Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình phát triển và lớn mạnh trong kỷ nguyên kỹ thuật số này, bạn cần phải có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, đặc biệt nếu bạn làm việc tại nhà. Các doanh nghiệp tại nhà không thu hút được lượng người ghé thăm - không giống như các công ty có cửa hàng hoặc văn phòng. Tuy nhiên, internet đã san bằng sân chơi cho các doanh nhân, làm việc tại nhà hoặc nơi khác, vì vậy bạn phải tận dụng lợi thế của việc tăng phạm vi tiếp cận bằng cách cải thiện sự hiện diện trực tuyến của mình. Và bạn làm điều đó càng sớm thì càng tốt. Bạn không muốn bị đối thủ cạnh tranh bỏ lại trong bụi phải không?
Vì bạn không có cửa hàng hoặc văn phòng cho công chúng, nên mọi người có thể khó tìm thấy bạn. Do đó, việc đầu tư vào một trang web là rất quan trọng đối với bạn như một công việc kinh doanh tại nhà. Hãy lưu ý rằng nó phải trông và hoạt động chuyên nghiệp. Nếu nó được thiết kế kém hoặc có trục trặc kỹ thuật, khách truy cập có thể coi doanh nghiệp của bạn là một trò lừa đảo. Nếu bạn không có ngân sách để trả cho một nhà phát triển web chuyên nghiệp, bạn có thể chọn tự xây dựng bằng cách sử dụng các trình tạo trang web kéo và thả - như Wix hoặc Weebly - dễ sử dụng ngay cả đối với những người không có kinh nghiệm tạo trang web .
Sau khi trang web của bạn bắt đầu và chạy, bạn cần phải tối ưu hóa nó cho SEO. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là đưa trang web của bạn xếp hạng cao hơn trên kết quả của công cụ tìm kiếm. Có một trang web không hiển thị trên một vài trang đầu tiên của các công cụ tìm kiếm - như Google hoặc Bing - giống như có một cửa hàng trong một thị trấn ma mà không ai nhìn thấy hoặc không biết. Để tối ưu hóa dữ liệu SEO của trang web, bạn cần tạo nội dung sử dụng từ khóa cho loại dịch vụ hoặc sản phẩm bạn cung cấp. Ngoài ra, bạn cũng sẽ có cơ hội cao hơn để cải thiện xếp hạng trang web của mình nếu bạn có các trang web khác liên kết đến của bạn. Có rất nhiều công cụ mà bạn có thể sử dụng để giúp bạn tối ưu hóa trang web của mình cho các công cụ tìm kiếm.
Các blog có thể được đăng trực tiếp trên trang web của bạn. Ngoài thực tế là có nhiều nội dung hơn trên trang web của bạn có nghĩa là bạn có nhiều cơ hội để chèn các từ khóa có liên quan cho mục đích SEO, nó cũng giúp khách truy cập tìm hiểu thêm về các dịch vụ của bạn.
Hãy nhớ rằng với tư cách là một chủ doanh nghiệp tại gia, khả năng hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn từ công chúng là rất hạn chế. Vì vậy, bạn phải thực sự tận dụng các chiến lược trực tuyến để truyền bá nhiều thông tin hơn về doanh nghiệp của bạn. Blog có thể là một nền tảng để bạn giáo dục người đọc về tầm quan trọng của các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Thông qua việc viết blog, bạn cũng trở nên liên quan đến khán giả của mình - vì vậy, bạn không chỉ là một thương hiệu đối với họ, bạn còn là một người có thể chân thành giúp đỡ họ.
Các thương hiệu lớn thường có ngân sách phân bổ cho việc tạo quảng cáo và đưa chúng lên TV. Những thứ này thường hiệu quả và có thể chuyển thành doanh số bán hàng lớn, nhưng với tư cách là một nhà kinh doanh tại nhà, bạn có thể không có khả năng chi tiêu nhiều như vậy cho hoạt động tiếp thị. Nhưng đừng lo lắng - internet đã giúp mọi người dễ dàng tạo quảng cáo video.
Ngày nay, video tự làm tại nhà rất lớn vì mọi người cảm thấy chúng chân thực hơn. Tạo kênh Youtube của riêng bạn, nơi bạn có thể giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, thông báo các chương trình khuyến mãi thú vị mà bạn đang thực hiện, phỏng vấn những khách hàng yêu thích sản phẩm / dịch vụ của bạn, v.v.
Nếu bạn cho rằng việc tạo nội dung video còn nhiều việc, bạn có thể sử dụng lại các bài đăng trên blog của mình bằng cách tạo video từ chúng. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian vì bạn sẽ không phải nghiên cứu thêm. Tìm hiểu cách tạo video đơn giản bằng ngay cả điện thoại thông minh của bạn hoặc thuê một người làm nghề tự do có thể chỉnh sửa chúng cho bạn bất cứ lúc nào.
Facebook Live cũng là một cách rất hiệu quả để tiếp cận khán giả của bạn và tương tác với họ - điều này khiến họ cảm thấy được kết nối cá nhân với bạn, do đó việc mua hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn đối với họ.
Mặc dù bạn không có cửa hàng hoặc văn phòng thực tế, nơi bạn có thể tương tác với khách hàng, khách hàng hoặc người mua tiềm năng của mình - điều đó không có nghĩa là bạn không thể làm điều đó trong khi điều hành công việc kinh doanh tại nhà. Trên thực tế, bạn có thể có phạm vi tiếp cận rộng hơn và tương tác thú vị hơn với khán giả của mình với sự trợ giúp của các nền tảng truyền thông xã hội.
Nhưng trước tiên, hãy xác định nơi đối tượng của bạn lui tới trong thế giới ảo. Đăng nội dung một cách nhất quán trên phương tiện truyền thông xã hội, trả lời nhận xét và tin nhắn cũng như tạo quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội có thể là một thách thức - đặc biệt nếu bạn là nhóm một người. Với nhiều nền tảng hiện nay, mạng xã hội có thể dễ dàng trở nên quá tải, vì vậy hãy chọn một hoặc hai nền tảng mà khán giả của bạn thường xuyên sử dụng.
Ví dụ:nếu bạn đang cung cấp dịch vụ cho các chủ doanh nghiệp, thì LinkedIn là một nền tảng tốt để sử dụng. Nếu bạn đang bán sản phẩm, bạn có thể sử dụng Instagram và Facebook để tiếp cận đối tượng mục tiêu có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn. Bạn cũng nên cập nhật các tài khoản mạng xã hội bằng các bài đăng và video trên blog - điều này sẽ giúp nội dung của bạn tiếp cận nhiều người hơn.
Ngoài ra còn có phần mềm quản lý mạng xã hội mà bạn có thể sử dụng, chẳng hạn như Hootsuite, để giúp bạn xử lý tài khoản của mình ở một nơi, lên lịch đăng bài trước và theo dõi nhận xét và tin nhắn.
Tận dụng những khách hàng trung thành của bạn, những người yêu thích những gì bạn đang cung cấp. Vì bạn có thể kết nối với họ thông qua phương tiện truyền thông xã hội, bạn cũng có thể khuyến khích họ giúp đỡ bạn bằng cách để lại đánh giá trực tuyến về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn càng nhận được nhiều nhận xét và xếp hạng của bạn càng cao, bạn càng có nhiều cơ hội nhận được nhiều khách hàng và doanh số hơn.
Các bài đánh giá cũng tạo cơ hội cho bạn giải quyết các bình luận tiêu cực. Nếu bạn nhận ra các đánh giá tiêu cực và thể hiện sự sẵn sàng thay đổi trải nghiệm cho họ, thì mọi người có nhiều khả năng cảm thấy rằng bạn coi trọng từng khách hàng mà bạn phục vụ. Điều đó khiến họ cảm thấy rằng ngay cả khi bạn đang kinh doanh tại nhà, và ngay cả khi không có cửa hàng thực tế, họ có thể ghé thăm để đổi trả hàng hoặc gửi khiếu nại của họ, bạn vẫn sẵn sàng - dù trực tuyến - để giải quyết các mối quan tâm của họ.
Đôi khi những người theo dõi bạn sẽ bỏ lỡ blog hoặc các bài đăng trên mạng xã hội của bạn - vì họ không phải lúc nào cũng nhìn vào trang web hoặc tài khoản mạng xã hội của bạn. Bạn có thể đặt nội dung của mình trước mặt họ trong hộp thư đến của họ.
Đặt biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn để bạn có thể tăng số lượng người đăng ký của mình. Gửi email thường xuyên - như bản tin hàng tuần. Sử dụng địa chỉ email chuyên nghiệp khi gửi và trả lời email - bạn không nên sử dụng các email miễn phí chung chung (như gmail.com hoặc aol.com) vì chúng có thể khiến mọi người nghi ngờ uy tín của bạn. Họ có thể nghĩ rằng nếu bạn không đủ khả năng xử lý email chuyên nghiệp, vậy tại sao bạn lại kinh doanh?
Tiếp thị qua email đã giúp rất nhiều doanh nhân, ngay cả những người làm việc tại nhà, tạo ra nhiều doanh số bán hàng hơn - vì họ đang nuôi dưỡng những người đã quan tâm đến những gì họ cung cấp ngay từ đầu (kể từ khi họ chọn tham gia vào danh sách email của mình).
Có lẽ hơn bao giờ hết, bắt đầu kinh doanh tại nhà những ngày này có thể rất hấp dẫn. Ngoài thực tế là nó có nghĩa là ít vốn hơn, ít nhân lực hơn và ít chi phí hơn - công nghệ hiện đại đã làm cho cơ sở khách hàng tiềm năng của bạn rộng hơn và thu nhập tiềm năng của bạn lớn hơn. Nhưng những điều này chỉ có thể xảy ra nếu bạn xây dựng được sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ - điều này rất có thể đạt được nếu bạn tuân theo các chiến lược mà chúng tôi đã đưa ra cho bạn trong bài viết này.
Bạn có kế hoạch 5 năm cho doanh nghiệp của mình không?
Doanh nghiệp nhỏ của bạn đã chuẩn bị cho một vụ kiện chưa?
Cửa hàng bật lên có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?
3 Lĩnh vực cải thiện trải nghiệm khách hàng trên trang web thương mại điện tử của bạn
8 Mẹo tiếp thị khi doanh nghiệp của bạn đang buồn chán