Các ngân hàng tính phí khách hàng của họ đối với nhiều dịch vụ khác nhau, bao gồm phí thấu chi và phí không đủ tiền. Phí thấu chi có thể được khấu trừ khi ngân hàng thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào dẫn đến số dư tài khoản bị âm, ngay cả khi khoản thấu chi nhỏ hơn 1 đô la. Séc bị trả lại thường tạo ra các khoản phí giống nhau.
Nhiều ngân hàng tính phí từ 35 đô la trở lên cho mỗi vi phạm, vì vậy, việc bị trừ tiền cho một vài khoản thấu chi hoặc NSF có thể tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên, có những bước bạn có thể thực hiện để hoàn lại các khoản phí này và yêu cầu ngân hàng ghi có số tiền đó trở lại tài khoản của bạn.
Forbes báo cáo có thể không khó để được miễn phí thấu chi, đặc biệt nếu bạn thực hiện một cách chủ động. Hành động nhanh chóng khi bạn đã biết về khoản phí ngân hàng thường sẽ dẫn đến kết quả tốt nhất. Thanh toán khoản thấu chi càng sớm càng tốt, điều này sẽ thông báo cho ngân hàng rằng bạn đang chăm chỉ sửa chữa khoản thiếu hụt và rằng bạn luôn cập nhật các vấn đề tài chính của mình. Khi khoản thiếu hụt trong tài khoản đã được khắc phục, hãy gọi cho ngân hàng và yêu cầu miễn phí thấu chi.
Bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc điện thoại của bạn với một giọng điệu bình tĩnh và lịch sự. Điều này sẽ phát triển mối quan hệ tốt hơn với đại diện ngân hàng hơn là nếu cuộc gọi bắt đầu như một cuộc đối đầu. Hãy nhớ rằng nếu ngân hàng tính phí thấu chi là chính xác, bạn đang yêu cầu người đại diện giúp đỡ bạn, điều này có nhiều khả năng được chấp nhận với cách tiếp cận tích cực.
Tuy nhiên, các ngân hàng vẫn mắc lỗi gây ra thấu chi. Ví dụ, ứng dụng điện thoại thông minh của Bank of America đã gặp trục trặc tại một thời điểm khi xác nhận tiền gửi bằng séc nhưng không đưa tiền vào tài khoản của khách hàng. Nếu ngân hàng có lỗi trong việc thấu chi, hãy thực hiện cùng một cách tiếp cận bình tĩnh, cung cấp tài liệu về lỗi và yêu cầu hoàn trả tất cả các khoản phí do sai sót của ngân hàng.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn bị tính phí thấu chi, hãy giải thích cách nó xảy ra và tại sao nó nên được coi là một sự kiện riêng lẻ. Cho dù thấu chi là kết quả của sự cố với khoản tiền gửi trực tiếp, quên chuyển tiền vào tài khoản séc hay khoản thanh toán tự động cao hơn bình thường, thì việc cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về sự kiện có thể đảm bảo với ngân hàng rằng điều đó sẽ không xảy ra một lần nữa và phí thấu chi phải được hoàn lại. Theo báo cáo của Credit Karma, trở thành một khách hàng tốt và giữ thêm một số tiền trong tài khoản ngoài số tiền bạn cần chi tiêu hàng tháng có thể thiết lập mối quan hệ tuyệt vời với ngân hàng của bạn.
Bạn có thể đã gắn bó với tổ chức tài chính của mình trong nhiều năm, nhưng ngay cả những khách hàng trung thành nhất cũng sẽ rời ngân hàng nếu họ cảm thấy mình bị đối xử bất công. Sử dụng lời đe dọa ngụ ý này và nhắc nhở ngân hàng của bạn về thời gian bạn đã gắn bó với họ và bạn đã thích mối quan hệ này như thế nào. Nếu bạn và các thành viên khác trong gia đình có một lịch sử lâu dài với ngân hàng và bạn chưa từng có bất kỳ khoản phí thấu chi nào trước đây, thì trường hợp hoàn lại tiền của bạn sẽ thậm chí còn mạnh mẽ hơn. Nếu ngân hàng sợ mất khách hàng của bạn, thì ngân hàng có thể sẵn sàng miễn phí.