do người sáng lập lãnh đạo và giúp họ mở rộng quy mô hoạt động thành công.
“Lãnh đạo là yếu tố trung tâm cho sự thành công của một khoản đầu tư. Curtis Johansson từ CAI Capital Partners cho biết:Khi chúng tôi tham gia vào một mối quan hệ đối tác mới, có một người sáng lập và / hoặc Giám đốc điều hành gắn bó, như Peter, người rất hào hứng tiếp tục phát triển công việc kinh doanh về phía trước, ”. “Quản lý là rất quan trọng để đưa tổ chức lên một tầm cao mới và nâng cao giá trị trong dài hạn.”
CustomAir đã tăng gấp đôi nhân viên của mình lên khoảng 140 người kể từ khoản đầu tư đó cách đây vài năm, được thúc đẩy bởi cả tăng trưởng hữu cơ và mua lại. Ví dụ:CustomAir đã mua Mavco Plumbing &Heating Ltd. vào mùa xuân năm 2019.
“Họ có một sự hiện diện mạnh mẽ trong Okanagan. Nó phù hợp với mô hình tăng trưởng của chúng tôi, ”Harteveld nói.
Ngày nay, công ty có văn phòng tại Metro Vancouver, Whistler, Penticton, Kelowna và một văn phòng vệ tinh ở Kamloops.
Harteveld cũng cho biết cho đến nay anh vẫn duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhóm CAI.
“Họ tránh xa mái tóc của tôi trừ khi tôi cần thứ gì đó,” anh cười nói. “Miễn là mọi thứ diễn ra tốt đẹp, đó là điều sẽ xảy ra.”
Công ty cũng đã bận rộn trong đại dịch COVID-19, giúp khách hàng duy trì hoạt động cơ học của họ bao gồm bệnh viện, phòng khám chăm sóc sức khỏe và nhà hưu trí.
Ngoài ra, với việc tập trung vào hệ thống thông gió thích hợp cho sức khỏe và an toàn, các dịch vụ HVAC dự kiến sẽ trở nên quan trọng hơn khi mọi người quay trở lại văn phòng của họ, Harteveld nói.
“Chúng tôi là một dịch vụ thiết yếu,” anh ấy nói.
CustomAir cũng hoạt động tích cực trong nhiều cộng đồng đang hoạt động trên toàn tỉnh, bao gồm vùng Lower Mainland, Okanagan, Fraser Valley và Thompson Okanagan.
Harteveld cho biết nhiều sáng kiến của công ty được thúc đẩy bởi nhân viên, bao gồm quyên góp thực phẩm cho các gia đình gặp khó khăn trong kỳ nghỉ, tài trợ cho đội thể thao của trẻ em và hỗ trợ các hoạt động tài trợ cho các tổ chức từ thiện như bệnh xơ nang và “One Night Out”, gây quỹ cho giúp đỡ thanh thiếu niên vô gia cư và những người có nguy cơ trở thành người vô gia cư.
“Chúng tôi được thúc đẩy bởi những người làm việc ở đây và sáng kiến mà họ muốn thực hiện khi nói đến đóng góp cho cộng đồng và chúng tôi xem xét điều đó hàng năm,” ông nói.
Về sự tăng trưởng trong tương lai của công ty, Harteveld cho biết CustomAir đã tăng doanh số bán hàng lên 30% trong hai năm qua và có kế hoạch tăng gấp đôi hoạt động kinh doanh của mình vào năm 2023 so với mức năm 2018.
Trong khi CustomAir sẽ tiếp tục tìm kiếm các thương vụ mua lại, Harteveld cho biết phần lớn sự tăng trưởng là kết quả của sự làm việc chăm chỉ và lòng trung thành của nhân viên.
Ông nói:“Chúng tôi rất chú trọng vào văn hóa và đội ngũ nhân viên của mình. “Sự phát triển mà chúng tôi nhìn thấy một cách tự nhiên là do những người làm việc ở đây.”
