Tùy thuộc vào người bạn yêu cầu, thẻ Horizon thực sự có thể là một điều tuyệt vời, hoặc nó có thể là một cơn đau đầu tốn kém. Dịch vụ Thẻ Horizon cung cấp các sản phẩm của mình cho những người nghèo, công bằng hoặc không có tín dụng, và nó cung cấp Thẻ vàng Horizon qua thư trực tiếp và trên internet. Điều gì có thể sai với điều đó? Nhưng công ty rõ ràng đã có những chia sẻ về vấn đề của mình vì Phòng Kinh doanh Tốt hơn đã nhận được một số khiếu nại.
Bạn không chỉ đăng ký thẻ với Horizon. Bạn phải "đăng ký" để trở thành thành viên và đây là lúc mọi thứ có thể trở nên phức tạp.
Đầu tiên, tin tốt lành:Dịch vụ Thẻ Horizon sẽ cung cấp cho bạn Thẻ Vàng với hạn mức tín dụng không có bảo đảm $ 500 khi bạn đăng ký. Nó đơn giản mà. Không có kiểm tra tín dụng hoặc kiểm tra việc làm. Càng xa càng tốt. Tuy nhiên, bạn phải có thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng đang hoạt động với ngân hàng hoặc người cho vay khác.
Bạn sẽ mất 5 đô la để "xác thực" và mở tài khoản của bạn và nhận thẻ của bạn. Bạn sẽ bị tính phí xử lý bất cứ khi nào bạn thực hiện các khoản phí cho thẻ, cũng như phí duy trì hàng tháng $ 6 , mặc dù điều này có thể được miễn nếu bạn là thành viên "tích cực". Sau đó, có "phí thành viên của gói lợi ích", bạn sẽ phải trả 24,95 đô la một tháng . Khoản phí 24,95 đô la này không được tính vào tài khoản Thẻ Vàng của bạn. Nó tự động được ghi nợ từ thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mà bạn đã cung cấp khi đăng ký.
Đừng có kế hoạch quẹt Thẻ Vàng mới của bạn tại cửa hàng boutique hoặc cửa hàng đồ thể thao yêu thích của bạn. Thẻ chỉ tốt cho các giao dịch mua được thực hiện tại cửa hàng trực tuyến Horizon. Trang web của công ty tuyên bố rõ ràng rằng "DỊCH VỤ THẺ HORIZON KHÔNG PHẢI LÀ TỔ CHỨC DỊCH VỤ TÍN DỤNG, TỔ CHỨC NGÂN HÀNG HOẶC CÔNG TY BẢO HIỂM."
Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn báo cáo rằng khách hàng đã phàn nàn rằng cửa hàng trực tuyến không có hàng đặc biệt tốt. Bạn sẽ không phải trả trước cho bất kỳ thứ gì bạn mua ở đó, nhưng bạn sẽ phải trả thêm $ 5,50 để hàng hóa của bạn được giao và $ 3,50 trong số đó là để "xác minh chữ ký".
Việc hủy thẻ có vẻ dễ dàng nếu bạn muốn. Horizon cho biết rằng bạn có thể chỉ cần gọi cho Dịch vụ Thành viên theo số 1-800-251-6144. Họ làm việc từ 8:30 sáng đến 9 giờ tối. EST từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và từ 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều EST vào các ngày Thứ Bảy. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn đang thực sự hủy đăng ký của mình, không chỉ thẻ. Không có phí hủy.
Gọi cho Horizon là cách duy nhất để hủy trực tiếp với công ty. Bạn không thể làm điều đó thông qua đăng nhập Thẻ vàng Horizon trực tuyến.
Horizon nói rằng họ sẽ hoàn lại ít nhất một phần tiền nếu bạn không hài lòng với hàng hóa mình đã mua, nhưng Better Business Bureau chỉ ra rằng điều này thường chỉ xảy ra sau khi BBB nhận được khiếu nại. Horizon cũng nói rằng họ sẽ thay thế các mặt hàng bị lỗi, nhưng bạn sẽ phải trả tiền vận chuyển và xử lý lần thứ hai và nó có quyền từ chối hoàn lại tiền nếu bạn chỉ đơn giản là "thay đổi ý định" về sản phẩm hoặc nếu xác định rằng bạn đã gây ra thiệt hại cho nó.
Và còn một mẹo cuối cùng:Bạn phải yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán của mình. Điều tương tự cũng xảy ra đối với việc yêu cầu hoàn lại bất kỳ phần nào của phí thành viên của gói lợi ích hàng tháng đó. Vì vậy, đừng chớp mắt. Những trang lịch đó đang lật.