Chúng tôi nói chuyện với nhau rất nhiều của mọi người mỗi ngày về phần mềm nào phù hợp với doanh nghiệp của họ, điều đó có nghĩa là chúng tôi tại Tư vấn phần mềm hiểu những vấn đề mà các công ty vừa và nhỏ gặp phải.
Cho dù đó là tìm cách đưa doanh nghiệp của bạn trực tuyến nhanh chóng để cứu trang trại bò sữa do gia đình sở hữu hay giúp bạn tìm phần mềm lập lịch để đảm bảo các cuộc hẹn của bạn được tổ chức hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng đưa ra lời khuyên . Bất kể trong hoàn cảnh nào, chúng tôi có thể đã nói chuyện với một người nào đó trong hoàn cảnh tương tự như bạn.
Theo một cuộc khảo sát do Capterra thực hiện, chỉ 27% chủ doanh nghiệp nhỏ tìm thấy phần mềm đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ mà không cần thỏa hiệp. Số liệu thống kê đó có vẻ không khuyến khích, nhưng với việc lập kế hoạch phù hợp và một số lời khuyên của chuyên gia, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang nhận được phần mềm tốt nhất phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Đó là lý do tại sao chúng tôi đã trả lời một số câu hỏi thường gặp nhất mà chúng tôi nhận được về phần mềm:
Chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn một số tài nguyên bổ sung có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất có thể, cho dù đó là hiểu cách phần mềm hoạt động, cách định giá của nó hay cách thương lượng hợp đồng tốt nhất.
Bạn đang đưa ra một quyết định mua hàng rất lớn, đây có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại cho doanh nghiệp của bạn. Điều đó thật căng thẳng, vì vậy điều quan trọng là bạn phải cảm thấy tự tin rằng mình đang đưa ra quyết định đúng đắn. Có hai cách để đảm bảo bạn đang tìm được giải pháp giúp mở rộng quy mô kinh doanh của mình và không bán thứ gì đó không thể phân phối.
Sử dụng các bài đánh giá từ đồng nghiệp của bạn. Đại diện bán hàng không có khả năng tình nguyện bất cứ điều gì tiêu cực về sản phẩm của họ. Đó là lý do tại sao việc lấy ý kiến từ những người thực đã sử dụng sản phẩm là rất quan trọng.
Cho dù đó là Tư vấn về Phần mềm hay ở một nơi nào khác, bạn sẽ muốn thực hiện một số điều để đảm bảo rằng bạn đang tận dụng tối đa các bài đánh giá mà bạn đang đọc:
Bằng cách lọc, bạn đảm bảo rằng bạn đang xem ý kiến của những người ở trong hoàn cảnh tương tự như bạn. Bạn có thể tìm hiểu xem nó hoạt động như thế nào đối với họ và liệu các tính năng quan trọng đối với bạn có thành công hay không.
Đọc các đánh giá gần đây nhất cũng rất quan trọng vì phần mềm được cập nhật thường xuyên. Bài đánh giá thậm chí hai năm tuổi có thể đã lỗi thời do sự tiến bộ trong các tính năng hoặc sự suy giảm về chất lượng.
Khi bạn đã ở giai đoạn sẵn sàng nói chuyện với các nhà cung cấp phần mềm về sản phẩm của họ, đã đến lúc thiết lập một số bản trình diễn. Điều quan trọng là phải chuẩn bị.
Bằng cách dành thời gian để giới thiệu các công cụ bạn đang cân nhắc, bạn đang đảm bảo lựa chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Điều cuối cùng bạn muốn là chọn phần mềm, sử dụng nó trong vài tháng, sau đó phải lặp lại toàn bộ quy trình.
Đây là cơ hội để bạn đặt những câu hỏi cụ thể về những thách thức của doanh nghiệp bạn và những tính năng phần mềm nào phù hợp nhất để đáp ứng những thách thức đó.
Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật để giúp bạn trong quá trình demo:
Hãy xem "Cách vượt qua chiêu trò bán hàng trong bản trình diễn phần mềm" nếu bạn muốn biết thêm về cách tốt nhất để điều hướng trò chuyện với nhà cung cấp phần mềm.
2020 và nửa đầu năm 2021 chứng kiến nhu cầu chưa từng có đối với các doanh nghiệp phải nhanh chóng trực tuyến để tồn tại. Nếu bạn là chủ nhà hàng, người chỉ có thể có tiền mặt trong ba tuần, bạn không đủ khả năng triển khai phần mềm mới nhiều lần. Đưa ra quyết định sai lầm có thể là sự khác biệt giữa việc kinh doanh của bạn vẫn mở và phát triển, hoặc đóng cửa.
Bạn sẽ lãng phí tiền khi chọn sai, nhưng cũng có những tác động cấp hai và thứ ba cần xem xét. Hãy tưởng tượng điều này:Bạn đã mua nhầm phần mềm và chắc chắn rằng nó có thể không đắt như vậy từ góc độ chi phí, nhưng bạn cũng phải tính đến thời gian mà bạn đã mất để nghiên cứu, lựa chọn, thương lượng, triển khai và đào tạo. Và bạn sẽ phải làm lại tất cả khi hợp đồng cho giải pháp phần mềm không thành công của bạn kết thúc.
Điểm mấu chốt là chi phí cơ hội của việc sai thường lớn hơn chi phí phần mềm thực tế.
Ngoài ra, đào tạo và thu hút sự ủng hộ của nhân viên là một trong những khía cạnh thường bị bỏ qua nhất khi triển khai phần mềm mới. Không quan trọng phần mềm có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không nếu nhân viên của bạn sử dụng không đúng cách hoặc sử dụng không đúng cách.
Ở đầu kia, bạn có thể gặp trường hợp nhân viên của bạn đã chấp nhận phần mềm và đang sử dụng hết tiềm năng của nó, nhưng bạn cần chuyển đổi phần mềm vì một số lý do không liên quan. Khi chuyển sang phần mềm mới, bạn có nguy cơ làm giảm lòng tin của nhân viên vào việc ra quyết định của mình. Sẽ khó hơn nhiều để được mua vào lần thứ hai, thứ ba hoặc thứ tư khi bạn yêu cầu nhân viên của mình học phần mềm mới.
Ngay cả khi phần mềm bạn triển khai tương đối rẻ hoặc thậm chí là miễn phí, bạn vẫn đang mất thời gian, tiền bạc và nhân viên của mình.
Để được nhân viên của bạn ủng hộ nhiều hơn, hãy đọc "3 cách thu thập phản hồi từ nhân viên để lựa chọn phần mềm."
Có, nhưng nếu bạn chỉ nghĩ đến việc giảm chi phí. bạn đang bỏ lỡ rất nhiều lợi ích. Giảm chi phí là một phần của nó, nhưng phần mềm xuất sắc phải là một hệ số nhân lực giúp bạn cải thiện và mở rộng quy mô trong khi cũng giảm chi phí.
Tuy nhiên, nó không phải là ma thuật. Bạn sẽ không nhận được phần mềm mới và đột nhiên chi phí của bạn giảm xuống. Bạn thực sự có thể có chi phí tăng đột biến trong thời gian tới vì bạn phải trả phí thiết lập, phí cấp phép và đào tạo nhân viên của mình, nhưng bạn phải nghĩ đến việc giảm chi phí trong dài hạn.
Ví dụ:giả sử bạn là một doanh nghiệp nhỏ và nhận thấy rằng bạn mất thời gian, công sức và tiền bạc để quản lý bảng lương, vì vậy bạn quyết định sử dụng phần mềm tính lương. Bạn tiết kiệm thêm thời gian với phần mềm có nghĩa là nhân viên trả lương của bạn có nhiều thời gian hơn để làm công việc cấp cao hơn.
Trên thực tế, theo Báo cáo Năm 2020 của WorkMarket, 53% nhân viên nói rằng họ có thể tiết kiệm đến hai giờ làm việc mỗi ngày nhờ tự động hóa và 78% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói rằng tự động hóa có thể miễn phí tối đa ba giờ làm việc một ngày. Thực tế đơn giản là tính năng tự động hóa do phần mềm cung cấp cho phép doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả và năng suất hơn.
Bạn bắt đầu kinh doanh vì bạn thấy cộng đồng của mình có nhu cầu. Bạn bắt đầu kinh doanh bởi vì bạn có niềm đam mê với một thứ gì đó. Nếu bạn nhận thấy rằng bạn đang dành hàng giờ mỗi tuần cho những công việc thủ công, lặp đi lặp lại không liên quan đến niềm đam mê của bạn, có thể bạn sẽ kiệt sức.
Với phần mềm, về cơ bản bạn đã thuê ngoài các nhiệm vụ đó và có thể tập trung vào những gì bạn đam mê.
Hiệu quả và khả năng mở rộng quy mô sẽ áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Khi bạn đã giải phóng nhân viên của mình để tập trung vào các vấn đề cấp cao hơn, bạn sẽ có thể làm được nhiều việc hơn với ít hơn. Bạn luôn muốn phát triển doanh nghiệp của mình nhanh hơn số nhân viên của bạn phải tăng và việc tìm kiếm phần mềm phù hợp là một cách tuyệt vời để làm điều đó.
Để biết sơ qua về tất cả các cách bạn có thể tiết kiệm tiền khi mua phần mềm, hãy xem "Tiết kiệm tiền khi mua phần mềm với những bí quyết mua hàng này".
Mua phần mềm có thể quá sức và mặc dù chi phí cho một quyết định sai lầm có thể gây thiệt hại lớn, nhưng việc lựa chọn phần mềm phù hợp có thể thay đổi cuộc chơi cho doanh nghiệp của bạn.
Xem thêm một số tài nguyên về cách chọn phần mềm!