Không thể đủ căng thẳng về cách các trang web thương mại điện tử phải cung cấp nội dung độc đáo, hữu ích và thân thiện với cho cả con người và công cụ tìm kiếm. Phần lớn, nội dung được viết xuất sắc có thể giúp tác động đến khách truy cập trang web để hoàn thành giao dịch. Ngoài ra, nó cũng giúp trang web của bạn trở nên có liên quan và cạnh tranh trong các trang công cụ tìm kiếm cho các thuật ngữ hoặc từ khóa nhất định.
Do cấu trúc phức tạp của các trang web này và sự cạnh tranh gay gắt với các nhà bán lẻ trực tuyến khác cung cấp các sản phẩm tương tự, nên việc tối ưu hóa nội dung thương mại điện tử của bạn tốt hơn cho khách hàng không chỉ đòi hỏi phải sửa nội dung hoặc nội dung thực tế mà người dùng có thể đọc. Nó cũng liên quan đến rất nhiều công việc về cấu trúc, trình bày và nghiên cứu từ khóa. Trước hết, chính các công cụ tìm kiếm sẽ đưa khách truy cập đến trang web của bạn, vì vậy bạn phải làm việc để làm cho trang web của mình có thể đọc được đối với máy móc.
Bây giờ, làm cách nào bạn có thể đảm bảo rằng trang web thương mại điện tử của bạn chứa đầy nội dung hữu ích cho cả khách hàng và công cụ tìm kiếm của bạn?
Nếu bạn bán điện thoại bàn trực tuyến, các từ khóa như “điện thoại văn phòng” hoặc “điện thoại doanh nghiệp” có thể là những từ khóa tuyệt vời để làm nổi bật trong nội dung của bạn vì rất nhiều người sử dụng những từ khóa này làm cụm từ tìm kiếm hàng tháng. Nhưng bạn không thể dễ dàng cho biết ý định thực sự của người dùng ở đó. Có, những người tìm kiếm có thể đang tìm mua các thiết bị điện thoại, nhưng họ cũng có thể đang tìm kiếm thông tin đơn giản - có thể họ đang tìm kiếm một nhà cung cấp có thể cung cấp các dịch vụ điện thoại cho doanh nghiệp hoặc có thể họ không biết điện thoại văn phòng được sử dụng như thế nào trông như thế nào.
Do đó, bạn cần nhắm mục tiêu các truy vấn giao dịch . Tìm kiếm các từ khóa đáp ứng rõ ràng ý định của người dùng, chẳng hạn như (vẫn sử dụng ví dụ ở trên), “mua điện thoại văn phòng”. Việc thêm các cụm từ như “mua”, “mua sắm” hoặc “so sánh” vào các từ khóa quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn có thể đưa bạn đến kết quả thuận lợi hơn. Và bằng cách làm như vậy, bạn chỉ đang thu hút loại khách truy cập mà bạn thực sự muốn - những người có ý định mua hàng.
Các công cụ tìm kiếm cau mày trước các mô tả hoặc thông số kỹ thuật của sản phẩm được lấy trực tiếp từ các tài liệu quảng cáo trực tuyến hoặc trang web của nhà sản xuất. Việc dựa vào văn bản như vậy có thể gây ra mối đe dọa cho trang web của bạn vì có khả năng trình thu thập thông tin hoặc thuật toán sẽ coi chúng là nội dung trùng lặp, điều này khiến bạn có nguy cơ không được liệt kê trong các trang kết quả.
Nhưng nếu bạn có hàng nghìn mặt hàng khác nhau để bán thì sao? Chắc chắn là không có cách nào để tạo nội dung duy nhất cho từng sản phẩm. Có thể bạn sẽ mất cả năm để viết xong phần mô tả cho chỉ một danh mục.
Thậm chí, đừng nghĩ đến việc nâng phần mô tả sản phẩm từ một trang web khác và đừng chi nhiều tiền cho việc thuê người viết nội dung bên ngoài. Trên thực tế, bạn có thể bắt đầu bằng cách chọn các sản phẩm bạn muốn ưu tiên và sau đó tạo bản sao duy nhất xung quanh chúng. Đây có thể là các trang danh mục hoặc các trang sản phẩm cụ thể có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn. Đây là những điều mà bạn muốn tập trung vào; bạn muốn chúng hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Trong khi đó, bạn có thể gắn thẻ các trang sản phẩm không có trong danh sách hiện tại của mình bằng “ noindex, nofollow " thuộc tính. Sau đó, khi bạn tìm thấy thời gian để tạo nội dung độc đáo cho các trang này, đó là lúc bạn có thể xóa dần các thẻ trên mỗi trang để các công cụ tìm kiếm cũng có thể thu thập thông tin chúng.
Hỗ trợ nội dung hiện có của bạn bằng nội dung sáng tạo, hấp dẫn có thể có hoặc không có trong trang web của bạn có thể mang lại cho thương hiệu của bạn một số bước tiến dài hơn. Nó sẽ làm cho trang web thương mại điện tử bán hàng của bạn trở nên con người hơn chạm vào. Người tiêu dùng được cho là yêu cầu mối quan hệ cá nhân từ các thương hiệu mà họ tin tưởng.
Các tín hiệu tương tác tốt có thể giúp bạn tăng khả năng hiển thị trực tuyến. Nếu khách hàng quan tâm đến sự hiện diện trực tuyến của bạn, thì ít nhất bạn có thể nói rằng có khả năng rất lớn là bạn chỉ còn một bước nữa là hoàn thành giao dịch tiếp theo.
Tạo các trang web thương mại điện tử thành công thực sự đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực. Đôi khi, người tạo nội dung - đặc biệt là người viết - vô tình bỏ qua các chi tiết cụ thể trong việc đảm bảo rằng nội dung web được tối ưu hóa.
Mặc dù mọi thứ đều bắt đầu bằng việc tạo nội dung hay, hấp dẫn và tuân theo các phương pháp hay nhất trong việc tạo trang web, nhưng điều quan trọng là các trang web này phải có thể đọc được đối với bot công cụ tìm kiếm, vì chúng thường là thứ đưa khách hàng đến với trang web của bạn.