Thẻ ghi nợ là một cách thuận tiện để thực hiện thanh toán và mua hàng. Tuy nhiên, đôi khi, một khoản phí xuất hiện trên tài khoản của bạn lớn hơn số tiền bạn dự đoán hoặc trong một số trường hợp mà bạn hoàn toàn không ủy quyền. Khi điều này xảy ra, bạn có thể cần yêu cầu hoàn lại khoản phí.
Một khoản phí thẻ ghi nợ ngược xảy ra khi người bán hoặc ngân hàng đảo ngược hoặc hủy bỏ một giao dịch. Khoản hoàn nhập sau đó xuất hiện dưới dạng một khoản ghi có vào tài khoản trên bảng sao kê ngân hàng của chủ tài khoản. Thông thường, biên lai là cần thiết khi yêu cầu hoàn lại từ người bán và trong một số trường hợp, yêu cầu có thể phải được thực hiện trực tiếp. Cũng có thể cần liên hệ với ngân hàng của chủ thẻ để đảm bảo rằng số tiền hoàn lại là chính xác.
Nhiều người đã quen với trải nghiệm bị tính phí quá cao cho một mặt hàng. Trong hầu hết các trường hợp, nhân viên thu ngân hoặc người bán hàng đã tính phí chỉ đơn giản là mắc lỗi. Nếu tài khoản của bạn bị tính phí quá nhiều một vài đô la, bạn có thể không cảm thấy rằng việc thực hiện đảo ngược là xứng đáng với thời gian và nỗ lực cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn đã bị tính phí nhiều hơn đáng kể so với số tiền bạn đã thỏa thuận khi mua mặt hàng hoặc các mặt hàng, thì việc hoàn trả các khoản phí có thể là cần thiết để tránh phí thấu chi hoặc việc tạm ngưng tài khoản ngân hàng của bạn.
Gian lận ngày càng trở thành một lý do phổ biến khiến mọi người yêu cầu hoàn lại các khoản phí đã tính vào thẻ ghi nợ của họ. Các khoản phí gian lận thẻ ghi nợ có thể xảy ra khi thẻ đã bị đánh cắp hoặc khi số thẻ bị xâm phạm. Trong trường hợp gian lận, Visa và MasterCard yêu cầu hủy thẻ ghi nợ trước khi xử lý khiếu nại gian lận. Báo cáo nghi ngờ gian lận thẻ ghi nợ cho nhà phát hành thẻ ghi nợ hoặc ATM của bạn càng sớm càng tốt. Ủy ban Thương mại Liên bang khuyến nghị gửi thư xác nhận đến công ty phát hành thẻ hoặc máy ATM sau khi gọi điện báo cáo gian lận ban đầu và giữ một bản sao để lưu hồ sơ của bạn. Mặc dù trách nhiệm pháp lý về gian lận thẻ tín dụng không quá $ 50, nhưng đó không phải là trường hợp gian lận thẻ ghi nợ. Trách nhiệm pháp lý của bạn tùy thuộc vào thời gian bạn báo cáo gian lận. Nếu bạn báo cáo một thẻ ghi nợ bị đánh cắp trước khi nó được sử dụng, bạn không phải chịu trách nhiệm về các khoản phí.
Để tránh bị tính phí quá cao hoặc phải chịu trách nhiệm về các khoản phí không chính xác hoặc gian lận, người tiêu dùng nên sử dụng thẻ tín dụng thay vì thẻ ghi nợ khi có thể. Do một số hạn chế nhất định, thẻ tín dụng ít có khả năng bị tính phí quá mức về cơ bản và thường cung cấp khả năng bảo vệ khỏi một số loại phí nhất định. Nếu bạn cần yêu cầu hoàn lại thẻ ghi nợ của mình, bạn nên liên hệ với người bán đã ủy quyền khoản phí.