Tín dụng hình ảnh:the_burtons/Moment/GettyImages

Kể từ khi ra mắt vào năm 2006, Zillow đã cách mạng hóa ngành bất động sản, thay đổi cách chủ nhà mua và bán nhà. Có thể bạn đã từng duyệt danh sách trên Zillow.com hoặc chạy Zestimate về tài sản của mình tại một thời điểm nào đó, nhưng ngoài việc nuôi dưỡng giấc mơ mua nhà của chúng tôi, Zillow hoạt động như thế nào?

Thị trường nhà ở khổng lồ của Zillow

Zillow là thị trường bất động sản trực tuyến lớn nhất ở Hoa Kỳ, với hơn ​135 triệu ngôi nhà ​ trong cơ sở dữ liệu của nó. Có khoảng ​139 triệu đơn vị nhà ở ​ ở Hoa Kỳ vào năm 2019, theo số liệu Điều tra dân số Hoa Kỳ, vì vậy có rất ít bất động sản mà Zillow chưa đăng trên trang web của họ.

Và người Mỹ đang nhìn vào Zillow. Hơn ​198 triệu ​ số lượng người dùng duy nhất đã truy cập trang web của Zillow mỗi tháng trong năm 2021, mang lại ​8,1 tỷ đô la ​ về doanh thu hàng năm.

Ra mắt vào năm 2006 bởi giám đốc điều hành Expedia Rich Barton và Lloyd Frink, Zillow đã thu hút hơn 1 triệu du khách trong ba ngày đầu tiên. Cuối năm đó, trang web mở rộng để cho phép chủ nhà và đại lý bất động sản đăng danh sách miễn phí. Đến năm 2009, công ty đã bổ sung thêm thị trường thế chấp, ứng dụng di động và danh sách cho thuê.

Những gì bắt đầu như một cơ sở dữ liệu bất động sản quốc gia và trang web định giá đã nhanh chóng phát triển thành một thị trường bất động sản trực tuyến. Kể từ khi Zillow nổi lên, một số trang web bất động sản mới đã xuất hiện. Năm 2015, Zillow đã mua đối thủ cạnh tranh chính của mình là Trulia.

Thương hiệu và dịch vụ của Zillow

Ngoài việc là một trang web trực tuyến về thị trường bất động sản, Zillow còn có giấy phép môi giới bất động sản ở mọi tiểu bang. Họ có thể đóng vai trò trung gian trong toàn bộ quá trình mua nhà. Theo thời gian, Zillow đã phát triển thêm các chi nhánh và mua lại một số thương hiệu:

• Đại lý Zillow Premier
• Khoản vay mua nhà Zillow
• Dịch vụ đóng Zillow
• Cho thuê Zillow
• HotPad
• Ngoài Đông
• Street Easy
• Trulia

Thông qua chương trình Đại lý cao cấp, các chuyên gia bất động sản được cấp phép sẽ quảng cáo và có quyền truy cập vào mạng lưới người mua đang hoạt động của Zillow.

Zillow mua lại Mortgage Lenders of America vào năm 2018, biến nó thành Zillow Home Loans. Những người vay tiềm năng có thể chọn sử dụng dịch vụ này hoặc tìm người cho vay địa phương thông qua trang Zillow.

Zillow cũng cung cấp dịch vụ cho người thuê nhà. HotPads tập trung vào các thị trường đô thị trên khắp đất nước, Out East tập trung vào Hamptons và StreetEasy nhắm đến những người thuê nhà ở New York.

Mô hình kinh doanh của Zillow

Mô hình kinh doanh hiện tại bao gồm việc làm cho trang web được tự do đăng bán nhà của chủ sở hữu (FSBO) hoặc đại lý, định giá tài sản và liệt kê tài sản cho thuê. Tiền của công ty được tạo ra thông qua các dịch vụ khác, từ doanh thu quảng cáo của bên thứ ba và phí cho vay mua nhà đến tính phí cho người quản lý tài sản đối với danh sách cho thuê và đại lý bất động sản khi tham gia Zillow Premier Agent.

Phần duy nhất của hoạt động kinh doanh bất động sản mà Zillow không còn hoạt động nữa là chuyển nhượng tài sản. Vào tháng 11 năm 2021, Zillow Group tuyên bố dừng thử nghiệm thuật toán iBuying thất bại mà Bloomberg gọi là "vụ cháy thùng rác trị giá 569 triệu USD".

Trong những năm qua, Zillow đã phát triển các mối quan hệ đối tác trong ngành để mở rộng các dịch vụ mà Zillow có thể cung cấp cho người mua nhà.

Zillow là thị trường bất động sản trực tuyến lớn nhất ở Hoa Kỳ với hơn 135 triệu ngôi nhà trong cơ sở dữ liệu.

Đăng ngôi nhà của bạn trên Zillow

Nếu bạn đang làm việc với một đại lý bất động sản địa phương, một phần công việc họ làm là đưa nhà của bạn lên dịch vụ niêm yết nhiều nơi (MLS). Zillow lấy danh sách từ nguồn cấp dữ liệu MLS, do đó danh sách nhà của bạn sẽ xuất hiện ở đó.

Việc liệt kê FSBO tại nhà của bạn là miễn phí và Zillow có hướng dẫn từng bước để hướng dẫn bạn cách thiết lập bài đăng của mình. Hãy nhớ rằng Hiệp hội môi giới bất động sản quốc gia (NAR) báo cáo rằng chỉ ​7 phần trăm người bán ​ đang bán nhà thành công mà không cần đại lý bất động sản.

Nếu nhà của bạn bán FSBO trên Zillow, bạn sẽ không phải trả phí đại lý niêm yết trong quá trình giao dịch bất động sản, nhưng bạn có thể sẽ phải trả hoa hồng cho đại lý của người mua. Nhưng các chuyên gia cho rằng kinh nghiệm và kỹ năng của một nhà môi giới bất động sản được cấp phép có thể giúp bạn đạt được giá bán cao hơn về lâu dài. Dù sao đi nữa, bản thân danh sách này đều miễn phí trên Zillow.

The Zestimate

Khi một ngôi nhà được liệt kê trên Zillow, giá trị ngôi nhà ước tính sẽ được đưa ra dựa trên Zestimate. Giá nhà bạn thấy trên Zillow có thể khác với giá bạn thấy trên các trang web khác, chẳng hạn như Redfin.com, vì mỗi trang web có cách khác nhau trong việc sử dụng thông tin chi tiết về ngôi nhà và dữ liệu khu vực của bạn để tạo ra giá trị thị trường.

Vì lý do đó, giá bán trên các trang web không phải lúc nào cũng chính xác, nhưng Zillow cũng gần như vậy. Công ty công bố số liệu thống kê về độ chính xác của Zestimate trên trang web của mình.