Nếu bạn đã từng thanh toán cho thứ gì đó bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thì bạn đã có thể đã thấy một giao dịch đang chờ xử lý trên tài khoản của bạn. Các khoản phí này thường xuất hiện ở đầu các bảng sao kê gần đây nhất của bạn và mặc dù chúng không nhất thiết là cố định, nhưng chúng ảnh hưởng đến tổng số dư khả dụng của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy các giao dịch đang chờ xử lý trong tài khoản PayPal của mình, tùy thuộc vào cách người bạn thanh toán muốn nhận tiền của họ.
Việc xem các giao dịch đang chờ xử lý đó có thể hơi sốc, đặc biệt nếu bạn đã không mong đợi họ. Tìm hiểu thêm về các giao dịch đang chờ xử lý, cách hủy một giao dịch và cách kháng nghị một giao dịch đã đăng sau khi hoàn tất.
Bất cứ khi nào bạn quẹt thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, người bán sẽ tính phí vào thẻ của bạn. Khoản phí này sau đó sẽ trải qua một quy trình luân chuyển giữa các mạng thanh toán, ngân hàng của bạn và chính người bán. Tất cả các bước này cần có thời gian để xử lý và rõ ràng. Trong khi giao dịch của bạn đang được thực hiện thông qua hệ thống, nó vẫn đang chờ xử lý. Sau khi công ty phát hành thẻ của bạn đã thay mặt bạn chuyển tiền cho người bán, giao dịch sẽ hoàn tất và được gửi vào tài khoản của bạn. Đó là một hệ thống tốt và hầu hết thời gian bạn sẽ không thấy bất kỳ khoản phí bất ngờ nào đang chờ xử lý trong tài khoản của mình.
Đôi khi bạn sẽ thấy một giao dịch đang chờ xử lý trên tài khoản của mình lớn hơn một giao dịch mua bạn đã thực hiện (hoặc dự định thực hiện). Ví dụ, điều này có thể xảy ra khi bạn mua xăng hoặc thuê phòng khách sạn. Các trạm xăng có thể đặt một giao dịch lớn đang chờ xử lý vào tài khoản của bạn để đáp ứng một lượng xăng cực lớn. Khi giao dịch đăng, tài khoản của bạn sẽ bị tính phí cho số lượng gas thực tế bạn đã mua. Khi nhận phòng, các khách sạn thường sẽ thu một khoản tiền đặt cọc để chi trả cho mọi chi phí phát sinh hoặc thiệt hại đối với phòng khách sạn. Sau khi bạn rời đi, khách sạn sẽ hoàn lại tiền đặt cọc của bạn trừ đi các khoản phí bạn đã phát sinh. Nếu bạn không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào, toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý sẽ đơn giản biến mất.
Một số bang của Hoa Kỳ đã tìm cách bổ sung các biện pháp bảo vệ chống lại các giao dịch đang chờ xử lý quá lớn. Ví dụ:luật của Tennessee yêu cầu người bán phải thông báo cho người tiêu dùng về khoản giữ thẻ ghi nợ vượt quá 25% giao dịch mua thực tế hoặc $ 50, tùy theo mức nào lớn hơn.
Sử dụng thẻ ghi nợ thay vì thẻ tín dụng để mua hàng dẫn đến nắm giữ có thể là một đề xuất rủi ro. Đó là bởi vì một giao dịch đang chờ xử lý trên thẻ tín dụng sẽ chỉ giới hạn số dư tín dụng hiện có của bạn. Tuy nhiên, một giao dịch đang chờ xử lý trên thẻ ghi nợ của bạn sẽ hạn chế quyền truy cập vào số tiền thực tế trong tài khoản của bạn miễn là giao dịch đó biến mất. Điều này có thể có vấn đề nếu bạn có các hóa đơn cần thanh toán và số tiền bị giữ lại vẫn chưa được trả lại cho bạn.
Các giao dịch đang chờ xử lý với PayPal cũng có thể xảy ra, giống như thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng . Tuy nhiên, PayPal có một khía cạnh khác đối với các giao dịch của nó:gửi thanh toán qua hệ thống của PayPal. Nếu bạn đã gửi một khoản thanh toán cho bạn bè hoặc người bán, giao dịch có thể xuất hiện như đang chờ xử lý trong tài khoản PayPal của bạn. Tùy thuộc vào tình huống, bạn có thể thay đổi hoặc hủy khoản thanh toán trước khi khoản đó được xác nhận.
Đôi khi bạn có thể muốn hủy một giao dịch đang chờ xử lý càng nhanh càng tốt. Điều này có thể xảy ra nếu khoản giữ được đặt trên thẻ ghi nợ của bạn và do đó, là tài khoản ngân hàng của bạn. Rất tiếc, việc này không dễ thực hiện — công ty phát hành thẻ của bạn không có khả năng hủy hoặc thay đổi giao dịch cho đến khi giao dịch được hoàn tất. Nếu bạn muốn loại bỏ giao dịch trước đó, hãy liên hệ với người bán đã đặt khoản phí. Yêu cầu họ liên hệ với công ty phát hành thẻ của bạn và đảo ngược giao dịch. Người bán có thể yêu cầu giải phóng khoản giữ.
Nếu bạn thấy một giao dịch đang chờ xử lý mà bạn biết rằng mình không thực hiện — chẳng hạn như một giao dịch gian lận — hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ của bạn ngay lập tức. Họ có thể làm việc với bạn để giám sát giao dịch, bảo vệ quyền riêng tư của bạn và giảm trách nhiệm pháp lý nếu khoản phí cuối cùng được đăng.
Nếu bạn đã gửi tiền cho ai đó và thấy một giao dịch đang chờ xử lý bên trong tài khoản của bạn, điều này có thể là vì một trong hai lý do. Đầu tiên, bạn có thể đã gửi tiền cho ai đó có số điện thoại hoặc địa chỉ email không được liên kết với tài khoản PayPal đã xác minh. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể hủy thanh toán của mình qua phần "Hoạt động" trong tài khoản của mình.
Nếu không, bạn có thể đã gửi tiền cho người bán không chấp nhận thanh toán tự động. Điều này đơn giản có nghĩa là người bán sẽ cần phải chấp nhận hoặc từ chối thanh toán của bạn. Khi bạn đã gửi tiền cho loại người bán này, bạn sẽ không thể hủy giao dịch này.
Nếu một khoản phí đang chờ xử lý có sai sót mà bạn nhận thấy cuối cùng sẽ đăng dưới dạng một giao dịch , đừng lo lắng. Dễ dàng tranh chấp một giao dịch đã đăng hơn một giao dịch đang chờ xử lý. Là một phần của Đạo luật Thanh toán Tín dụng Công bằng (FCBA), các ngân hàng được yêu cầu xác nhận một giao dịch bị tranh chấp không quá 30 ngày sau khi họ nhận được khiếu nại của bạn. Sau đó, họ phải giải quyết vấn đề đó trong vòng hai chu kỳ thanh toán, không được vượt quá 90 ngày kể từ ngày bạn khiếu nại.
May mắn thay, nhiều ngân hàng sẽ cho phép bạn tranh chấp một khoản phí trực tuyến. có thể đơn giản hơn việc gửi một lá thư khiếu nại.
Rất tiếc, việc hủy giao dịch đang chờ xử lý không phải lúc nào cũng đơn giản. Nếu bạn đang cố gắng xóa khoản giữ hoặc giao dịch đang chờ xử lý trước khi nó đăng, bạn cần liên hệ với người bán và yêu cầu họ xóa ủy quyền. Tuy nhiên, khi giao dịch của bạn được hoàn tất, bạn có nhiều quyền lực hơn trong việc đảo ngược khoản phí. Nhờ FCBA, bạn có thể tranh chấp bất kỳ khoản phí nào bạn cho là không chính xác và các ngân hàng được yêu cầu phản hồi kịp thời.
Lượng thời gian đăng giao dịch tùy thuộc vào thời điểm người bán xử lý tài khoản của mình. Các giao dịch thường được đăng trong vòng ba ngày nhưng có thể mất năm ngày hoặc lâu hơn.
Thông thường, không. Trừ khi bạn đã gửi một khoản thanh toán qua PayPal đến một email hoặc số điện thoại không được công nhận, bạn sẽ cần liên hệ với người bán để yêu cầu họ hủy giao dịch đang chờ xử lý.
Bởi vì giao dịch đang chờ xử lý là tạm thời và có thể thay đổi, bạn không thể thay đổi nó cho đến khi nó được hoàn thiện và đăng vào tài khoản của bạn.