Mỗi tiểu bang thực hiện chương trình bồi thường bảo hiểm thất nghiệp của riêng mình một chút khác nhau. Phần mềm và thuật ngữ khác nhau, khiến cho những người yêu cầu bồi thường trên toàn quốc có những tương tác khác nhau với các cơ quan thất nghiệp của bang của họ. Tuy nhiên, khi hệ thống của bộ phận thất nghiệp chỉ ra rằng yêu cầu của người thụ hưởng là "chưa được thanh toán", điều đó thường chỉ ra rằng séc trợ cấp chưa được phát hành. Có thể có một số lý do giải thích cho điều đó, và với đại dịch coronavirus hiện nay ở Hoa Kỳ, bạn có thể sẽ có một số chậm trễ.
Cũng giống như người sử dụng lao động, các chương trình thất nghiệp chạy theo từng đợt kiểm tra lương. Tùy thuộc vào trạng thái, những điều này xảy ra một lần đến vài lần một tuần. Ngày một người yêu cầu bồi thường hàng tuần hoặc hai tuần thường không phải là ngày séc của cô ấy được phát hành. Do đó, từ khi yêu cầu hợp lệ được thực hiện cho đến khi thanh toán được phát hành, hệ thống máy tính của tiểu bang có khả năng hiển thị khoản thanh toán của tuần hiện tại là "chưa được thanh toán".
Các quan chức thất nghiệp tìm kiếm sự lạm dụng của hệ thống. Việc kiểm tra và kiểm tra không thường xuyên có thể khiến họ truy vấn người yêu cầu bồi thường hoặc điều tra một vụ việc. Khi điều này xảy ra, các quan chức có thể ngừng thanh toán trong khi chờ điều tra.
Sau khi người lao động trong trường hợp thất nghiệp giải quyết các thắc mắc hoặc vấn đề của họ, những người yêu cầu bồi thường sẽ nhận lại khoản thanh toán của bất kỳ khoản thanh toán nào bị bỏ lỡ. Tuy nhiên, một cuộc điều tra nhằm phát hiện ra gian lận hoặc vi phạm các quy tắc của chương trình có thể dẫn đến việc chấm dứt quyền lợi và thậm chí người yêu cầu bồi thường phải trả lại khoản thanh toán quá mức.
Để đối phó với đại dịch toàn cầu hiện nay, tại thời điểm công bố, việc thông qua Đạo luật CARES (Viện trợ virus, cứu trợ và an ninh kinh tế) gần đây cho phép các bang gia hạn trợ cấp thất nghiệp lên đến 13 tuần do chương trình Bồi thường Thất nghiệp Khẩn cấp (PEUC) mới.
Những người nhận thất nghiệp phải tiếp tục yêu cầu hàng tuần hoặc hai tuần một lần, ngay cả khi đơn đang được xử lý. Sau đó họ sẽ nhận lại tiền khi được chấp thuận. Tuy nhiên, trong thời gian xem xét, các xác nhận quyền sở hữu có thể hiển thị là "chưa được thanh toán".
Hệ thống máy tính và người dùng của chúng mắc lỗi. Những người yêu cầu bồi thường không hiểu tình trạng yêu cầu của họ hoặc các hành động được thực hiện bởi bộ phận thất nghiệp của họ có thể gọi và nhận hỗ trợ. Nhân viên phụ trách hồ sơ có thể kiểm tra những sai sót hoặc giải thích chi tiết những gì đang xảy ra với một trường hợp cụ thể. Đôi khi các trường hợp bất thường phát sinh có thể tạo ra sự chậm trễ trong thanh toán.
